売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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今回の契約は各営業担当者様の資質と熱意に因るもの
我家を売却するにあたって、不動産仲介業者を選定する必要がありました。
当方の身元を明かさずに４社（他社Ｚ、他社Ｙ、他社Ｘ、東急）のエリア担当者に面談しました。
≪ 接客 ≫
各社、媒介形態の説明をされましたが、企業としての営業方針が異なり、特に買い手の探し方が、企業規模や過去の実績を主張されたり、ＮＥＴ検索で上位を目指す等々、各社様々でした。
貴社担当者Ａ様には、買い手情報の収集について具体的にご説明をいただきました。
「専属」、「専任」ではなく、「一般媒介」にした場合の対応を確認したところ、熱意をもって対応していただける感じを受けました。
レアケースだが、東急さんでの買い取りも可能である旨の説明も受けました。
≪ 営業活動 ≫
担当者Ａ様の営業姿勢に意気込みを感じて、当面は一般媒介契約で進めることにしました。
１年ほど前から新聞折り込みやポスティングを注視していましたが、頻度も内容も東急さんが群を抜いていました。
特に、○○坪の土地、○○万円までの土地を探しておられるお客様がいる等々、買い手情報を具体的に示されていた。
これは、他社ポスティング資料との相違点。
一般媒介契約にもかかわらず、こまめな情報提供を受けましたので、他の仲介業者には声掛けをしませんでした。
最終的には、東急さんによる買い取り提案を受けましたが、担当者Ａ様の臨機応変な対応に感謝いたします。
最後に、転居先を見つけるにあたって、何度も物件の下見に立ち会っていただきました、貴社担当者Ｂ様にもお礼を申し上げます。
いずれにしても今回の契約は、企業対応以上に、各営業担当者様の資質と熱意に因るものと考えています。
改めて御礼を申し上げます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は不動産のご売却に関し、弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
販売中もご成約後も随時お忙しい中、貴重なお時間を頂き、重ねてお礼申し上げます。
Ｎ様とはお打合せしていく中で不動産以外のこともいろいろと勉強させて頂きました。
お褒めのお言葉も頂戴し、励みにしていきます。
また不動産のことで何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
来店時の電話（インターフォン）がわかりずらい
来店時の電話（インターフォン）がわかりずらい。
センターからの返答
C様、この度は弊社を通じて大切な資産をご売却頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
以後改善していくように努めます。
また何かございましたら、当社にお気軽にお問い合わせください。
安心してお任せすることができました
今回はたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
最初に電話で査定のお願いをした時から、すばやくていねいに対応していただきました。
その後のいろいろな手続きや経過もその都度担当の方からていねいに説明していただき、わかりやすかったです。
仲介保証や水まわりクリーニングのサービスは、売主にとってはとてもありがたかったです。
担当の方のお人柄といねいな対応で、安心してお任せすることができました。
去年、身内のマンション売却でもお世話になりました。
今回もやはりリバブルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
昨年はお母様の不動産のご売却を、本年もＭ様のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
弊社の仲介サービスも喜んで頂き良かったです。
お褒めのお言葉を糧にこれからも励んで参ります。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
暑い日が続きますが、ご自愛下さいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
いつも丁寧に対応して頂きました
とってもお世話になり、ありがとうございました。
早々に売却できて助かりました。
いつも丁寧に対応して頂きました。
赤ちゃんが寝ているかも、と気を使ってインターホンを押す前に連絡を下さったりして、とっても助かりました！
お忙しいでしょうが、これからも身体に気をつけてお仕事がんばって下さい。
センターからの返答
Ｔ様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
スムーズにご売却できましたのも、Ｔ様のご協力あってのお話です。
大変感謝し、重ねてお礼申し上げます。
不動産のお話以外でも色々とお話しでき楽しいひと時でした。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
私の名字がずっと違う漢字になっていました
携帯のショートメールの宛名である私の名字がずっと違う漢字になっていましたので、気をつけられた方がいいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠に有難うございます。
名字の誤り大変失礼致しました。
今後このようなことがないよう気をつけます。
お忙しい中、いろいろとご協力頂きましたこと感謝申し上げます。
また不動産のことでご相談がございましたら何なりとお申し付け下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
今度も担当者さんにお世話になりたいと思っています
私の持っている物件がややこしい物ばかりで、弁護士や税理士さんに相談していましたが一向に前に進まずでしたが、リバブルさんを紹介されて、さすが専門業者だと感心しました。
知識豊富なセンター長さんと担当者さんとで考えていただき、先の見通しが経つようになりました。
担当者さんの敏速で適格な行動で信頼できると思いました。
とにかく、答えの返事をすぐにしてもらえるまめさにストレスがたまらず、安心してお任せできました。
今度も担当者さんにお世話になりたいと思っています。
カレンダー使いやすくてかわいいので気にいりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご所有の物件の数や所在、状況がたいへん複雑で、まずは私自身が理解すること、そして各士業・行政に確認しながら、細心の注意を払い状況把握に努めさせていただきました。
同時に、売主様に対し、逐一状況報告やご売却の流れについて、ご理解ご納得戴けるまで、ご提案に努めさせて戴きました。
結果ご満足戴けているというお声を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
また不動産の事でご相談等が御座いましたら、お気軽にお声掛けください。
とても満足しております
とても親身になって対応して頂き、ありがとうございました。
とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
ご満足頂いたというお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
わかりやすく、丁寧に教えて頂けました
マンション査定の依頼を、貴社さんの他に、他社Ｚ社、Ｙ社におねがいしていました。
電話での対応から、感じの良い方だなと思っていましたが、１番先に、査定に来た、Ｚ社で決まりだなと決めていました。
リバブルさんは、最後に査定に来てもらいました。
８０％くらいは、Ｚ社と思ってましたが、貴社担当者さんの物腰の柔らかな態度と、的を射た説明の仕方が大変ここち良く、１時間のお話後にはすっかり心変わりしていました。
１つ１つの事を丁寧にされており信頼して、全ておまかせできましたし、不安な事や分からない事も、わかりやすく、丁寧に教えて頂けました。
人生で、おそらく１回しかできない買い物、担当者さんにサポートして頂けて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
本当に有難うございました
私の所有していた不動産は、今、居住しているところから遠い地域にあったため、短期間に何度も往復することが難しい状況でした。
そこで、今居住している地域にある東急リバブルの支店から、不動産のある地域の支店に紹介してもらうことにしました。
遠隔地からの不動産売却ですぐには現地まで行けないことが心配でしたが、現地の担当者の方から丁寧な説明があり、不動産売却の仲介をお願いすることにしました。
実際に、東急リバブルの現地の担当者の方の的確な助言で売却の行程のほとんどすべてをおまかせすることができ、今回、現地の東急リバブルの支店に行ったのは2回だけでした。
こんなに順調に売却することができたのは、東急リバブルの現地の担当の方のお蔭だと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社仲介にて不動産売却をさせて頂きましてありがとうございました。
当初は建物付でご売却予定でしたが、買主様の希望より、建物解体渡しとなり、価格の調整等させて頂きながらご売却となりました。ご協力頂きましてありがとうございました。
スケジュール確認の連絡等がこまめに取ることができましたので、私もスムーズに取引を進めることができました。ありがとうございました。
また、不動産の事でご相談がありましたら、ご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
他地域でしたが情報を頂け、助かりました
売却と同時に、賃貸物件を探していたのですが、他地域でしたが情報を頂け、助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却の依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
M様にはいつも迅速にご対応頂き、スムーズにご成約まで進めることが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
また関西にお戻りになられる際は、お気軽にご来店下さいませ。
不動産の件で何かお困りなことがございましたら、何なりとご相談頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
