売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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事前に当方に知らせておいてほしかったです！
まだ入居者がいるという事で、マンションの中を見ないで部屋の間取りの図面だけを見て買入の契約をしてしまったが、実際に見学したらキッチンが図面と違って、冷蔵庫を置く広い場所が無くとてもショックで、その事を事前に当方に知らせておいてほしかったです！
もう内金も納めていたし、部屋は気に入ってたので購入しましたが、小さい冷蔵庫に変えたけれど、キッチンは大変せまいです。
そこのところだけが残念です。
センターからの返答
このたびは、当社にて不動産の購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約日までお部屋をご案内出来ず、ご迷惑をおかけしました。
そして、分譲時の図面と実際の間取に違いがあり、冷蔵庫の配置に苦慮させてしまったことをお詫び申し上げます。
引き続き、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご用命ください。
今後とも、よろしくお願いします。
担当者の熱意が取引の決め手となりました
マンションの賃貸中に売却査定を依頼し、２年ほどして売却契約となりました。
この間に状況伺いの電話をいただき、担当者の熱意が取引の決め手となりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を任せていただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談段階から定期的に何度かお電話やメールをさせていただいておりましたが、お会いしたことがない私に任せるご不安も多かったことかと思います。
販売活動以降も少しでもご不安とご足労がないように、電話やメールで状況報告し、キャッシュレス決済も活用させていただきました。
売買契約時には遠方よりお越しいただきまして、ご協力に感謝しております。
また、何か不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけください。
安心して取引が進められました
問い合わせに対して迅速・確実にご対応いただき、安心して取引が進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、中古マンション購入の仲介をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、物件のお近くにお住まいで、お問合せからすぐにご見学にきていただき、ありがとうございました。
引渡しについても、住宅ローンや火災保険の手続きを迅速に対応していただき、大変助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。
最初からやり直したい
最初からやり直したい。
他社で。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご要望に沿ったスケジュールの調整が出来ず、私のミスも重なり、多大なご迷惑とご心配をかけてしまったことをお詫び申し上げます。
この経験を忘れることなく、今後の業務においても、最初にご希望の売却時期や方法などを綿密に打ち合わせるよう配慮して参ります。
大変安心して購入ができました
非常に丁寧に手続きや必要事項を説明頂き、またこちらの質問に対して詳しく回答頂き、大変安心して購入ができました。
担当者の知識も豊富だと感じました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お部屋をご覧いただいたその日にご決断いただいたのは、ご不安も多かったことかと存じます。
少しでも、その不安を安心に変えられるようフォローをさせていただきましたが、O様もお忙しい中迅速に購入のお手続きしていただけたおかげでスムーズにお取引が出来ました。
また、お住まいになられてから気にかかることやお気づきのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
とても良い接客をして頂きました
３回も同じ物件を内覧させてもらったのに担当者の方は嫌な顔をせず対応して頂き、とても良い接客をして頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通じてマンションを購入していただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談時は、購入時期や希望エリア、広さや間取りなど、幅広く検討されている状況でしたので、まずはたくさんの物件をご紹介しながら、メリット、デメリットをそれぞれ説明し、N様に合う物件をいっしょに探していこうと考えました。
少しづつ条件を絞り込んでいきながら、最終候補となったマンションを３回目のご案内でご決断していただくことができました。
はじめのご案内から物件の決定まで約５ヶ月程かかりましたが、N様にご満足していただけるマンションをご紹介することができて本当に良かったです。
ありがとうございました。
不安すぎてこのまま売却できないのかと気をもむ日々
高圧的であったり、押しの強い大手他社と比べて、人間的で品のある営業さんの対応が話しやすくて、依頼を決めました。
途中、なかなか内見が入らず、2ヶ月で1人。
もう3ヶ月経ってしまう頃には正直、不安すぎて、このまま売却できないのかと気をもむ日々でした。
穏やかな感じは良いのですが、営業的にはもっと強くバンバンプロモーションしてもらってもいいのにな～と思いました。
売却金額の見直し時期などのタイミングも、もう少し早めに声をかけて頂いても良かったかなと思いました。
気持ちの糸が切れそうな3ヶ月すぎ～金額変更した後はモリモリ追いあげてくれ、「このまま売却までもってきましょう」と心強くサポートしてもらえました。
ハラハラしつづけましたが結果約5ヶ月で売却でき、大変ほっとしました。
決まってからの流れも、大変スムーズで満足です。
ありがとうございました。
ただ売却自宅のことですが、立地が良い方だと思ったのに、他社よりリバブルさんの査定額がけっこう安くて、少々びっくりしました。
センターからの返答
このたびは、当社にてご所有の不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
販売活動前からご売却も断腸の思いであったことや、お子様の生まれ育った思い出など思い入れをお聞かせいただいていたので、これは必ずやご満足いただける結果を残したいとの思いも裏腹に、販売状況でご不安にさせてしまったことを申し訳なく思っております。
結果的に良いご縁をいただきましたが、もう少し早くたどり着いたのではなかろうかと私も振り返って反省しております。
ご契約からお引き渡しまでタイトな時間でしたが、家財や家具の移動も多いにご協力いただいてスムーズにお取引が出来ました。
本当にありがとうございました。
中心となってがんばってくれました
担当者さんは、土地を購入する時のねびきをあまりできなかった分をとりもどすため、最大の努力をしてくれました。
また、相手の担当の方にも書類についておしえたり、売買の進行役をしてくださったりと、中心となってがんばってくれました。
それだけでなく、担当者さんは家具のアドバイスをくださって、とてもよいベッドを買うことができました。
担当者さんとこのようなやりとりができなくなるのは、とてもさびしく思います。
それだけ客の立場になってやってくれたんだと思いました。
もし老後、今の家を手放すことになったとき、まだ担当者さんが元気ではたらいていらしたら、お手伝いねがいたいと思いますし、担当者さんが上の立場になられていたら、一番信頼できる部下の方におねがいしたいと思います。
これからも担当者さんのご活躍、ねがっています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社に二度も不動産売買のご用命を下さり、誠にありがとうございました。
T様、ご家族の皆様の人徳に私も助けられ、良いお取引になったのではないかと思っております。
ご購入頂いた買主様・売却の時期共に、全てが良い方向へ進んでくれました。繰り返しになりますが、皆様のおかげでございます。本当にありがとうございました。
今後、「売却」という大きい事柄に限らず、どんな些細な事でもお役に立てるような事があれば、何なりとお申し付けください。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
たいへん誠実ですべて安心して任すことが出来ました
担当者の方はたいへん誠実で、すべて安心して任すことが出来ました。
売値交渉も希望に近い金額でしたので、たいへん満足でした。
買主様も大切にされる様子も解かり、商談もスムーズに進み安心いたしました。
最後に、良いパートナーとして東急リバブル様に巡り会えたことは、私にとって最大の幸運でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
U様が販売を決意された時期から、事業用不動産の悪いニュースがトレンドとなり、正直に申しますと、販売状況は芳しくなかったです。
そんな中で、今回の成約に至る事ができたのは、U様の福運と私の福運が重なり、とても良い買主様にご縁があったと存じます。
これからも人との出会いを大切にし、精進して参ります。
又、この取引に終わらず、確定申告も残っておりますので、引き続き私でお役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
繰り返しになりますが、弊社に売却のご用命を下さり、誠にありがとうございました。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
親身に対応していただきました
物件紹介から引渡しまで満足に対応され、またその後のリフォームの相談にも、親身に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
安心・安全なお取引は当然のことで、お引渡し後のご不安であるリフォームに関しましてもご対応できるよう心掛けており、コメント嬉しく存じます。
お忙しい日々が続くと思いますが、お体にお気をつけ下さい。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブル大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
