売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切、丁寧なご対応でとても好印象でした
今回初めてのマンション販売という経験をしました。
3社の提案書から一番印象の良かった貴社を選択させてもらいましたが、担当者や他の方々も親切、丁寧なご対応でとても好印象でした。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたり、数ある不動産会社の中から東急リバブルにお任せいただき心より御礼申し上げます。
弊社では、初めて不動産取引を行うお客様がご不安なお気持ちになられませんよう、お客様に寄り添ったご提案、ご対応を日々心掛けております。
今後またお役に立てることがございましたら、ぜひ東急リバブルにお声掛けください。
最良のご提案をお約束致します。
満足のいく物件が購入できてとてもありがたかった
短期間での家探しでしたが、親身に付き合っていただき、満足のいく物件が購入できてとてもありがたかったです。
センターからの返答
M様
この度は遠方からのお住み替えで、コロナで動きにくい状況の中、契約の手続きや書類の取得など迅速に進めて頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「満足のいく物件が購入ができてとてもありがたかった」と言って頂けました事、私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。
本当にありがとうございます。
今後も、不動産の事に関わらず何かございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
知識と経験がおありだと思いました
ホテルを売り出すのにあたって、インターネットから5社ほど問い合わせをさせていただきました。
一番最後に問い合わせたのが東急リバブルさんでした。
他の大手2社に関しては各１時間程面談をして、後日営業中のホテルは取り扱えないと連絡があり、すごく時間を無駄にしました。
申込時にその旨を伝えるべきと思いました。
他の2社に関しては、買主がいる様な事は言っても一度も内覧に来る事はなく、いつも電話で他の業者さんに動きがあるのかの確認でした。
ほとんどの業者さんは二人で来る事が多いのですが、貴社担当者さんの時は一人で来られました。
ホテル売買に関しての説明が簡潔で、落ち着いた口調で話されたので、安心感がありました。
ホテル売買時におけるメリットやデメリット、ホテルの相場も面談内ではっきりと説明されました。
他社の営業の方と比べ、圧倒的にホテル売買の知識があると感じましたし、どんな質問でも即答され、知識と経験がおありだと思いました。
コロナ禍においても内覧もしてくれ、時期的には最悪のタイミングだったにも関わらず、その都度、最善の策やアドバイスをしていただいて感謝しています。
売買契約が終わるまで、私にとっては完璧な取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選び頂き誠に有難う御座います。
このようなメッセージ頂けたましたことを心より嬉しく思い、営業担当として誇らしく思います。
当初、1年以上前より何度もチラシやDMを繰り返しさせて頂いており、その一部をご覧になって頂けたことで、自社ホームページから査定依頼を頂けた時は、大変嬉しく思いました。
訪問時に、取引銀行様の紹介等にて大手銀行系含む不動産会社様4社様ほどに1年以上前から内々で売却依頼及び査定を行っておられたと伺いました。
査定時は、好立地でありコロナ禍の前でもあることから、強気の値段設定にて売却活動を開始。
しかしながら、2カ月も経たないうちに、まさかのコロナ禍に突入してしまい、本物件が宿泊施設ということもあり、資産価値の下落は否めませんでした。
そのような中、業務多忙のY様自ら、幾度となく定期的に私と打合せをさせて頂けたこと、売却による現状のメリット、デメリットをよく理解して頂けたこと、私の販売能力、営業能力を信じて頂けたことが、本件の高額売却に繋がったことは間違いありません。
有難う御座います。
また、不動産の売買でお困りやご相談の際は、梅田センターへご連絡ください。必ずお力になります。
信頼おける対応に感謝しております
・担当者様をはじめ、関係者の皆様には大変お世話になりました。
・特に、私が関東に居住し、かつ、物件所有者の代理人であるところから、極力来阪回数を減らし、効率よく事務処理、連絡して下さったのがありがたかったです。
・いずれにしても信頼おける対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
O様には何度か大阪までお越しいただく機会があり、ご迷惑をお掛けすることもありましたが、快くご承諾頂きとても感謝しております。うれしいお言葉も頂きありがとうございます。また何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
結果として、希望額で売れたので満足しています
結果として、希望額で売れたので満足しています。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お取引きの際も遠方より足を運んでいただきまして誠にありがとうございました。
また不動産に関してお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
丁寧な説明と誠実な応対、私達の立場に立ったご提案
リバブルは初めてお願いしたので半信半疑でしたが、初回お打合せからセンター長様が同席下さって、丁寧な説明と誠実な応対、私達の立場に立ったご提案があり、安心してお任せすることができました。
購入と売却をお願いしましたが、売却についてはすぐ売れるか不安に感じていたところ、広告のトップに出して下さった等阿倍野センターをあげての販売戦略を進めて下さり、わずか1週間で売却が決まりました。
これもみな阿倍野センターの皆様のお陰だと感謝しています。
もう一度不動産を売買することがあるとしたら（もう当面ないのですが）、迷わず御社阿倍野センターにお願いしたいと思いました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
購入から売却までI様のお手伝いをさせていただき、お褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思っております。
また不動産に関してお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
信頼してお任せして本当に良かったです
今回は売るのと買うのを同時に行ないました。
買う方が先だったので、「果たして自宅が売れるのだろうか・・・？」と資金繰りを含め不安がありました。
その点を担当の方はしっかりと理解してくださり、早め早めの手を打つアドバイス、売却価格等一緒に親身になって考えてくださいました。
おかげで私達も驚く程スムーズに売却が決まりました！！
信頼してお任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社の仲介にて物件をご売却いただきまして、誠にありがとうございました。弊社の仕事について、ご満足いただけたご様子で、担当者としても大変嬉しく思います。今後も何かお困り事がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
いつも笑顔と言葉使いに気を付けて丁寧に対応
良い点
物件案内から最後引渡しまで、いつも笑顔と言葉使いに気を付けて丁寧に対応してくれました。
スムーズな取引きができました。
悪かった点
①中古マンションを購入する際、税金面等の対応とか、国や市の補助制度等についてほぼ情報なし。
②仲介手数料３％＋６万（税抜）の説明がぜんぜんなく、最後残金支払う際●●，●●●円に対してこちらから聞いた時説明してくれたけど、正直私の気持ちは落とし穴だと思う。
もし、最後の最後までこの金額に対しこちらから聞かなかったら、説明も受けずわけわからないまま取引終了したと思う。
センターからの返答
G様、この度は弊社担当者のご説明不足につき、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。G様よりご指摘いただきました弊社担当者の至らない点につきましては、今後センターとして改善するように努めて参ります。貴重なお叱りのお言葉をいただきましてありがとうございました。
スムーズに決済までこぎつけることが出来ました
前略、私は通勤に時間がかかり、何とか短時間で行ける物件を探していたのですが、ちょうどいい物件があり電話したところ、即対応して頂き、現地に赴き拝見させて頂きました。
一度で気に入り、他の物件もと紹介されましたが、やはり初めに見た物件が気に入り手続きを依頼しました。
私は不動産に関しては全くわからず、親切・ていねいにわかりやすく説明して頂き、何の問題もなく、スムーズに決済までこぎつけることが出来ました。
今では、通勤時間が今迄の半分以下で済むようになりました。
これまでの精神的ストレス（通勤ラッシュ）、体の負担が軽減され、ほんとうに担当してくださった方々に、心から感謝と敬意を表したいと思います。
センターからの返答
Ｋ様。この度はありがとうございました。
お買い換えのお手伝いをすることができ私自身も大変うれしく思います。
またお困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
サービス内容も他社より良かったです
約束通り売ってくれた。
しかも最短で。
自信もあったようだが、裏付けの確認もしっかりしておりました。
いろいろと丁寧に対応いただけました。
サービス内容も他社より良かったです。
また10年後？にお願いするかもです。
今後共よろしくお願いします。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は思い入れの強い不動産のご売却を弊社並びに私にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引ではお買い替えも絡んでおりましたので少し複雑なご売却でしたがご満足いただける成果が出せて大変うれしく思っております。
今後ともお困り事等ございましたら私にお申し付けください。
