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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2023年11月26日

問題クリアに向けて熱心に対処していただいた

対応が親切、丁寧。
売却する物件に様々な問題があったが、問題クリアに向けて熱心に対処していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引は測量業務に時間を要し、約1年かかってのお取引となりました。
そのような中でもいつも業務について快くご協力いただきまして本当にありがとうございました。
お陰様で全てのご条件が成就して無事お引渡を迎えることができました。
お取引自体はこれで完了しましたが、税務関係等で何かご不明点ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
それでは引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
B様
B様 2023年11月25日

大変お世話になりました

担当者Aさん、担当者Bさんには大変お世話になりました。
市境の測量という大変な作業にも関わらず、役所との打合せに何度もご同席いただいた事、感謝申し上げます。
また機会がありました際には、ご連絡させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約1年掛かりましたが、無事にお取引が完了して胸を撫でおろしております。
こちらの方こそ、またの機会がございました際には、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月20日

疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております

担当者様には大変お世話になりました。
連絡もしっかりと取っていただき、疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
ただ不満があるとするならば、引き渡し前に水回りの清掃が入っているようですが、正直本当に清掃が入ったのか疑問に思う出来で残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは戸建のご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
お客様への対応の姿勢を評価頂き、大変嬉しい限りでございます。
一方で弊社のサービスの水回りクリーニングがお客様にご不満を感じさせてしまう仕上りであり、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただける為、我々一同サービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2023年11月2日

とても良い制度だと思いました

住宅の売買は高額になるので、最初に二社での相見積ということを仲介の会社にお断りを入れておきました。
思ったより金額の開きがあり、高値を出してくれた東急リバブルさんに仲介の依頼をしました。
土地の形状等のマイナス面もあり、売却まで1年近くかかり心配もしました。
数人の見学者もあり、買い主さんからの値引交渉等もありましたが、何とか納得のいく価格に近い価格での売却ができました。
売却後のトラブルを防ぐためのあんしん仲介保証制度があり、住宅のあけわたし後のトラブルがないので、それはとても良い制度だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し有難うございます。
ご相談から成約まで時間が掛かりましたが、お客様ご見学時には、いつもご丁寧に対応頂き感謝しております。
ご購入者様におかれましても、高額なマイホームをご購入するにあたり、あんしん仲介保証制度があることにより安心感をお持ちいただき、ご購入に踏み切れた部分も大きいと思います。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年10月14日

迅速に対応していただきました

親切・丁寧で、迅速に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社にて不動産をお取引いただき誠にありがとうございました。
今後もY様のお役に立てるよう最良の条件提示を努めて参りますので、ご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年9月29日

真剣に取り組んでくれてる

悪かった点はなし。
真剣に取り組んでくれてるのが分かる対応をしてくれたと思います。
また来世も頼みたいと思える担当者だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に完了したのも、A様のお力添えがあったからこそでございます。
お取引は完了となりましたが、A様と一生のお付き合いをさせていただきたく存じます。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月26日

早めに契約が成立した

売却の時期は特に決めていませんでしたが、タイミングよく買主様が見つかり、早めに契約が成立したことです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はタイミングよく購入希望の方が見つかり、無事に契約、引き渡しを迎えることができ、大変うれしく思います。
お引き渡しまで、猛暑の中、室内の整理も完了してくださり、予定していましたスケジュール通りに進めることができ、お取り引きに際しましてご協力くださり誠にありがとうございました。
またもし周りの方含め、不動産の売却、購入などでお力になれる機会がございましたらいつでもお声かけくださればと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2023年9月26日

ギリギリの対応の中で売却できたことが助かりました

様々な状況から、希望金額より低くなってしまったことが少し残念です。
結果として、ギリギリの対応の中で売却できたことが助かりました。
お金のある人は得をして、お金のない人が損をする世の中だと、つくづく実感したと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、当社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
H様の愛着ある大切なご自宅を無事にお取引出来た事に大変嬉しく思います。
様々な状況から、希望売却時期が迫る中、ご成約できたことに、この場をおかりして、改めて感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
引き続き、お困りごと等ございましたらお力になれればと思っております。
お住み替えの件につきましても、お手伝い頑張りますので、引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年9月17日

担当者様のきめ細かいサポートが非常に良かった

担当者様のきめ細かいサポートが非常に良かったと感じています。
初回の売却物件を一緒に見て回った際には、アピール出来そうな部分や懸念点、当方の希望を的確にまとめて頂けた。
また、成約に向けて広告も積極的に打ち出していただけた事や、問い合わせ状況等も適切なタイミングで進捗報告頂けた点も、他仲介業者様と比べても群を抜いて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は、ご自宅についてご相談をいただきありがとうございました。
まさか以前、あいさつ回りをしていたことを覚えていただき、こういった形でお手伝いをさせていただけるとは、訪問当時には思いもよりませんでした。
売買についてはご夫婦の工夫が沢山あり、そのアイデアのおかげでご紹介のPOINTなどの整理が容易にできた事もあり、購入検討者様へのアピールはしやすかったです。
室内の清掃も然りでした。
決済日の設定がなかなか出来ないでいた時は本当に苦しかったですが、T様からのお気持ちをいただいていたこともあり無事に難なくお取引が進められました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年9月13日

親身になって対応して頂き終わらせられた

今回の実家売却が出来た事、とても感謝しております。
トラブルがあったりしましたが、最後まで親身になって対応して頂き終わらせられた事は、担当者さんだったからと思っています。
何も分からず、面倒な事が嫌いな私のわがままで、ご迷惑をかけたと思っています。
本当に感謝しかありません!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご契約をいただきましてありがとうございました。
Y様には、長いお時間お付き合いいただきまして、本当に感謝しております。
当初のご契約から色々状況が変わってしまいご共有者さんとのお打ち合わせも大変だったと思います。
少しでもY様のご負担が軽くなればと思っておりましたので、お力になれたようでしたらとてもうれしく思います。
また何かお手伝いができることが出来ましたらお気軽にお声掛けください。

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