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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月28日

丁寧に対応してくださり有り難うございました

若い担当者さんでしたが、高齢者の質問にも丁寧に対応してくださり有り難うございました。
住み始めて、段差やリフォームしたキッチンなどの質・扉など、いろいろな使いにくさもありますが、許容範囲と思っています。
前の家より陽あたりが良く、植木も元気に育っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお住み替えをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、スムーズにお取引が完了しました。
今後とも何かありましたら全力でサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年1月8日

基本的には満足しています

基本的には満足していますし、担当者さんに対応してもらって良かったと思います。
最後までこちらの想いを汲んだ対応をしてもらえたことが良かったと思います。
今後の活躍を期待して、不満に感じた内容を書いておきます。
・1度目の更新後の3ヶ月目以降、中々契約に至らない時期の報告に対してチラシを増やしたりという取組内容は分かっていたのですが、ほとんどが手数を増やしてまいりますといったもので、それだけ?もっと早くできなかったのか?と不安になった。
・契約の話に進んだ時に、再度手数料等の諸経費についての説明をいただきたかった。
説明いただいていたとは思うのですが、TELとメールだけでは把握しきれなかったです。
特に3ヶ月以内で決まらなかった場合。
・手数料について、銀行の分についても把握いただきたいです。
あとから何回か、また手数料とられるん?という思いになった。
・担当の範疇ではないかもしれませんが、先に引越をすると住宅ローン控除が使えなくなることを教えてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
O様に100%満足いただくことができず、猛省しております。
いただいた貴重なご意見を今後に生かして、日々精進致します。
今後とも、池田センターをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月26日

毎回感嘆させられると共にとても助かりました

大きな買い物でしたのでなるべくこちらに寄り添って対応してくださる方を探していました。
あまりがつがつも来ず、夫婦共々無知な我々にもわかりやすいよう、聞きたいことを汲み取って丁寧に答えて下さる姿勢に好感をもち、お願いすることにしました。
担当者様は経験も豊富で、状況に応じて実体験を基に色々な情報を話してくださるのは毎回感嘆させられると共にとても助かりました。
電話での対応や銀行様とのやりとりもスムーズに行ってくださったと感じます。
何かありましたらまた是非頼みたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、数ある不動産会社より弊社にお問い合わせいただきまことにありがとうございます。
銀行ローン審査等複雑な作業にご協力いただき誠にありがとうございます。
このたび、駅とご実家が近い物件をお探しになられていたので、本当に良い物件が見つかったと思います。
住宅ローン控除を受けるため11月契約で12月に引渡しと駆け足での取得になり、大変だったと思いますが、ご協力いただきありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2022年12月24日

やり切る自信が他社より際立っていた

他社より必ず高値で販売すると断言され、実際そうなった。
やり切る自信が他社より際立っていた。

東急リバブル

センターからの返答

このたび数ある不動産業者より弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
今回、他社さんの査定する会社をお聞きさせていただき、川西能勢口に店舗のある会社2件、豊中に店舗のある会社1件、お客様が複数いるという信ぴょう性の低いチラシを配る不動産会社1件に査定を依頼されていたとの事で、私としても他社さんに負ける事はないという自信がございました。
また、建物については、大手住宅メーカー施行の家という事もあり、他社さんはそこを評価されていなかったと思います。
このたび、池田市に地域密着で仕事をしている弊社に頼っていただき、誠にありがとうございました。
また、ご親族の方の不動産のご売却の相談もいただきありがとうございます。
そちらのほうも最終取引がまだですので、しっかり動いていきたいと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月22日

お世話にならないと購入出来なかった

以前から同じマンション内での物件をお願いしており、担当者さんにお世話にならないと購入出来なかった物件だと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
K様の親御様からのご紹介により成約に至った経緯がありましたが、この度は大変お世話になりました。
親御様より、私に全部任せるのでと言われた時はプレッシャーもございましたが、営業担当者としては最高の激励でありました。
色々お手数をおかけしましたが、最後まで問題なく取引が終了し大変嬉しく思っております。

お客様評価

5
A様
A様 2022年11月7日

細やかなお気遣いをして頂きました

大変お世話になり、有難うございました。
担当者の方はもちろんですが、事務の方にも細やかなお気遣いをして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
A様にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今回は初めての購入ということで、不安な点も多々あったかと思いますが、A様が真剣に向き合ってくださったため、より良い物件に出会うことが出来たのではないかと思います。
今後とも、何かあれば、池田センターにいつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2022年10月8日

良い取引が出来たので満足です

良い取引が出来たので満足です。
安心してお任せできました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターをご利用いただき、ありがとうございました。
N様にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今回ご納得いただける売却が出来たのも、N様の大きな決断があってこそだと思います。
また、買主様も大変喜んでおられました。
今後とも、何かあれば、池田センターにいつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月18日

納得して任せることができました

担当者さんは物件の知識も有り、売却する家のプラスやマイナスの評価をきっちりと説明してもらい、納得して任せることができました。
大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様にご満足いただき、大変嬉しく思います。
また、信じてお任せいただき、ありがとうございました。
不動産の売却はどこに任せても同じではありません。
売主様の状況から、最良のご提案をさせていただきサポート致します。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2022年8月8日

一生懸命仕事をしてもらったおかげと思っております

不動産売買は初めてで不安はありましたが、担当者に親切・誠実に対応して頂き、終始安心出来ました。
マンションの査定価格では思った以上に評価して頂き、正直ビックリしました。
内覧4件あり、みんなひやかしだと思っていましたが、その中の1件の人に買っていただける事になり、これも担当者に一生懸命仕事をしてもらったおかげと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池田センターにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回はお住まいになりながらの売却活動でしたが、M様が快く協力くださった事もあり、スムーズに売却活動を進めることが出来ました。
ご満足いただける売却活動になり、大変嬉しく思います。
不動産の売却はどこに任せても同じではありません。
売主様の状況から、最良のご提案をさせていただきサポート致します。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年7月25日

相談にのっていただき助かりました

いろいろと相談にのっていただき助かりました。
別途案件についても、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になります。コメントのご返信、誠にありがとうございます。
早期に良き買主様とのお取引を仲介出来て、嬉しく思っております。
ご紹介を頂いたハウスメーカーのご担当者様経由でも問題ございませんし、今後も不動産売買のご相談事項がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

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