売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当がAさんとBさんで良かったと改めて思いました
担当がAさんとBさんで良かったと改めて思いました。
自信を持って友達にも紹介できます！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお住替が無事成立できましたのは、T様の多大なるご協力のおかげと存じます。
Ｔ様のあたたかいお言葉を励みに、今後もお客様の立場に立って動いて参りたいと思っておりますのでご友人様がいらっしゃいましたら是非ご紹介いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い致します。
迅速にご対応頂き、ありがとうございました
迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
おかげ様で売却することが出来ました。
お世話になりました。
大変良くして頂きまして、有難うございました。
センターからの返答
この度、近隣のエリアではないにも関わらず、私を担当として、お取引をして頂き、誠にありがとうございました。
H様のご決断が早く、早々にご対応頂けたことで、お取引をスムーズに進めていくことができました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
引き続き、宜しくお願い致します。
きちんとわかるように答えて頂き不安が少しずつ解消
初めての自家保有で、御社の担当者さんにお世話頂き、ありがとうございました。
担当者さんからの連絡から始まり、最終的に購入する事が出来ました。
初めての事ばかりでしたが、いろいろな疑問、質問に対してきちんとわかるように答えて頂き、不安が少しずつ解消していきました。
事前の心がけや事後のフォローなど、いろいろとお気遣いありがとうございました。
満足の物件に住む事が出来ました。
正直、引越をして2週間以上たって気が付く事があります。
出来れば、私共と同じように、初めてマンションを購入した人のその後の感想（こんな所を確認をすれば良かったなど）を事前に教えて頂けると、もっと良かったと思います。
現在御社の担当者さんにご対応頂き、大変良かったと思います。
他の人から不動産会社の照会を受けたら、自信を持って担当者さんの名前をあげたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご購入のご依頼をいただき誠に有難うございました。
M様にはご案内当初より、色々とご協力をいただきまして、感謝いたします。
この度のご購入が滞りなく進みましたのも、M様ご家族のご協力の賜物と存じます。
またご契約、お引渡時にはご多忙にもかかわらず遠方より、何度もお越しいただき誠に有難うございました。
M様のご意見を、今後の営業に活かし、よりお客様満足を高められるよう、努力してまいります。
今後とも弊社を何卒宜しくお願い致します。
スムーズに取り引きが行えて良かったです
スムーズに取り引きが行えて良かったです。
担当者にも満足しております。
センターからの返答
A様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
A様にご売却をお任せいただけた事を光栄に存じます。
ご依頼当初より、こちらからのご提案等に快くご理解、ご協力をいただきました賜物で、ご売却が滞りなく進んだものと感じております。
無事にご売却できました事を大変嬉しく存じます。
今後とも弊社を何卒、よろしくお願い致します。
長いスパンであせらず待っていたのが良かった
御担当者様からは、「取引に時間がかかりそうです」と言われていたので、長いスパンであせらず待っていたのが良かったと思います。
かなり以前に東急様の軽量鉄骨の住宅を購入して以来のおつきあいです。
土地・建物の取引は、やはり大手の業者様が安心できる仕事をしていただけると思いました。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じますので、宜しくお願いいたします。
内見から購入まで、全体を通して対応が良かった
内見から購入まで、全体を通して対応が良かったです。
引越しの業者もいくつか提携されており、購入側としては非常に助かりました。
東急リバブルさんは、ＣＭなどの広告も日頃から目にしており、安心感を持って購入することが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様に、安心感を持ってご購入頂き、大変嬉しい限りでございます。
売主様もI様にご購入頂き、大変喜ばれておりました。
また、不動産の件でご不明点などございましたら、何でもお聞かせくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
一生縣命で、常に私達の事を考えてくれました
担当者さんは、真面目で素直。
初めは若くて心配もしましたが、一生縣命で、常に私達の事を考えてくれました。
無理難題を言っても、何とかしようと頑張って対応してくれました。
ただ、もう少しこまめに連絡をいただけるとありがたかったです。
何も進展が無い時は、こちらは不安が強くなります。
なので、そういう時にこそ連絡をいただけると安心します。
担当者さんの人間性には、とても好感がもて、担当してくれた事にとても感謝しています。
副センター長にも色々アドバイスを貰え、不安な時など迅速に対応していただき、とても感謝しています。
引き続き、家の売買の件でも、お2人にはお力添えをお願いできればと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まだ、ご売却が完了しておりませんので、ご指摘いただきましたこまめなご連絡を心がけます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
終始良い距離間でやりとり出来ました
色々とお世話になりました。
担当はAさんでした。
育児休暇に入るギリギリでの売却決定で良かったです。
終始良い距離間でやりとり出来ました。
内覧の時のイメージが良かったです。
明るい感じの担当者だと買い手側も安心するのでは？
Aさんに最初色々と説明してもらった時はとても親切丁寧で分かりやすかったです。
例えば『こう言う場合でもこんな人から需要がありますよ』等。
ベテランで社歴も長いのかと思ったのですが、違うとの事でびっくりしました。
内覧の前日には必ずメールも来て安心出来ました。
とても教育が行き届いているんでしょうか？
センター長を初め社風も良いのではないかと推測します。
最後に担当してもらいましたBさんも丁寧で良かったです。
売却が終わり落ち着いた頃にリバブル様からお花が届きました。
とても嬉しかったです。
センター長を初めBさん有難う御座いました。
そしてなによりも心温かく接してくださったAさん、本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は当社でお住み替えのお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
途中、担当の引き継ぎもあり、Ｋ様にはご負担おかけした部分もあったかと思いますが、無事最後までお引渡しができたのも、ひとえにＫ様の多大なるご尽力のおかげです。
今後も社員一丸となって、お客様のご期待に沿ったご対応・ご提案を心掛けて参ります。
また何か不動産のお悩みがございましたら、ぜひ当社までお申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
売却額の提示に納得感がなかった
別物件の査定を他社に依頼したところ、取引事例の物件と比較してメリット、デメリットを指摘して査定額を示され、納得のいく説明があった。
それに比較すると売却額の提示に納得感がなかった。
売却手数料が購入手数料と同じ料率であるが、購入時の方が手数がかかってしまうと思う。
売却では水回りのクリーニングのサービス等で違いを考えているが、水回りはリフォームすることが多いと思われるので、購入者のリフォーム情報を契約時に聴取して手数料を考慮できたらと思う。
また、リフォーム情報は売却者の「購入者に汚い状態で渡したくない」という気持ちに役に立つので、契約時に購入後のリフォームを詳細に聞いてくれるとよかった思う（特にクロス、フローリングについて。）
センターからの返答
このたびは、弊社大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、不動産査定、手数料に関するご指摘をいただきありがとうございます。
個々の不動産の特徴を踏まえ、ご売却の際のご参考となり、売主様がご納得いただける査定ができますよう、改善するとともに、よりお客様の立場に立ったご提案や進捗のご報告を行い安心してお取引を進められるよう精進して参ります。
S様におかれましては お買い換えにつきご購入、ご売却についても弊社へお任せいただきありがとうございました。
今後も、何か不動産売買のご相談がございましたら、是非ともお声掛けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
最後まで印象は変わらず、一生懸命さが伝わりました
とてもていねいな対応をしていただきました。
最後まで印象は変わらず、一生懸命さが伝わりました。
お身体にお気をつけて、無理をなさらず頑張って下さい。
担当者さん、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件のご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
M様の不動産ご購入のお手伝いできた事を、とても嬉しく思います。
この度のお取引がスムーズに行う事ができたのも、M様に度々、お時間やご都合を割いて頂いたおかげと存じております。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
