売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私の希望を充分にご理解していただいていた
此度は大変御世話になりました。
御陰様で希望に叶った住居を得る事がで出来ました。
担当者さんとは、私の希望を充分にご理解していただいていた様で、御願いしてすぐに今回の物件ご紹介があり、現地訪問後すぐに購入を決めました。
元々、自宅の売却からスタートしたため、一括査定で6社のご担当が来られましたが、購入物件をご紹介いただいた事で御社とご縁が出来たので、売却も担当者さんに御願いしました。
短期間で、売買成立出来たのも、御社と担当者さんの熱心なご活動の賜物と感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入・ご売却に弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えをより良いものにしたい一心で頑張らせていただきましたので、無事お取引を終えることができ、大変嬉しく思います。
お客様にはお時間を度々いただき、お部屋の魅せ方などを一緒にお考えいただけたことがこの度のスムーズなお住み替えに繋がったのではないかと思います。
末永いお付き合いになるかと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
何もわからない中、本当に助かりました
初めての不動産購入で何もわからない中、担当者さんに全て教えていただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
同じタイミングで話を聞き始めた他社さんは、全く対応してくれなかったので、比較にはなりません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またご多忙にもかかわらずアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売主様買主様とも大変お忙しく、３月のご契約～４月上旬の決済までの間に双方で５度も海外出張があり、日程調整が大変でしたが、ご協力いただき感謝しております。
引越し日にご挨拶に行かせていただき、奥様が望まれていた素敵なリフォームができていたので安心しました。六甲道へお越しの際は、ぜひ弊社事務所へもお寄りください。お待ちしております。
常にこちらが不安になる取り引きだった
釣った魚に餌をやらない状態だった。常にこちらが不安になる取り引きだった。
買う前は熱心にTELしてきたのに決めてからは手のひらを返したようだ。
引越後も一度も連絡などなし。大きな買い物をして手数料もとるならもっと顧客を大事にできないのか。
ストレスだらけの取り引きだった。
もっと研修などして社員教育に力を入れるべきでは？もっと良い（いるのかどうかは知らないけど）セールスの人にあたりたかった。
センターからの返答
この度はお客様のご期待に応えることが出来ず、ご不安および不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
お客様に対しての配慮が足りなかった部分は真摯に受け止め、
今後同じことがないよう、いただいたご意見を糧に精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
とても安心して取引することができました
最初から最後まで丁寧に対応していただき、とても安心して取引することができました。
私の細かい質問、主人の質問にも的確に応えて下さり、対応して下さいました。
うわべだけの営業ではなく、親身になってお手伝いして下さったことがうれしかったです。
また何かあった時は、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
新居で楽しくお住まいいただいているようで、お住み替えのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
また何かお困りの際はいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いたします。
色々とありがとうございました
担当者さんこの度は色々とありがとうございました。次は購入の時によろしくお願いします。
センターからの返答
M様そのようなお言葉頂き、誠にありがとうございます。もちろん購入の際にはお手伝いさせて頂きます。7月頃には一度、ご訪問させて頂いてお話出来ればと思いますので、今後とも引き続き宜しくお願い致します。
丁寧かつ迅速な対応
良かった点 ・丁寧かつ迅速な対応。 ・契約、引き渡しの手続きの段取りもよく、不満なくスムーズだった。
色々、こちらからの要求にも笑顔で対応していただき、とても助かった。 ・こちらの不手際でのトラブルにも、柔軟に対応してくれたと思う。
悪かった点 大きな不満はない、が、あえて言うのであれば、電話での連絡が多かったように思う。
重要な内容で直接話をしておきたいのはわかるが、勤務中などでもあるので、メールでやりとりできることは、極力メールでもよかったように思う。
ただ、本当に気配り、丁寧さ段取りはよかったので、満足している。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、誠にありがとうございました。
多少のトラブルもあった中、最後までお付き合い頂き、心より感謝申し上げます。
また、ありがたいお言葉やご指摘もいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた点については、今後の参考にさせていただき、良かった点は、更に伸ばして行けるよう精進いたします。
お住まいがお近くになりますので、近くを通られた際は、いつでもお立ち寄りください。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
スピード成立
ネットで査定を依頼してから僅か２ヶ月とちょっとで希望物件へ引越し完了というスピード成立。
本当に心から感謝しています。店舗の雰囲気もとても良く、楽しく商談ができました。これからも御社の益々の発展を祈念しています。
感謝 本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、売却及びご購入誠にありがとうございました。
ご購入して頂いた物件も非常に気に入って頂いて私としても非常にうれしい限りでございます。
売却に関しましてもスムーズに事が運んだのもお客様のご協力があっての事ですので誠にありがとうございました。
これからも何かございましたらお気軽にお声掛けして頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
大変丁寧に対応していただいた
この度はお忙しい中、大変丁寧に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、お忙しい中、遅い時間でもお時間を作って頂きありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
店舗受付無人のシステムは大変感じが悪い
店舗受付無人で電話で客が連絡するシステムは大変感じが悪い。
センターからの返答
Ｏ様、東急リバブル岡本センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の店舗受付無人の件につきまして、今後は、ご来店頂きましたらお客様が受話器を取られる前に、すぐにお客様のもとへ伺いますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
とても親身になって相談にのってもらいました
媒介依頼の段階から、とても親身になって相談にのってもらいました。
的確なデータを経験で売却金額をご提案いただき、予定していた時期までに成約できました。
担当者さんも含め、ほぼ全てのスタッフが宅建資格を有しており、また経歴（学歴含む）的にも十分信頼できる媒介活動を展開してくれました。
感謝しております。
センターからの返答
A様この度は不動産売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。また、まだまだ至らない部分も多くあったと思いますが、温かいお言葉本当に感謝しております。
