売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんはすぐに動いて戴き感謝しています
・他社にも見積り等を依頼していましたが、2社のうち1社（大手と思う）は最初だけで何の連絡もなく、終ってしまいました。
東急リバブルさんはすぐに動いて戴き、感謝しています。
もう1社は、定期的に状況を連絡してくれていましたが、新しい提案はありませんでした。
・一番最後（3社目）にお願いした東急リバブルさんに決めました。
・最後に取引完了し、お花を送って戴き、家族も感激していました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社ををご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いができたことを大変光栄に思います。
今後、不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
若々しく明るく一所懸命やってくれて好感が持てた
担当者さんはまだ業務経験が浅く、言葉使いや受渡日前日に電話が無いなど不満もありましたが、若々しく明るく一所懸命やってくれて好感が持てました。
東急リバブルさんとの取引は2度目ですがまた、不動産を売買する事があれば相談したいと思います。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただきましてありがとうございました。
幾つかの不手際・不愉快な対応につき、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた内容を今後の営業活動の糧に頑張っていきます。
新生活のご準備で大変だと思いますが、何か不動産の事でご不明な点ご不安な点等ございましたらいつでもお問い合わせ下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
形式だけのような気がしました
今回、１月に他社で査定を受け、３月にネット広告を見たリバブルになんの気なしに査定を受け、担当に話を聞き、迷っていた自分の背中を押していただいたおかげで相当良い値で売却する事ができました。
親身になって事細かにしていただいたのでなんの心配事もなく、売却まで行けた事本当に感謝です。
途中から研修の社員さんも参加していましたが、わからないなりによくメモを取って勉強している姿を見て、面倒見の良さが会社全体に浸透しているんだなと感じ、そういう所で売却して良かったと思っています。
唯一、あげるとするならば契約後に管理職の方からお礼の手紙をいただきましたが、文面はおそらく決められたもので、宛名も女性の字でしたので、形式だけのような気がしました。
形式だけにとらわれるなら特になくてもいい気がします。
それと、最終的に売却が終了した時に自宅に管理職の方から祝いのお花をいただきましたが、お付き合いの間に私がどういう人間でどういう仕事に就いているかを考えていただくともう少し良かったと思います。
せっかくいただいても、家にいる時間もほとんどなく、その後の処理もちょっとという感じでそこだけが残念です。
担当者様には本当に感謝感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度のお取引では弊社を御利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートへの御協力を頂き有難うございます。
Ｔ様のご要望に沿ってお取引を進めることができましたことは、一重にＴ様のご協力があってのことですので、改めて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては弊社の配慮の至らぬ点でございました。
より一層、ひとりひとりのお客様に合わせた接遇を心がけて営業活動に邁進してまいります。
今後とも、不動産関係でご相談事が有りましたら、是非ともよろしくお願いいたします。
厚くお礼申上げます
大変お世話様に相成りまして有難度うございました。
買主様大変な方でしたが良くまとめて頂きまして、本当に有難度うございました。
厚くお礼申上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
今回の件で学んだことを活かして日々精進して参ります。
また何かございましたら宜しくお願い致します。
色々な相談に親身になって頂きました
前略、この度は大変お世話になりました。
今思い返しても対応に悪かった点が思い付かない位、色々な相談に親身になって頂きました。
当初は大手不動産会社数社に訪問・登録して不動産購入を検討していましたが、当方より問い合わせをしないと物件情報も出てこない事が多く正直落胆してました。
御社及び今回ご担当頂きました担当者様との出会いは、不動産の購入において即決が出来る程大きな力となりました。
数度の内覧にも丁寧に対応頂き有り難うございました。
御社の益々のご発展をお祈り致します。
草々
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様に各タイミングで多大なるご協力をいただけましたことで、スムーズにご契約まで進めていくことができました。
キッチンのカップボードは素敵に仕上がりましたでしょうか。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
新居でのＮ様ご家族の素敵な新生活をお祈りしております。
十分に時間を下さり付き会って下さいました
以前子供も東急さんとの取引がありました。
今回たまたま東急さんのチラシで内見させて頂きました。
二件目の内見のときも、私どもが納得するまで時間を頂き、又、天候の悪い日もありましたが、いやな顔一つ見せず、十分に時間を下さり付き会って下さいました。
手続の説明も明確に手際良く、さすがプロと思いました。
今回のご縁に感謝いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
至らぬところもあったかと思いますが、最後まで当社にお任せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
不動産は縁物と言いますが、今回のお取引は非常にご縁を感じるものでした。
ご家族様皆様、新居で元気に楽しくお住まい頂ける事を、心から祈っております。
また当社でお役に立てることがございましたら、どうぞご用命ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
どんな時もすぐ対応に走っていただいた事感謝
Ｔｏｔａｌ☆２コ
良かった点（☆５コ）
川口センターの方々の対応の仕方、皆やさしかった。
悪かった点（☆マイナス８コ！！）
前に住んでいた家の件で、ＤＭ等の送付はやめてほしいと言っていたのに「購入者様へ」というＤＭが届いて心がやばかった。
相談センターの人の対応は今でもクソだと思っています。
口コミにも周りにもばんばん言ってやりたい！！と思っております。
川口センターの方々が一生懸命謝罪してくれたが、そういう問題ではないので、この思い出は消えないと思います。
担当者さんへ（☆５コ）
忙しいのにスミマセンでした。
無知な私にいつもていねいに対応していただき、本当にありがとうございました。
おかげ様で自分達の城が出来ました！
嫌な気分になる事もあった中、どんな時もすぐ対応に走っていただいた事感謝しています。
追記、用語はもう少しわかりやすくしてね。
センターからの返答
Ｅ様に対しましては大変申し訳ございませんでした。
相談センターの対応に関しましても今後はこのようなことが無いように情報を共有化し周知徹底して参ります。
このようなお取引になってしまい大変残念で申し訳ございませんでした。
このようなお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう日々精進し営業活動に邁進して参ります。
ありがとうございます
査定から、売却、残金処理まで、ストレスなく、進行して頂きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いできたことを大変光栄に思います。
また、不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ソフトな対応
他社に比べソフトな対応で、安心でした。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき、ありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
無料税務相談会でお聞きになられた来春の申告の件、何卒お忘れなきようお願いいたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
終始安心
他社が一般的な査定額を提示するなかで、周辺地域の事や付加価値を考えた査定額でした。
売主の視点に立った提案で「良し、任せてみよう！」と決断できる内容でした。
ご担当者様には最初から最後まで、本当に親切なご対応いただきました。
終始安心していられました。
また、何かあったら相談に乗って頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｓ様の大切な不動産の売却をお手伝いでき、光栄でございます。
大変お忙しい中でしたが、荷物整理に快くご協力頂けたこと、重要な決断の際には、迅速なご返答を頂けたことが、ご成約に繋がったと思っております。
本当に有難うございました。
不動産の件でお困りな事がありましたら、気兼ねなくご相談して下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
