売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最終決済まで、安心して過ごす事ができました
この度のマンションの売却におきまして、担当者さんには大変お世話になり、感謝申し上げます。
売却期間が限られている中ご尽力頂き、昨年内に契約できました事で、その後の引越し先についてもスムーズに決める事ができました。
又、色々と細かなご配慮も頂き、最終決済まで、安心して過ごす事ができました。
また、お世話になる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間に限りがある中でＦ様のご協力がありご契約からご決済までスムーズに至れたこと重ねて御礼申し上げます。
タイトなスケジュールかつお仕事もお忙しい時期であったためなるべくお手間をかけさせないようにと努めてまいりましたのでご満足いただけてうれしく思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
とてもアグレッシブに動かれました
まず希望地域を担当者さんに申し上げました。
価格はともかく間取りや広さも重要でしたが、地域限定でしたので物件数にも限りがありました。
しかし、「まず、見てみる事です」のアドバイスを頂き5・6件見させてもらいました。
住み慣れた地域の近くで、中古物件の外観を知り得ていたので図面を見ればわかるとの素人考えを捨て出向きました。
お陰様で、場所も外観も知っていたけれど頭にはなかった家を見て、地域を少し外れたにも関わらず、たいへん気に入り落ち着くことが出来ました。
担当者さんは物件案内時にも快活に動いて下さり、相手方への質問も私達が気づかない事までして下さり、助かりました。
「もう一度同じ場所を見てみたい」の希望にも、忙しいでしょうに最後までお付き合い下さり、とてもアグレッシブに動かれました。
私達が味方であると信頼し、アテンドに大きな力を得て探せ、今心地良く毎日送れて感謝しています。
お仕事以上の親身な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
お買換えにあたり、本来ご希望のマンションに売却不動産がなく、他をご提案させていただかざる状況であったことを心残りに思っておりましたが、今回快適にお住まいとのコメントを頂き、とても安心いたしました。
今後も快適にお住まい頂けるよう、何かの折にはお申し付けいただけたら幸いです。
現実的に動かす方向も見据えて下さった
売却には三年を費しました。
途中担当者の方も変わり、今回の担当者さんとのお付き合いが始まりました。
子供を育て上げ、住んでいる家が無駄に広すぎ手が廻らなくなった為なので、愛着がなくなった訳でもありません。
長年住んだかわいい愛する家でもあったので、気に入った方にお譲りしたく、結局言い値を望む私達。
素人考えでもありますが、そんな私達に気をお使いつつも、売れる方向の値段に近づけていく心遣いを感じました。
けれど私達も引かず、でも現実的に動かす方向も見据えて下さり、特に気に入って下さった方を見つけて頂けました。
充分納得できた結果でした。
今は夫婦二人、こちらも同じ担当者さんにお世話になった小ぶりの家に落ち着き、毎日満足感を味わっています。
状況や年代によって家は住み替える物とつくづく感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
売主様には、当社として3年の月日を掛けてしまい、随分とご迷惑をお掛けしたと反省しております。
しかしながら試行錯誤の末、時間は掛かりましたが、結果的には売主様の大切な思い入れを受け止めて頂ける買主様を、ご紹介することができほっとしております。
私達にとっても、非常に勉強させていただける3年間でした。
ありがとうございました。
豊富な経験で終始安心感を与えてくださいました
大手ならではのサービス、東急グループのネットワークは流石！と感じました。
担当者さんは、豊富な経験で終始安心感を与えてくださいました。
いずれまた家を購入する時は、今度は購入も東急リバブルさんにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
お仕事がお忙しく、またお買換えの為、プライベートも大変な時期でいらっしゃいました。
ご負担も多かったと思います。購入先は私どもの紹介ではございませんが、不動産にまつわることであれば、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
スムーズに取引を終える事が出来ました
今回は大変お世話になりました。
迅速に対応していただきスムーズに取引を終える事が出来ました。
機会がありましたら又宜しくお願い致します。
返信遅くなり申し訳ありません。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご回答いただきありがとうございます。
Ｉ様にご協力いただきスムーズに取引を行うことが出来ました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速に対応頂き、ストレスは全くありませんでした
丁寧かつ的確なアドバイスを頂きました。
私どもの考えをよく聞いて頂き、よく分かって頂いていると感じました。
また、迅速に対応頂き、ストレスは全くありませんでした。
本当にお世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
最初にご自宅を拝見させていただいた際に、非常に愛着を持ってお住まいになられていたのだと感じ、その良さをお伝えするためセールスポイントの共有や販売方法について何度もお打合せをさせていただきましたね。
結果、お伝えしたいポイントを気に入っていただいたお客様にご購入してもらうことができ、お引渡しの際の感動のやり取りが非常に印象に残っています。
今回はお住み替えという大切な事柄に関わらせていただき、また弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引は完了となりましたが、何かお困りのことがございましたら引き続きお気軽にご連絡ください。
書類の不備が多すぎました
良かった点
・私の要望を何度もヒヤリング下さり、積極的に物件をさがして下さいました。
・私の質問に対し、レスポンスよくご説明下さいました。
とても頼もしかったです。
悪かった点
・初対面の時と、もう一度の二度、シャツのボタンを外し、ネクタイをゆるめていました。
営業さんとして論外です。
清潔感があり、とても好印象なのでもったいないです。
・書類の不備が多すぎました。
センターからの返答
この度は不動産ご購入において弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様に書類の不備等でご迷惑をお掛けし不安なお気持ちを抱かせる結果となり、大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては、全てのお客様に同じ思いをしていただかないためにもご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます
おかげ様で快適なマンション暮しができています。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
このアンケート用紙を、転居後の新住所の方に送っていただいていれば、もっと早くに返信ができたかと思います。
引越しの際に、送付された用紙を紛失してしまい、お手数おかけしましたことお詫び申します。
センターからの返答
Ｙ様、このたびは弊社ご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方よりご家族様のお近くへのお住み替え、価格交渉含めて最後まで万全のお手伝いができてよかったです。
アンケート発送先の件、大変失礼しました。
近くにおりますので、お困りごとなどあればお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
手を尽くして頂き、私ども心より感謝しております
この度は亡母の物件売却をお手伝い頂き、ありがとうございました。
以前、私の自宅の買替えの際に担当者様に対応をして頂き、速やかな対応ぶりに感動しておりましたので、今回も迷うことなく同じ担当者様に相談させて頂きました。
売却物件は、母が施設に入所して以来10年近く放置されていたものなので、正直、ここまでの売却価格になるとは思っていませんでした。
手を尽くして頂き、私ども心より感謝しております。
成年後見人として母の物件の売却という事で、必要書類も前回より特殊で、入手までに時間を要することもあるなど的確な説明を頂きましたので、手続きもことのほか速やかに進んだと思っています。
契約が整い、最後の最後母が亡くなり、成年後見人としてでなく承継者としての売却となりましたが、このときも速やかに動いていただき1か月ほどで契約完了となり、ほっといたしました。
また否定的に感じる方もあると思いますが、ショートメールで連絡を頂くことが出来、これは文字になって記録がされているので、必要書類や打ち合わせの場所、時間などの確認にとても役立ちました。
こちらからのショートメールによる質問も、担当者様の手が空き次第のご回答があり、有難く思いました。
何にせよ、速やかで丁寧な対応に感謝です。
今後、自身の物件売買の予定はありませんが、知人から相談を受けるようなことがあれば、ぜひ紹介させていただく所存です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度私にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
手続き、価格の面でもご満足していただけて嬉しいです。
今後とも、お役に立てることがございましたら、何なりとご相談いただければ幸甚でございます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂き、感謝しております
まずはこちらの希望に添った取引をさせて頂くことが出来たこと、御礼を申し上げます。
当初、他社に仲介を依頼していたのですが、中々希望の物件が見つからず考えあぐねていたところ、貴社より、こちらの希望した物件を紹介頂き、またその後の売買契約までスムーズに行えたこと、本当に良かったと思っています。
担当者様には取引が終わったあとも、こちらの問い合わせに丁寧に対応して頂き、感謝しております。
購入後のリフォーム、引越の手続きなども、貴社が提供するサービスを使わせて頂いております。
大変有難いです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件に合う物件をご紹介することができ無事お取引が出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
M様にはいつも迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
大変感謝しております。
素敵な新居の完成を楽しみにしております。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
