売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一回も不快に思ったことがありませんでした
担当者さんからのご連絡のタイミングや頻度などが絶妙で、一回も不快に思ったことがありませんでした。
素晴らしいご対応と思います。
ただ、司法書士さんたちへの代金振込の確認が決済当日でちょっとバタバタしたことと、司法書士さんから「印鑑証明などを事前にＰＤＦファイルで送って欲しい」と言われていたらしいことが伝わっていなかったこと、これらのみが僅かに残念だった点です。
大変お世話になり、心から感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
一方で、司法書士とのやり取りについて、ご配慮と連携が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後の連絡体制や関係各所との連携の改善に努めてまいります。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
こちらの意向を実現するために尽力して頂きました
隣接する２つの土地の同時購入を希望しましたが、こちらの意向を正しく理解して頂き、同内容を貴社内にてこちらの意向を実現するために尽力して頂きました。
また、同土地についてのこちらの質問や要望に対する対応も非常に迅速かつ丁寧で、不動産取引の素人である私たちが不安を抱くことなく、安心して取引することが出来ました。
契約や決済に向けても分かりやすく迅速に対応して頂き、非常に感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご新居でお幸せにお過ごしいただけることを、心よりお祈りしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スピードある親切丁寧な対応をいただいた
常にこちら側の要望や立場を考えていただき、スピードある親切丁寧な対応をいただいた。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
引渡しまでイレギュラーなこともあり色々とご協力いただいたこともあり助かりました。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にお申し付けください。
難航せず決まり安堵して居ります
数年ほど前、担当者さんに不動産売却の査定をお願いしたのですが、此方の諸事情によりキャンセルに成った経緯が有りました。
その短い期間では有ったものの担当者さんの対応が忘れられず、今回の売却に関し在籍する営業所が変わっているにも関わらず、悩むこと無く担当者さんに依頼をお願い致しました。
東急リバブルのネームバリュー並びに担当者さんの地道なお仕事のお陰で、売却も難航せず決まり安堵して居ります。
有難うございました。
追伸、もう一つの売却物件も引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださりまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお役に立つことができまして大変光栄に思っております。
ご契約からはあっという間でございましたが、ご契約までの相続登記やお荷物の整理など、迅速にお手続きを進めていただき大変感謝しております。
現在進行中の物件につきましても、全力でサポートさせていただきます。
その他、何か不動産のことでお悩み事がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
要望に対して細やかに対応していただけた
対応が丁寧で、こちらの要望に対して細やかに対応していただけたのが良かったです。
遠方に住んでいたのでやりとりするのに不安がありましたが、説明の際はこちらに出向いてもらえたのも良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
ご売却の手続きを進めるにあたって、Y様にも迅速にご協力いただけたため、
私も安心して手続きを遂行することが出来ました。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
分かりやすい説明
分かりやすい説明、物件の選択方法。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてご購入いただきありがとうございます。
M様のご協力のおかげでスムーズに契約から引き渡しまで進めることが出来ました。
ありがとうございます。
引き続き宜しくお願いいたします。
メールでの連絡を主にしてくださった
この度はお世話になりました。
不動産業界はなぜか電話連絡が多い中、メールでの連絡を主にしてくださったことにとても感謝しております。
連絡もこまめで助かりました。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
ご要望のありました通りのご連絡であったこと、ご希望に添えていたようでよかったです。
N様、H様お二人ともご連絡が多くなってしまいましたが、快くお話を受けていただき、ご依頼事項にもご対応いただき、お三方での情報共有もスムーズで非常に助かりました。
今後も何かお困りごとがございましたらご連絡いただけますと幸いです。誠にありがとうございました。
些細な相談もしやすかったです
第一印象から若くてフレッシュな方で、ハキハキと喋る様子からとても好感と信頼感を抱きました。
関西から出てきたばかりとのことで、若干なまりが残った喋り方も親近感を抱きやすく、些細な相談もしやすかったです。
とてもいい武器になる個性だと感じました。
会社から宅建のお勉強会に出席の通達が来ているとのことで大変そうなイメージでしたが、良い結果を期待しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
N様には、ご契約前からお引渡しまで必要書類の手配等、大変迅速にご対応頂き、私としても本当に助かりました。
私事でご負担をかけてしまった部分もあったと思いますので、ご協力頂き大変感謝申し上げます。
まだ既存建物の解体手続き等の段取りもありますので、引き続きお付き合いを頂けますと幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
引渡まで短時間で決まりました
当初は東急リバブルさんとの取引は、４社に絞った中の二の次三の次でした。
年齢的に実家の売却をする友人数人から東急リバブルさんに頼んだと聞いていたので、いかがなものか？と思ってお目にかかったのが担当者さんでした。
お若いのにしっかりした物腰で、話の最後にはすっかり虜になっていました。
安心して依頼出来、契約までに時間はかかりませんでした。
長期戦を予想していましたが、引渡まで短時間で決まりました。
いくつかの問題点もあったのですが、担当者さんの活躍ですべて上手くいきました。
もう一息で完了ですが、最後まで責任を持って対応していただいています。
他社にせず良かったです。
某社は資料何十枚も自分でプリントアウトし、解説や補足もなくわからないことずくめでした。
細かいところまで対応していただけることから信頼や安心が生まれ、契約も上手く出来ると思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社まで売却のご相談を頂き、誠に有難うございました。
販売活動からお取引成立に至るまで、A様のご協力なしではスムーズに段取りを進める事は出来なかったと思っております。
私ごとで色々とご負担をかけてしまった点もあるかと存じますので、本当に感謝申し上げます。
今後も不動産関連のことはもちろん、些細な事でも構いませんのでご相談を頂けますと幸いでございます。
引き続きお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
必要な書類や情報のやり取りにかなり時間を要した
初回から契約までのやり取りについては、非常にスムーズにご対応いただきありがとうございました。
契約後の対応につきましては、ローンに必要な書類や情報のやり取りにかなり時間を要していた点、ハウスメーカーと貴社とのやりとりをしばしば調整役として間を取ることがあり（主に貴社への催促）、その点は気になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、M様には色々とご不便とお手間をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はより密に関係各所との連携を取り、お客様がご不安にならないような段取りを心がけてまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
