売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
誠実な対応に感謝します
誠実な対応に感謝します。
またなにかありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入のお手続きに際して、必要書類等ご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご成約までには時間を要したものの、円滑にお取引ができましたことを嬉しく思います。
これもひとえにA様のご協力あってのことと存じます。
引き続きお困りごとやご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
遠方からの依頼でも進捗状況を把握することが出来た
良かった点
・担当者からこまめな連絡があり、遠方からの依頼でも進捗状況を把握することが出来た。
・担当者不在時でもフォローがしっかりしていた。
悪かった点はありませんが、以下の内容について対応されたら、更にお客様に安心感を持って頂けるのではと思います。
・お客が契約書を事前に確認できる時間を持つ。
契約当日に内容の説明はあったが、説明の流れで捺印した感じがあった。
契約書の位置付けが軽く感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで完了できたのも、K様のご協力のお陰でございます。
感謝申し上げます。
また、微力ながらK様のお役に立てた事、光栄でございます。
ご契約書類のご説明について、事前に重要な部分のご説明を行う等の改善を図って参ります。
不動産売買に関しまして、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に頼りにさせていただきました
東急リバブルさんで良かったです。
また担当者さんに対応していただき、本当に良かったです。
懇切丁寧で細やかな気配り、迅速な対応、お金の流れの説明も銀行さんからいただいた説明よりむしろわかりやすく、様々な場面で本当に頼りにさせていただきました。
次回何かあった際には、また担当者さんに対応していただきたいです。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に沿う不動産に巡り合えたこと、大変うれしく思っております。
また防音室のリフォームの完成も楽しみですね。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
柔軟に対応していただき満足しています
レスポンスも早く、柔軟に対応していただき、満足しています。
丁寧な対応でした。
なにか相談等があれば、またお力添えをいだきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターにて御成約いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えられたのも、S様のご協力のお陰でございます。
また、微力ながらもS様のお役に立てた事、大変光栄でございます。
不動産売買に関しまして、お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちらの考えや気持ちを尊重してくださる対応でした
本当に終始ご丁寧に対応いただきました。
どんな場面でも無理強いするような感じはなく、こちらの考えや気持ちを尊重してくださる対応でした。
プロでありお人柄だと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お手続きの流れの中で、さまざまな書類や事前準備にご協力いただきました。
ご売却が円滑に進みましたのは、ひとえにK様のお力添えあってのことだと存じます。
改めて、御礼申し上げます。
また、素敵な新居での生活もスタートされていらっしゃるとのこと、とても嬉しく思っております。
お困りごとやご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社一同、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
とても解りやすかったです!
こまめに丁寧に説明して頂きとても解りやすかったです!
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
中々想定通りには難しかったですが、O様のご協力のおかげもありまして取引を最後までスムーズに運ぶことができました。
お荷物の整理など、大変だったかと思います、有難う御座いました。
また何かございましたら、いつでもご相談頂ければと存じますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
希望に対し早急に対応して頂きました
売却したい時期に合わせて、こちらの希望に対し早急に対応して頂きました。
希望額にも近づけた対応、ありがとうございました。
何らかの場合、本当にまた同じ担当の方にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに進んだのも偏にS様のお力添えがあったからでございます。
今後もご不明点やご不安な事がございましたら是非お声がけいただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
状況や立場を尊重したご対応をして頂けた
とても親身に、状況や立場を尊重したご対応をして頂けたことに、感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご自宅の売却だけではなく、相続手続きやお住み替え先のリフォームなど、N様に色々と動いて頂く必要がございましたが、ご満足頂くサポートが出来た事、大変嬉しく思っております。
引き続き、ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けください。
とにかく担当者の方がよかったです
良かった点
最初に相談させて頂いてから売却まで、3年くらいかけてじっくり行わせて頂いたが、こちらを急かすようなこともなく、ペースを合わせて頂けた。
複数社相談させて頂いたが、他は過剰に連絡が来ていたり、ほったらかされたりという感じでした。
東急リバブル様の担当者の方は半年に1回くらいで、こちらを急かすというよりは市場動向の連絡くらいで丁度よかったですし、印象もすごくよかったです。
売却金額、物件紹介のコメント・写真、内見について、二転三転したりとか、細々としたような要望があっても、嫌な顔せず対応頂けた。
本当にありがたかったです。
買主様とのやり取りを見ていても良い信頼関係が築けているように見えて、安心して取引が出来ました。
マンションだけでなく、家具や駐車場などの調整もして頂き、助かりました。
転勤ということで心配していたが、転勤後も的確にフォロー頂いて助かりました。
悪かった点
特になし。
むしろ色々と無理難題対応頂いていたので、残業等多くさせてしまったかなと心配しておりました。
その他
売却の時の印象もあり、購入の方も同じ担当者の方にお願いさせて頂きましたが、本当に良かったです。
書ききれていない部分がまだまだありますが、とにかく担当者の方がよかったです。
またマンション売買の機会があれば、また東急リバブル様にお願いしたいし、今回の担当者の方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却とご購入共にお任せいただきましたが、長期にわたりお付き合いをいただき、重ねてお礼申し上げます。
S様のご協力もあって、買主様ともに気持ち良い売買だったかと思います。
引き続きご相談等ありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
満足度120%以上です
担当者の対応は親身で、不安なことを教えてもらい、こまめに電話・メ—ルと連絡を密にしていただきました。
依頼したことに速やかに対応、嫌な顔ひとつもなく、気持ち良く対応してくれました。
本当にお世話になりました。
感謝してます。
満足度120%以上です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お買換えに際し、弊社の立替払制度等各種サービスのご利用含め、ご満足いただけてとてもうれしく思います。
また、遠隔地へのお引越し、何かと大変だったかとお察しいたしますが、スムーズなお取引にご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。
引き続き、また何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
