売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2026年3月13日

親切で任せて良かったです

はじめに付いた担当者さんは、打ち合わせの日に体調不良で引き伸ばしになってから何の連絡も無く、こちらから連絡しないと連絡も無く、契約を辞めようと思った。
担当が代わり、引き継いだ担当者の方はとても良く、親切で任せて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
前任の担当者にてご不安な思いにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後同様なことがないよう、再発防止に努めてまいります。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2026年3月3日

丁寧に対応していただきました

担当者の方には、相談から引き渡しまで非常に長い期間でしたが、丁寧に対応していただきました。
今後も何かあれば頼りにさせていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができて良かったです。
また、2年以上の長い期間のお付き合いとなりましたので、M様と連絡が取れなくなるのが
少し寂しいようにも感じます。
また今後何かあればお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2026年2月22日

現地で説明する機会があった方が良いと思う

媒介契約時に「物件状況等報告書」「設備表」を作成し提出するが、売買契約締結までに状況が変化する場合や記入漏れ等、変更や修正する手続きがあったほうが良いと思う。
買主の立場からすると、売却する建物の設備等の取扱いについて、売主と買主の合意があればですが、現地で説明する機会があった方が良いと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

仰る通り、媒介契約から売買契約までの間に状況が変わることは決して珍しくありません。
私共も「最新かつ正確な情報」をお伝えすることが仲介の責務であると考えております。

ご提案いただいた「状況変化に伴う修正手続き」や「現地での設備説明」は、
買主様にとってこれ以上ない安心材料となります。
書面上のやり取りだけでなく、
売主様から直接「大切に使われてきた様子」をお伝えいただくことで、お取引の信頼度は格段に高まると感じます。

ぜひ今後の実務において、具体的なステップとして組み込めるよう、社内でも共有し徹底してまいります。

お客様評価

5
C様
C様 2026年1月19日

内覧時から誠実で安心感がありました

担当者さんは最初の内覧時から誠実で安心感がありました。
物件決定後も引き渡しまで、誠実に親切にサポート頂き本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、素敵なコメントをいただき誠にありがとうございます。
最初のご内覧からお引き渡しまで、大切なお住まい探しのお手伝いができたこと、大変光栄に存じます。
「誠実で安心感があった」とのお言葉は、私にとっても何よりの励みとなります。
お引き渡し後も、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
新生活が素晴らしいものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年12月20日

期間内での売却が無事に実現できました

前回の売却時の対応が良いイメージでしたので、リピート利用させていただきました。
今回は途中でご担当者様が転勤で変更となりましたが、後任のご担当者様においても一貫して迅速な対応をして頂き、当初より希望していた期間内での売却が無事に実現できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
以前にもご利用いただき、再依頼いただけたことに感謝申し上げます。
また、途中で担当者が変わり、S様にはご不安な思いをさせてしまったと思いますが、ご希望いただいておりました期間内に無事成約できたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう尽力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2025年11月11日

お人柄や丁寧な対応に非常に満足しております

担当者さんのお人柄や丁寧な対応に非常に満足しております。
物件の売主さんであるご高齢の方に、非常に親身に優しくご対応している姿を見ていても、この人なら信頼できると思いました。
しっかりされているなかで、時折見せる気さくでユーモアのあるお人柄に癒されながら、お取引を進めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は茅ヶ崎市内での不動産のご購入をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
夢の注文住宅・マイホームのご検討、
同席をさせていただいている私も、
楽しみな気持ちでいっぱいでした。
建物完成の頃また是非お会い出来れば幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年9月24日

新しい買主様にも物件を気に入っていただきました

引き渡しの順番が前後しますが、近年貴社を通じて2件売却し、今回も満足のできる契約を結ぶ事ができました。
少し難しい物件で、契約から引き渡しまでも時間がかかる契約で、担当者様に随分と御尽力いただいた結果だと思い、大変感謝しております。
今回の物件はとても気に入って住んでいた物件で、新しい買主様にも物件を気に入っていただきました。
そういった方を辛抱強く見つけ、引き合わせてくれた担当者様及び貴社に御礼申し上げます。
これからも担当者様と貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
物件に対して住宅ローンの審査が難しく、見学者に購入を検討いただけないことが続きましたが、成約できたことを嬉しく思います。
売買契約から引き渡しまで2年近くと長らくお待たせしましたが、諸手続きにご協力いただいておかげで無事に引渡すことができました。
他のエリアでも対応できますので、またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
O様
O様 2025年9月19日

速やかに対応していただきました

売却まで速やかに対応していただきました。
とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

数ある不動産会社の中から、ご売却のパートナーとして私をお選びいただいたこと、改めて深く感謝申し上げます。_
O様とのお打ち合わせは、私にとっても非常に楽しく、有意義な時間でございました。
本日でお手続きは一段落となりますが、今後も住まいに関するお困りごとや、お気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
O様の新しい生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。_
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2025年9月15日

ビジネスに携わる人間としての格が異なる

茅ヶ崎の他の業者と比較して圧倒的に優れている。
細かな項目別の満足のレベルではない、基本的にビジネスに携わる人間としての格が異なると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
販売をお任せいただいてから成約まで時間がかかりましたが、大変気に入っていただける買主様が見つかって嬉しく思います。
買主様のご都合で契約から引き渡しまで間が空きましたが、室内の手入れ等対応いただきありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
M様
M様 2025年7月14日

信頼してお任せできるパートナーと感じた

売り手目線ではなく、買い手の立場を配慮した対応を通じて、信頼してお任せできるパートナーと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、ご自宅についてご購入についてお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となり、私自身も嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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