売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して今回の取引に至る相談が自然にできた
今回、東急リバブルで現在のマンションを購入した理由は、
①住み替え前のマンションの購入が東急リバブルであったこと
➁その時の担当者さんの丁寧な物件紹介等の対応が信頼できたこと
➂その後も担当者さんから継続して年賀状や転勤の案内をいただき、顧客を大切にする対応ぶりに、安心して今回の取引に至る相談が自然にできたこと
です。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過去の取引についても覚えておいて下さり、ありがとうございます。
今回は以前にご購入頂いたお住まいからのお住み替えでしたが、ご相談頂いてからタイミングよく条件に合う良い物件をご紹介することが出来、またI様とご縁が出来たことを嬉しく思います。
I様のお言葉を励みにより一層精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
とてもまじめで、腰が低い
とてもまじめで、腰が低い。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｒ様の大切な資産ご購入の一躍を担えたこと、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もいただきまして、ありがとうございます。
今後も、地域の皆様に喜んでいただけるよう、地域密着の営業活動に取り組んでまいります。
私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心できる買主を探していただいた
長年住みなれた部屋の販売で、安心できる買主を探していただき、ありがとうございます。
不動産会社を決めるに当って、大手の他社Z社のたたき売り商法の説明には驚きましたが、東急リバブルにお願いできたことは、本当にラッキーでした。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｍ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
地域密着の営業活動の結果、ご依頼いただいてから、約1ヶ月間でのスピード成約となりました。
私共は、大手の看板にあぐらをかくことなく、地域の皆様のお役にたてるように努めております。
私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
査定額・販売活動に関する説明が特に良かった
初回問合せ時の対応と、査定額・販売活動に関する説明が特に良かった。
販売活動の提案については、提案どおりの流れで進み、期待価格を上回る結果となり、大変満足しています。
ネガティブな情報も都度連絡があり、それに対応する提案もあって、安心して任せることができました。
センターからの返答
K様
このたびは弊社にご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動、ご売却の金額ともにご満足頂けたとのこと、お役に立つことができとても嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
媒介期限ギリギリで納得できる金額でまとめて頂いた
値下げをした後、大きな反響がなく少し不安だったが、媒介期限ギリギリで納得できる金額でまとめていただいた。
感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は当社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご成約が媒介期限ギリギリまでかかってしまいましたが、良いご縁に出会えて嬉しく思います。
M様には電球交換など早急にご対応いただきましたこと感謝申し上げます。
また私がお役に立てることがございましたら、お申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
とにかく最初から安心でスムーズなお取り引きでした
不安なく、契約終了後のフォローもあり、安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。
とにかく最初から安心でスムーズなお取り引きでした。
センターからの返答
H様、この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠に有難うございました。
当社管理のマンションということもございましたが、安心してお任せいただけ大変嬉しく存じます。
スムーズな取引は勿論のこと、もしまたご縁がございましたら、次回はH様により一層ご満足いただける様日々精進して参りますので、今後とも末永くお付き合いができますと幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
電話問合せが何度か有り、その電話内容が、イマイチ
担当者さんに対しては問題等無し。
東急リバブルの電話問合せが何度か有り、その電話内容が、イマイチ。
査定依頼時のオペレーターが、悪気はないにしても、ちょっとどうか？と思う。
また、媒介契約後に、「査定依頼を申し込まれたお客様に、その後お話しが進んでいるのか？の確認をお電話でとらさせていただいております…」と、電話が有り。
社内での情報共有が出来ていないのをたなに上げて私に聞いてくるオペレーターに、少しイラッとさせられました事は、残念です。
壁紙の修ふく等、もう少し何か出来たのでは？と感じました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
弊社コールセンターのオペレーターにつきまして、ご意見賜りましてありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
改善に取り組み、今後も対応して参ります。今後とも宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
担当の方を含め、社内のみなさんが対応して下さり、安心感がありました。
大きな買い物ですので、安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル銀座センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということもあり、ご不安な点もあったかと思いますが、N様にとってご満足頂ける物件に出会い、ご契約頂けて安心しております。
どんな些細なことでも構いませんので、ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
今度の売却について、大満足でした
今度の売却について、大満足でした。
マンションの件も、よろしくおねがいします。
センターからの返答
R様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売の際には柔軟にスケジュールのご調整をしてくださいましたおかげで、早期成約ができましたこと感謝申し上げます。
別物件のご売却も引き続き成約に向けて販売に力を入れて努めてまいります。
これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
結果的には販売額もクリアーしたので満足
今回の売買は説明も丁寧で、不動産屋は怖いというイメージとは全然違い、話しやすく好感がもてました。
販売活動については、もう少し時間をかけ粘ってくれた方が良かったのかな、と思う。
結果的には販売額もクリアーしたので満足はしています。
後は、アフターケア等期待しています。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、K様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
何度もK様とお打合せを重ねて、コミュニケーションを密に図れたことが早期成約の勝因だと感じております。
私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
