売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一般の方へ売れなかったのが残念でした
担当者さんにはとても良くしていただきました。
一般の方へ売れなかったのが残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
一般のお客様に売却できず申し訳ございませんでした。
いつもお時間をいただいた際には楽しい話をしていただき、精一杯取り組ませていただこうという気持ちになっておりました。
少しでも売却希望額にも近づけて成約でき、嬉しく思います。
今後もお力になれることがございましたら、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにとっても相当なご苦労だったと思います
結論からすると、売主が契約していた東急リバブルの担当者さんに私も関わらせてもらったことで、メリットが多くありありがたく思っています。
売主、買主の双方の言い分を聞くことは、担当者さんにとっても相当なご苦労だったと思います。
でもおかげで、子供の転校先の学校の始業式にも引越が間に合いました。
特に、契約直前と引越日当日には大変なご負担をおかけしました。
私の職場にまで雨の中来ていただき、そのまま新居へ鍵の引渡をしていただいたことで、スムーズな契約、引越ができました。
ありがとうございました。
売主様が置いていってくださったＴＶラックや食器棚を、そのまま大切に使わせていただいています。
今後もご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
T様のご検討内容やお悩みについて一緒に解決でき、私どものお手伝いでメリットを感じていただけましたことが、私も大変嬉しく思います。
お引き渡しまでも短い期間ではございましたが、T様にもお忙しい中、ご協力をいただき無事、お子様の新学期の転入が間に合い良かったです。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝の一言では表せないほどの仕事への熱意
様々な仲介業者や不動産業者にお伺いし、物件を紹介していただきましたが、御社が一番親身になって対応をしてくださいました。
初めての物件購入でしたが不安などはなく、親切丁寧に準備・段取りなどを説明してもらい、銀行借入もスムーズになるように銀行店舗まで同行してくれたのは、感謝の一言では表せないほどの仕事への熱意がありました。
今後の不動産購入や、職場同僚が不動産購入の際は、東急リバブルを強くお薦めいたします。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はとてもありがたいお言葉を頂きましてありがとうございました。
いつも笑顔のT様に、お会いするのが毎週楽しみでした。
これからお会いする頻度が減ってしまう事がとても寂しいのですが、コロナが落ち着きましたらまたご挨拶に伺わせて頂きます。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
１つ１つ不安な事や心配な事を解消して下さいました
今回初めての不動産買い換えでしたが、担当者様はじめ店舗の皆様が丁寧に対応して頂き、１つ１つ不安な事や心配な事を解消して下さいました。
不動産売買のタイミングも適切にアドバイスして頂き、希望に合った売買が出来ました。
およそ半年の間でしたが、満足のいく契約も結ぶことが出来、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
引き渡しまでが長かったので、ご心配もあったかと存じますがこのようなコメントを頂きとても励みになります。
お人柄だけでなく、条件面などとても良い買主様に恵まれた事が何よりでした。
改めてご新居へもご挨拶にお伺いさせて頂きますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
大変親身になって対応してくれました
東急リバブル上大岡センター長、担当者Aについて
今回、マンション売る際、上大岡センターでお世話になりましたが、担当者Aとセンター長が、お客様センターに連絡をしてから、謝罪があったが、本当に悪いかったと思っていなかったと思います。
今回担当者を変更した経緯があってから、謝罪までの時間がありすぎました。
何が悪かったのか、分かっていなかったようです。
東急リバブルとして、お客様の立場に立って親身な対応をしない支店があるようです。
そのままにしていいのでしょうか？
東急リバブル上大岡センターのせいで、私たち家族はどん底の状況です。
担当者Bさんは、大変親身になって対応してくれました。
担当者Bさんみたいな人が、増えるといいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルでのご売却、誠にありがとうございます。
販売活動を進める中でT様をとても不安にさせてしまったこと、また、不快にさせる対応があったことを改めて謝罪いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もお役に立てることがありましたら今回のマイナスを取り戻せるよう精いっぱいお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
信頼して色々な相談ができました
東急リバブルのお店はとてもキレイで、いつも気持ちよく利用させていただきました。
担当者さんはいつも穏やかな笑顔で丁寧に対応してくださり、信頼して色々な相談ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
O様のご要望にお応えできたこと、私自身大変嬉しく思っております。
未完成の新築戸建で、完成がどのような形になるのか不安も多かったのかと存じますが、引渡し前の内覧会で、新しい生活のイメージを具体的に家族内でお話されていた姿を印象的に覚えております。
また不動産に関してご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者さんには感謝しております
今回住み替えの為、売却を他社で決め、マンション購入の為、物件をいろいろと探しておりました。
希望に近い中古マンションがあり、東急リバブルの担当者さんが見学の案内をして下さいました。
適度な距離を置いて、押し付けがましくなく対応して下さったので、とても好感が持て、今後ぜひお世話になろうと思いました。
一緒に見学に行った子供も「担当者さんに任せよう！」と言い、マンションが決まるまで、いろいろと連絡させて頂きました。
その後、気に入った物件が見つかり、こちらの都合で、契約を早目にお願いしたいと勝手を言ったり、大変ご迷惑をお掛けしたと思いますが、その都度、心良く対応して下さり、安心して契約日を迎えることが出来ました。
はじめての住み替えで不安だらけでしたが、無事終えることが出来、担当者さんには感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とてもしっかりしており、言葉使い・会話力など感心
担当者さんには大変お世話になりました。
レスポンスの早さなどとても良かったと思います。
若い方ですが、とてもしっかりしており、言葉使い・会話力など感心しました。
また、私事ですが担当者さんと共通する点があり、会話もはずみました。
当初他社にも相談に行き、そちらでお願いしようとも思いましたが、夫が担当者さんをとても気に入り、貴社にお願いすることに決めました。
上司の方と共に以前の住居にいらした際には、お二人共気さくにお話ししていただき、色々分からない点など聞くことが出来て良かったと思います。
不動産会社の営業職の方はいろいろな面で大変だとは思いますが、これからもがんばっていただきたいと願っております。
又、何かの折りにはご相談させていただくかもしれません。
その時はどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
今回はS様のご自宅の売却、お住み替えのお手伝いをさせていただきました。
お住み替え先の物件の紹介で色々なエリアをご案内させていただいた事、とても印象に残っております。
ご家族のライフスタイルにピッタリなお部屋にお決めいただき、私も嬉しく思います。
今後何か不動産の事でお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい。
話しやすさなども凄く助かりました
上大岡店担当者さんには大変お世話になりました。
いろいろな事情がありスムーズに契約決済にはいかず、時間がかかってしまいましたが、担当者さんには最後までお付き合い頂き感謝しております。
話しやすさなども凄く助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にお問い合わせをいただきまして誠にありがとうございました。最初にご案内をしてからご契約までお時間をいただいてしまい大変申し訳ございませんでした。
また書類のご準備などご協力をいただきまして感謝申し上げます。
毎回、ご自宅に伺うとお土産をいただいてとてもうれしかったです。
お引越しはもう少し先になられるかと思いますが、もしこちらへお越しの際は是非お立ち寄りください。
今後も何かお力になれることがありましたらお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
詳しく調べて頂き、対応して頂き感謝しています
物件（マンション）購入の不安点や不明点を解消出来て、入居するのが楽しみです。
ご担当者には詳しく調べて頂き、対応して頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご見学時よりお部屋をとても気に入っていただけて、N様に購入していただいて本当に良かったと思っております。
リフォームが完成しましたら遊びに行かせてください。
ご新居での生活がN様にとって素敵なものとなりますよう願っております。
今後も何かあればお声掛けいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
