売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
私たちのために細かな説明をしていただき、わかりやすく進むことができました。
何よりもとても信頼をしておりましたので、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、名古屋栄センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しいところアンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
心温まるコメントを頂戴し、大変恐縮致します。
今年の夏は、大変暑くお引越し等大変であったと存じますが、お引渡しまでお付き合い頂き、ありがとうございました。
今後も、ステキなお取引ができるよう努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。
アフターフォローもとても丁寧でした
色々な不動産仲介業者さんがある中で、東急リバブルさんが1番親身になってくれて、査定額や契約までの流れなどの説明を受ける中で、担当者さんがとても熱心で、ぜひ東急さんでお願いしたいと思いました。
担当者さんのお陰で、内覧1組目ですぐ決まり、とてもスムーズに売買契約が進み、大変満足のいく価格で売ることができました。
こちらが何か不安なことがあるとすぐメールで返信してくださり、アフターフォローもとても丁寧でした。
担当者さん、リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却のご相談時から私は、「お客様がいるので是非任せてほしい」「1ヶ月だけでもいいので任せて頂ければ必ずその期間内でご契約をします」というお話をさせて頂きました。
実際に1組目のお客様でご契約に至ったのも、私の熱意や言葉を信じて販売をお任せ頂いたK様に対して、信頼を裏切らない為にも頑張ろうという気持ちがあったからこそでございます。
また、ご契約後も買主様からのご要望にも親切にご対応頂き、買主様もとても感謝しておりました。
ご契約後はお引越しに向けてのお手続きが多々あり、ご不安なことも多いかと思いますので、安心してお引越しして頂けたのであれば私もホッとしております。
もし今後もお手伝いできることがあれば、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
購入を決めた後の丁寧なサポートが素晴らしかった
初めての物件購入だった私達に対し、丁寧に希望を聞き入れ頂き、最も見合った物件を紹介頂きました。
内見時に、的確に物件の良し悪しを私達目線で説明頂いた事も非常に好感がもてました。
他社の営業の方は、物件を早く売りたいという言動が多かったですが、貴社担当者さんは、常に私達のタイミングと条件を揃える事に徹して頂いたので、良い物件に巡り会えたのも、担当者さんの配慮があったからだと思ってます。
また、購入を決めた後の丁寧なサポートが素晴らしかったです。
住宅ローンの進め方や、物件購入に伴う必要手続きを説明頂いただけでなく、定期的に準備状況の確認やリマインドを頂いたことで、人生初の物件購入を円滑且つ安心して進めることが出来ました。
まだお若いのに本当に優れた営業というだけでなく、相手の気持ちを汲める人材だと思いますので、今後のサポートも是非お願いしたいと思います。
本当に有難うございました！！
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、このように喜んでいただけて私も非常に嬉しく感じております。
購入の決め手となるような要素をご提供することはもちろん、E様からも率直なご意見を頂いていたからこそご希望条件に合う物件を迅速にご紹介できたのだと思います。
購入後はむしろE様ご自身で動いて頂くことが多くご負担もあったかと思いますが、お仕事の合間をぬってご協力頂いたからこそ無事にお引渡しまで迎えることができました。
不動産購入は担当者とお客様の双方が協力し合うことで最終的にいいお取引になると思っております。
E様とも良い関係を築けたことが今回のお取引で得た最大の報酬です。
お住まいの中でのお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2週間程で契約の運びとなりました
他社で半年間売却出来なかった物件ですが、東急リバブル自由が丘店の担当者さんのすすめを頂き、査定をしてもらいました。
同社、本山店に依頼する事に決意しました。
とても熱心に販売活動をして頂いた様で、2週間程で契約の運びとなりました。
半年以上も動きのなかった物件でしたので、驚きとともに感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご依頼頂いた際に販売が長期化してしまっているとお伺いしておりましたので、当センターとしても重点物件として近隣販促を中心に重点的に販売活動を実施させて頂きました。
その成果で早期にご成約に至りＹ様にも喜んで頂けて、当社としても大変嬉しく思っております。
お住み替え先も無事に決まったとのことで、総合的にお手伝いさせて頂くことができ誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
大変お世話になりありがとうございました
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠に有難うございました。
ご成約に至るまで少し時間を要しましたが、無事お引渡しを迎えることができましてとても嬉しく思っております。
いつもこちらからの要望に快く応じて頂きまして、Ｔ様には大変感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
損傷部分の把握をされ購入者に説明していただきたい
中古マンション購入。
売主の条件として居抜という事で有ったが、カベ、ドア等のラクガキ・損傷箇所の説明が無く、売買契約後に購入物件を確認した時にリフォームが必要な箇所が数ヶ所見つかった。
その都度業者に伝え、修理金額が当初の2倍近くなった。
条件は条件として、損傷部分の把握をされ、購入者に説明していただきたい。
また、当初カベの破れが無かった場所に、契約後、破れが有ったと思われる。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
ご配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
損傷部分に関しましては、今後はご案内時やご契約前に写真にて記録を残し、事前のご説明を徹底してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総じて安心して最後まで取引することができました
物件や周辺環境の良いところだけでなくデメリットも正直に教えていただいたり、検討しやすいよう資料を準備していただいたり、信頼できる担当者さんだと感じました。
また銀行の住宅ローン契約に悩んでいる時に、様々な銀行の特徴を教えてくださったおかげで、納得のいく契約を結ぶことができました。
売買契約時と引き渡し時に若干書類の不備はありましたが、総じて安心して最後まで取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入のお客様は、ご決断頂くにあたり、メリットだけでなくデメリットもお知りになりたい方はたくさんいらっしゃいます。お買い上げ後の後悔がないよう、また気持ちよくご決断頂けるよう、たくさんの情報をお伝えできるように準備させて頂いております。Ｍ様のご決断にもお役に立つことができ、うれしく思います。
また、売買契約時とお引き渡し時に書類の不備があったとのご指摘を有難うございます。真摯に受け止め、今後小さなことでもミスがないよう気を付けてまいりたいと思います。
引き続き、良いお付き合いをさせて頂けますよう、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さった
・決算月だったためか、手付金を振込ではなく、現金持参で月末に持っていくことになったのが少し気にかかった。
大きな買い物なので少し余裕を持てたらよかった。
・重要事項説明の時は、重要事項が多く、ページ数も多く、とても一回で理解できるものではなかった。
事前に書類を渡していただき、熟読し、全体を理解した上で説明を受け、印を押せればもっと安心できた。
・ただ、不明な点はいつでも快く担当者の方に電話で説明をしていただき、安心することができた。
・総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さったと感じています。
・ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご自宅用地のお手伝いを担わせて頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、重要事項説明の内容は、事前に説明を行い、充分に理解した状態でご説明をするべきだったと反省しております。
ご両親様にも物件を気に入っていただき、ご購入いただいたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、お客様の目線に立った接客を心掛け、ご満足頂ける成約を目指して努力してまいります。
私共も安心してお任せする気になれました
今回、来店予約もせずに行ったにもかかわらず、担当者の方はとても丁寧な対応をして下さり、好感を持てました。
お名刺も、たいていは主人にだけ渡されるのですが、私にも、そして二人の子どもにまで渡して下さり、その姿勢が大変好印象だったのを覚えています。
いざ販売活動が始まると、夏の暑い時期だった事もあり問い合わせ等も最初は少なく、不安に感じていた時、「毎年この時期は動きが鈍くなるので、お盆明けくらいから活発になりますよ」と教えて下さり、私共も安心してお任せする気になれました。
また、周辺の相場や今までの成約事例もわかりやすく説明して下さった事も参考になりました。
居住しながらの売出しだった為、内覧希望が入る度の掃除や片付けは大変でしたが、結果的には買主様に満足して頂けたようで、非常にホッとしています。
約3ヶ月間のお付き合いでしたが、大変お世話になりました。
家族皆、非常に満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お子様もいらっしゃる中、ご見学時には室内をとても綺麗にしていただき、ご案内させていただく私どもとしても非常にありがたかったです。
また、Ｎ様にはご見学されるお客様に合わせて室内のレイアウトも変更いただく等、細かいご配慮いただいたのが非常に心に残っております。
最後の鍵のお渡し前にも、Ｎ様には室内の清掃や引継ぎ書類等も丁寧にご用意いただき買主様も本当に喜んでおりました。
Ｎ様のお力添えのお陰で今回は、良い買主様にめぐり合えたことと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
気持ち良く安心した状態で乗り越えることが出来た
ファーストコンタクトの時より、手続き中は終始一貫して、大変親身に、また肌目細かい対応を頂き、心より感謝致して居ります。
少し込み入った様な内容でも相談した折には笑顔で対応して下さったので、いつも安心していることが出来ました。
人生に一度有るか無いかの大きな買い物ですので、担当して頂けた御陰で、気持ち良く安心した状態で乗り越えることが出来たと思います。
又、機会がありましたら、是非お願いしたいです。
担当者さんには、これからも多くのお客さん達を笑顔にしながらお仕事頑張って頂きたいと存じます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、人生における高額なお買物を気持ちよく安心して乗り越えられた、というお褒めをいただき誠にありがとうございます。
高額なお買物故に、お引越しにむけてどのようにすすめていけば良いか不安になられるお客様が多いものですから、私どもは細心の配慮を心がけるように努めております。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
