売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
がっかりしているのが本音です
最初のコンタクトはかなり高めで提示されたので、会ってみていいかなぁと思いました。
しかし、最終的に●●●万低かったです。
上手くまとめられて契約印を押してしまったので、他の不動産にはお願いしてないので、よくわかりません。
それが営業のテクニックなのでしょう。
リフォーム代も出なくマイナスだったので、がっかりしているのが本音です。
営業マンの態度は問題ありません。
真面目に仕事していると思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご説明の言葉が足らず、K様に適切に情報をお伝えできておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
K様からいただいたご意見をしっかりと伝え、再発防止に努めさせていただきます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き、K様のお手伝いが出来ますよう日々精進してまいりますので、どうぞご愛顧の程お願い申し上げます。
写真もとても見栄え良く撮ってもらいました
売却物件が、増改築をしてきたとはいえ築年数が古いこともあり、最初は不安でした。
実際に他の大手２社の不動産業者に見積って頂くと、家は論外で土地価格のみで査定されました。
しかし、東急リバブルの担当者さんは、これだけきれいに住まれて愛着のある家だから、十分に家としての価値もあることを認めて頂き、他者よりも高い価格をご提示頂きました。
そして、家の写真もとても見栄え良く撮ってもらいました。
私共も『この価格で大丈夫かな？！』と半信半疑でしたが、ネットに載ると何人もの方々に関心を持っていただき、驚く程の速さで結局２週間くらいで売却できました。
本当にこれは、東急リバブルの担当者さんの最初の御判断と、売却に向けてのご尽力のおかげと感謝しております。
常にこちらの気持ちに寄り添って考えて下さる、信頼のおける方で良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は、H様ご自宅のご売却に関してご縁を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
また、非常に大事にお住まいである愛着あるご自宅ご売却のお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
買主様も非常に喜ばれており、これもH様のご自宅に対する想い入れによるものと思います。
今後も何かお困り事がございました際はご連絡下さいませ。
引続き今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
メールでもいいので連絡していただきたかった
大変良く対応していただきました。
測量の押印をもらう際も、何度も足を運んでいただいたようです。
お世話になりました。
ただ、地中埋没物が出た際に事後連絡だったこと、税金控除の必要書類等の説明をもう少し詳しくしてほしかったこと（取り直しをしました）、郵便物が届いた時は、個人情報の書類も含まれていたのでメールでもいいので連絡していただきたかったこと、など少し残念です。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご所有不動産に関して、貴重なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
税制優遇に関するご説明不足等、至らぬ点がありました事、お詫び申し上げます。
今後もお困り事がございました際は、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ていねいにわかりやすく調べて頂き助かりました
依頼してから契約まで短期間でスムーズにできまして、大変喜んでおります。
別件でお願いした件も、ていねいにわかりやすく調べて頂き助かりました。
センターからの返答
このたびは、再度東急リバブルにお住まいのご相談を賜り、ありがとうございました。
K様には家族ぐるみでお世話になっていますので、今回お声をおかけいただいた際、そのご厚意にお応えできるようより一層の力を注ぐ覚悟をしておりました。
幸いにも売り出してすぐに良いご縁が見つかり、お引渡しまでスムーズ過ぎるほど早く進みましたので、結果としては短いお付き合いとなってしまい力を尽くす間もないほどでした。
その力はまだまだ余っております。ご相談だけでもけっこうですので、ぜひまた声をおかけください。
皆さまお体にはくれぐれもお気を付けください。
丁寧な接客対応を心がけて欲しいです
もう少し購入者側の気持ちに沿った丁寧な接客対応を心がけて欲しいです。
説明もやさしくしてほしいです。
子供もいたのでそっちの方がなおよかったです。
又次回あれば、リバブルに頼むか分からないです。
センターからの返答
私の不手際や知識不足から、お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘があったように、購入されるお客様の気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいりたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
もう少し金額の交渉をしたかったです
特にはありませんが、もう少し金額の交渉をしたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応がスムーズかつ丁寧で安心してお任せできました
初めてのことでいろいろ分からないことばかりで不安でしたが、担当の方の対応がスムーズかつ丁寧で、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
＊連絡は最近メールを使うことが少ないので、LINEが使えると、私自身見落とすこともなく、もっとスムーズだったかなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご契約からお引き渡しまでスムーズに手続きできたのも、E様のご協力があったからこそです。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
真剣に前向きに取組んで頂いたことが決め手でした
マンションを売却する際、御社を含め、２社で検討しておりました。
貴社担当者さんが、妻の無茶な売却希望金額に、真剣に前向きに取組んで頂いたことが決め手でした。
他社の担当と私は無茶だと思っていましたが…(笑)
ただ、売却するに当たり、内覧など妻に負担がかかると思いましたので、波長の合う貴社担当者さんに対応して頂いて、スムーズに進めることができました。
結果的に希望金額は下げることにはなりましたが、そのプロセスについて大変満足のいく対応をして頂いたので、妻とともに大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご内覧やお打合せで何度もご自宅を訪問させていただきましたが、いつもご丁寧にご対応いただいたこと、大変感謝しております。
ご希望金額通りとならなかったことが、私の心残りではございますが、そのようなお言葉をいただけたことを励みに精進してまいります。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、いつでもご連絡ください。
最後になりましたが、新しいお住まいでのご多幸をお祈り申し上げます。
想定外の高値で売却出来、取引の流れもスムーズ
想定外の高値で売却出来、取引の流れもスムーズでした。
担当者の対応も良く、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
約1ヶ月という短期間で成約、大変感謝しております
以前の投資マンション売却、相手方の仲介が東急リバブル様で非常に対応が良かったこともあり、老後暮らすマンション探しを東急リバブル大橋センターへ飛込みで入り、仲介をお願いすることにしました。
年末年始にかけ大変多忙な中、希望に合った物件探しに仲介としてお付合い頂き、約1ヶ月という短期間で成約、大変感謝しております。
又、機会が有りましたら東急リバブル様を利用させて頂きます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に沿ったマンションをご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
ご来店からお引渡しまで密なスケジュールでございましたが、N様に迅速にご対応いただけたおかげで、スムーズなお取引となりました。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお声がけください。
全力でご対応させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
