売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピードに感心させられっぱなしでした
初めてご連絡させていただいてから、内見、購入優先の手配までのスピードに感心させられっぱなしでした。
希望の物件が購入でき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご検討されていました物件について、他にもご検討されている方が多くいらっしゃる状況でしたので、Ｎ様のお休みの際にご案内からご契約、そしてご決済までのスケジュールを明確にし、ご準備していただく事、決めていただく事等を事前にお話し出来ていたことで、早期ご成約に結びつけることが出来ました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、宜しくお願い致します。
貴社担当者さんの一連の対応は、素晴らしかったです
数多くの不動産会社と日々やり取りをしているが、貴社担当者さんの一連の対応は、素晴らしかったです。
年次関係なく、信頼をして取引を任せることができました。
それは、担当者さんの所属部署の体制が確りしていることも寄与していると思いました。
私の業務の面でも、これから末永くご一緒できることを期待しています。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様
この度はご成約おめでとうございました。
お申し込みをいただいてから、諸条件の調整にお時間がかかってしまいご心配をおかけいたしましたが、Y様にもご協力いただきながら二人三脚で乗り越えられました。
業務の面におきましても、今後ともお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
親切、丁寧に対応して下さり感謝しております
家の購入など全くわからず、ネットでみつけた物件を、ずいぶんたくさん、内見させて頂きました。
短い期間で、大変だったと思いますが、親切、丁寧に対応して下さり感謝しております。
購入したあとのフォローもすぐにしていただいて、助かりました。
センターからの返答
この度はお住替えということで、ご売却決定からご新居探しのお時間が短く、お気持ち、体力的にもお疲れになったのではないでしょうか。
その中で、昼夜問わず書類の授受や測量・お荷物の撤去など、本当に快くご対応いただきましてありがとうございました。
これからも何かございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。
考えとベクトルが合っていたので安心でした
ご担当者さんには本当に色々とお世話になりました。
今回、売りと買いの両方をご担当頂きましたが、終始担当者さんのアドバイスと我々の思い、考えとベクトルが合っていたので安心でした。
売りの際は、物件の地域事情、現状、現実からの価格設定戦略、買いの際は、我々の生活スタイルから考えてもいなかった戸建てのご提案等、担当者さんなりの良い、悪いと思う点をはっきりご提案頂けたことが良かったです。
その時々のタイミングや運もありますが、結果的に売りも買いもスムーズに事が進み、これも担当者さんのご提案とアドバイスがあり、合わせて間髪入れず行動、判断出来たことが良い方向に結びついたものと思います。
東戸塚センターの皆様も話やすく、色々とお世話になりました。
もしまた何か機会がありましたら、ご相談等させて頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
県外へのお買い換えでしたので、スケジュール調整等、A様には色々とご協力いただきました。
当初はマンションをお探しとのことでしたが、A様の生活スタイルを考え、戸建てをご提案いたしました。
またお手伝いできることがありましたら、是非、弊社にお任せいただけると幸いです。
東急リバブルは対応がとてもスピーディでよかった
売買の場所が離れていた為、知り合いの不動産屋にたのんだが時間がかかってしまった。
東急リバブルは対応がとてもスピーディでよかった。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、面談が難しい状況の中ではございましたが、書類ご準備等ご協力をいただき、契約から決済までスムーズにお手続きを進めることができましたこと、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
今後も取引があればおねがいしたいです
担当者さんにはとても満足しています。
内容をとてもわかりやすくご紹介頂き、不明点もすばやく答えてくれました。
今後も取引があればおねがいしたいです。
センターからの返答
この度は弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。
O様のお役に立てましたこと大変光栄でございます。
またの機会がございましたら、是非とも宜しくお願い申し上げます。
全力で対応して頂き短期間で売却に至ることができた
ローン残高と相場の関係で売却困難と考えていましたが、担当者さんのアドバイスで売却を決心しました。
面倒な条件や調整が多い「面倒な客」の自覚がありましたが、全力で対応して頂き、短期間で売却に至ることができました。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
決済の際に、満足のいく取引であったとのお言葉をいただき私も大変嬉しく思っております。
いろいろとご協力下さいましたおかげで、複雑な手続きもスムーズに進めることが出来ました。
これからの新生活が素晴らしいものになることを願っております。
ありがとうございました。
段取りを理解しながら前に進むことができました
自宅近くで駅近の中古マンションを購入すると決め、縁あって御社にお願いしました。
担当の方から「いくつか物件を見ておいた方がいい」とアドバイスを受け、購入希望のエリアで何件か内覧に行きました。
初めての内覧でしたが、部屋の設備以外に共用部分についても丁寧に案内していただきました。
また、自分が知りたかった税金のことや住宅ローンのことも詳しく答えていただき、資料もご用意いただきました。
その時の物件は希望には合いませんでしたが、内覧したこと自体とても参考になりました。
実は付き合いのある業者さんから他の不動産会社の方の紹介を受けていて、その方とも別のマンションの内覧に行きました。
その際、東急リバブルの担当の方から内覧時に説明を受けたことについて質問すると、例えばゴミ置き場の場所など把握していらっしゃらず、不安に感じ、やはり東急リバブルさんにお願いしようと思ったことを覚えています。
その後、少しして売買契約を結ぶことができましたが、契約に向けても引き渡しに向けても準備するものなど事前に詳しく説明してもらえ、段取りを理解しながら前に進むことができました。
引き渡し後も「使い方などわからないことがあれば電話ください」とおっしゃっていただけて、とても心強かったです。
不動産購入という人生の一大事に、きちんとサポートしていただけて後悔ない買い物ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
一緒に多くの不動産を内覧し、最終的にご希望に沿った不動産に出会え、私も非常に嬉しく思います。
ご内覧を進めていくうちに、お客様の優先順位など共有できておりましたので、一目見て素晴らしい物件だなと感じたことを覚えております。
また、ご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
最後に、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました
担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました。
センターからの返答
М様、この度は東急リバブルをご利用くださいまして、またアンケートにもご協力賜り、誠にありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
最悪ないい方をすると、騙された、といった思い
売主立場で買い主側の状況や不明に思っていることを伝えても不安ばかりで、購入後も買い主に対する配慮がない。
依頼した事は催促しなければ音沙汰なし。
「売ったもん勝ち」といった感じで、これからの買主の生活を考慮されているとはとても思えず。
他に多くのお客様をかかえ、大変であることでしょうが、現地のデメリットを伝えず、周辺の説明もパンフレットにのっている事のみ。
大きな買い物をしたが、不安しか残っていない。
最悪ないい方をすると、騙された、といった思い。
購入を決めたのは自分自身であるが、もう少し売主側ではなく買い主の立場にたった接客をして欲しいと思う。
途中で担当者を変えてもらえばよかった、と今は思います。
今後もお世話になるかと考えていたが、頼りにできなく残念であります。
センターからの返答
この度は、私の配慮が足らずＳ様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
連絡の遅れや、引渡し後の対応等売主様目線になり、Ｓ様への配慮が全く足りていなかったと痛感しております。
大変申し訳ございませんでした。
このたびのＳ様のお言葉を常に思いながら今後の営業に生かしてまいりたいと思います。
この度は満足のいくご購入にできず、本当に申し訳ございませんでした。
