売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2018年9月18日

非常に満足したお取引ができました

今回、大宮センターの担当者さんにより中古マンションを購入しましたが、非常に満足したお取引ができました。
心より感謝申し上げます。
マンション購入は30年ぶりでしたが、現地案内、説明、周辺物件の提示、契約手続き等、私の不安が解消できるように丁寧に進めてくださいました。
また、契約日、清算日、リフォームについての私の希望にも、細かく対応していただきました。
現地に常駐されておられる管理人様との顔合わせも行っていただき、リフォームや引っ越しがスムーズに運ぶように、心配りもしてくださいました。
おかげさまで、引っ越しや、その後の電気製品等の搬入・設置作業、管理組合の諸手続きも、管理人様のご協力にて順調に終えることができました。
店舗では、契約手続きでお伺いした際に、受付からスタッフの方をお呼びする方法がわかりづらかったです。
私は緊張すると視野が狭くなってしまうのですが、そんな人にもさらに分かりやすい案内があれば良いのではないかと感じました。
改めて、担当者様に大変お世話になりましたことを、感謝申し上げます。
担当者様と御社のご清栄を祈念いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社、東急リバブル大宮センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
A様からの大変有難いお言葉、大変嬉しく思います。
こちらこそ、誠にありがとうございます。
今後も、A様から頂いたお言葉のように、安心なお取引から、ご満足頂けるお住替えのサポートが出来ますよう、精一杯努めさせて頂きます。
また、店舗の受付での担当者呼び出しの件、貴重なご意見をありがとうございます。
大宮センター内で共有させて頂き、今後、解決できるように対応させて頂きたいと存じます。
最後に、今後のご不明点等ございましたら、是非、お気軽にお申し付けください。
今後も引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

O様
O様 2018年7月5日

スムーズに無事売却出来て安堵致しました

以前、都内に住む子供家族が不動産の売却を貴社に依頼したこともあり、すすめもあって、今回お願いしました。
貴社担当者さんには、終始丁寧、詳細に説明頂き、堅実、真面目な対応が、顕著でした。
スムーズに無事売却出来て安堵致しました。
ありがとうございました。
折込チラシ広告も他社より目立っていて良かったです。
テレビCMも効いていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
O様には、大事なご判断について、迅速なご返答を頂き、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
お客様からのお言葉を胸に、これからも、皆様に安心してお取引いただけますよう、日々努力してまいります。

N様
N様 2018年4月18日

大変ご努力いただき感謝しています

担当者さんではなく、センターの事務だと思いますが、一部週間報告書の宛先の表示に残念だった事がありました。
短い期間で、担当者さんには大変ご努力いただき感謝しています。
ありがとうございました。
次回がありましたら又、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブル大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
定期連絡の宛先の表示について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今回のお取引で私自身非常に勉強になりました。
お客様にも色々ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年1月25日

次回もぜひお願いしたいと思います

地元の不動産業者と大手の不動産業者でどちらにするか悩んでいたところ、知り合いの土地家屋調査士さんから東急リバブルさんが良いと言われ訪問しました。
担当者さんにも親切に対応していただき、とても良い条件で売却できました。
家族もとてもよろこんでいます。
次回もぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間、何度かお電話をさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂きまして誠にありがとうございます。
無事お引渡しまで出来たのは、A様のご協力があってこそです。
今後、A様のご協力できることが御座いましたら、一所懸命ご対応させていただきます。
お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年12月22日

売却に関して気持ち良く終わることができました

事情があっての売却でしたが、初回担当者Aさんと担当者Bさんが来てくれた時は、安心感がありました。
他社にもその前に来ていただいたのですが、いかにも不動産屋というやり手な感じの2人だったので、私ひとりでは少し緊張してしまいました。
担当者Aさんと担当者Bさんのやりとりも会社の雰囲気の良さを感じ、リバブルに決めました。
その後も、日程などこちらの都合でなかなか決められなかったり、急に決まったりしましたが、心良く対応してくれました。
子育てと仕事で毎日バタバタしておりましたが、私に負担がかからないように気を使って頂きました。
ストレスなく不動産売却が出来たのは担当者Aさんのおかげと本当に感謝しています。
担当者Aさんには、このままあまり不動産屋さんらしくなくいてほしいです。
近所の美容室でも是非とすすめておきました。
良い思い出も悪い思い出もいっぱいの家だったので、最後に担当者Aさんと売却に関して気持ち良く終わることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変有難いお言葉頂きましてありがとうございます。
初めてお会いした時は少し緊張されていらっしゃったお客様も、ご決済の時は表情も和らいでいて、いろいろご相談頂けたこと嬉しく思います。
今回のご売却もスムーズに進行できたのもお忙しい中いろいろとご協力頂けたおかげです。
お客様から頂戴したお言葉を励みに今後とも頑張ります。
また、何かご相談事ございましたらお気軽にお声掛け下さい。

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