売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社と比較にならない程レベルの高いもの
今回、自宅及び土地売却に対し、貴社以外に2社相談しました。
その中において担当者Aさんの提案及び説明の明確さは他社と比較にならない程、レベルの高いものでした。
売却価格も他社に比べ一番安い価格での提案を受けましたがその根拠も説得力があり、お任せしました。
定期的な打合せに対しても事前アポ、直前の確認アポ等、丁寧で確実であり信頼出来ました。
何より売却先の企業担当者からも「Aさんの仕事は丁寧で確実なので我々としても助かっています。」との言葉が出たのもその証だと思います。
商談が順調に進み契約に至ったのも担当者Aさんの尽力のおかげだと感謝しています。
今後、チャンスがあればまた是非、相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様この度はご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
査定の際は、売主様の立場になって、ご理解頂けるような分かりやすい説明と、納得できる報告書の作成を心がけておりましたので、大変嬉しく思います。
また、スムーズなお取引になるために、必要と思われるタイミングで、アポイントの確認をさせていただきました。
お忙しいところご対応いただき、感謝しております。
今後も末永くお付き合い頂けると幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
担当者様のご努力に感謝
私の息子の仙台自宅売却において大変お世話になりました。
売主がアメリカ在住のため、手続きが煩雑となりましたが、所有権移転に必要な書類の準備も御社担当者様と司法書士様との連携で円滑に進めることができました。
また、売却にあたっては、住宅の不具合部分を修理しましたが、不具合箇所の的確なご指摘を頂くと共に修理業者様の手配等も滞りなく進めることができました。
代理人である私との連絡も密に取って頂き、担当者様のご努力に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当社は様々な専門家（司法書士・設備業者等）と連携し、お客様が安心してお取引いただける体制を整えております。また、ご遠方でなかなか物件をご確認いただけないK様のお気持を考慮しまして、密なご連絡を心がけたつもりでした。今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。引続き宜しくお願い申し上げます。
東急ブランドにふさわしい資質の方でした
ご担当者は東急ブランドにふさわしい資質の方でした。
仲介手数料について、料率交渉したかった。
満足していますが、上限の金額でした。
若さあふれる方です。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
仲介手数料についてですが、ご納得・ご満足頂けるような対応が出来るよう日々精進して参ります。
今後とも、ご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽に東急リバブル㈱仙台センターまでご連絡頂ければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
ネットワークの幅と質については驚いています
対応については満足しています。大手会社のネットワークの幅と質については驚いています。とにかく担当各位には感謝です。
センターからの返答
Ｓ様 この度は仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるよう、担当として精一杯の対応をさせていただきました。
当社は全国展開をしておりますので、私もその一員として、今後も気を引き締めながら、業務に励みたいと考えております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私の方が早く到着しているのは心良く思わなかった
物件案内の際に、私の方が早く到着しているのは心良く思わなかった。またスリッパも用意されず、2回目からは自分達で準備した。（フローリングは非常に冷たかった）。
家について聞いても「～と思います」と話されていたが、もし違っていたら誰の責任になるのか。おそらく私であろう。
物件については十分な知識を持って頂きたい。
人柄は良かったため、担当者として進めさせていただいた次第である。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
物件のご案内について、お客様に不快な思いをさせてしまい、物件の購入に対し、ご不安な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後は、お客様をお迎えする体制を整えられる様、空家の場合は事前にスリッパを設置するなど対策を練って参ります。又、物件に関する内容把握はもちろんの事、ご質問に関して、不明な点があった場合は、しっかり確認を行い正確な内容をお伝えする様改善致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
