売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私は高く評価致します
不動産購入は、人生の大きな分岐点になり得ます。
複数の不動産業者と相談し、会ったり話したりしたのですが、連絡が全くなかったり、うわべだけの対応だったりの業者ばかり。
不動産業者は日頃から大きな金額を見ているせいか、何千万単位の金額に麻痺してるのではないか？と思ったほどです。
安い中古物件を探しているとわかると態度が急変したりしました。
さらに、一般的な物件と違う希望条件もあり、嫌われました。
しかし、東急リバブルさんは違いました。
東急リバブル港北ニュータウンの担当者さんには、他業者には全くなかった親身なご提案をしていただきました。
条件的に非常に難しい中、頑張っていただき、結果的に希望の物件を購入することができました。
私は高く評価致します。
センターからの返答
"この度は数ある仲介会社より当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
I様とは初めのお打ち合わせよりかなり長い期間お時間を頂いてしまいましたが、最終的には当初、思い描いた結果にたどり着くことが出来、私も嬉しく思っております。
ご契約までの段取りの中でいくつかこちらもハッとするようなご指摘を頂きましたが、そのすべてが今の自分に息づいておりますし、今後お手伝いさせて頂くお客様にもI様と同じように評価していただけるサービスを提供し続けようと思います。
I様におかれましても、今後不動産に係る事はもちろんですが、なんら関係のない内容でも構いませんのでどうぞお気軽にお声がけくださいませ。
度々になりますが、この度は誠に有難うございました。"
安心感がちがいました
売却するのは初めてで、勝手がわからず何かと心配でした。
しかし、担当の方の的確な応対で、ストレス少なく決済を終えることができ、たいへん感謝しています。
特に定期的な電話連絡が心強く、有難かったです。
安心感がちがいました。
御社に対応していただいて本当に良かったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私自身Ｋ様のお役に立て、大変嬉しいです。
お近くなので、またお会いできるのを楽しみにしております。
また今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
スピーディな対応ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の迅速なお手続き等のお力沿えがあり、スピーディーにお取引を行うことができました。
また今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
評価どおり満足度は高いです
評価どおり満足度は高いです。
強いて要望を挙げるなら、物件不足が根本原因ですが、初回相談時（３件内見）後から今回契約物件商談までのしばらくの間、物件情報紹介や当方検討状況のヒアリングの頻度をもう少し上げていただけたらよかったと思います。
センターからの返答
この度はご新居探しを当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。U様とはかなり長いお付き合いとなり、お問合せ時からお引渡し時まで多くの点でご協力頂きまして誠にありがとうございました。また、ご内見時に売主様へご配慮頂き、非常にお話をしやすい状態を作り出して頂き、ありがとうございました。ご指摘頂きましたご条件等の再開確認頻度について、見直しをさせて頂き、更なる業務効率改善に努めさせて頂きます。誠にありがとうございます。
痒いところに手が届く対応をしてくださったお陰です
今回の取引を短期間でスピーディーにできたことは、担当者さんのレスポンスの早さや、痒いところに手が届く対応をしてくださったお陰です。
ありがとうございました。
不動産は高い買い物ではありますが、一方でタイミングも非常に重要です。
そういう面においても満足のいく対応をしてくださいました。
センターからの返答
この度はご購入のお取引を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お打合せや書類のお手配等、いつも迅速なご対応頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了致しましたが、新居と営業所もお近くという事もありますので、お見かけした際はお声がけさせて頂けますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い致します。
大変感謝しております
問合せから売却手続き完了まで、スピーディーかつ大きな問題もなく進めていただきましたので、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、改めましてこの度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引はA様のご尽力があったからこそ良いお取引になったと思っております。
今後も何かお住まい探しの事でご相談等がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
極めて優秀です
対応が非常に丁寧だし、誠意と熱意が感じられた。
売却のプランニングと手法が他社とは違っており、極めて優秀です。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご親族様のご紹介からE様のお取引をお手伝いでき、無事、皆様のお取引が完結できました事、嬉しく思います。
とても綺麗に使用されており、こだわりのお部屋をお取引出来ました事、買主様もとても喜んでおりました。
お手続きは完了しましたが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
ご対応頂きました事、とても運が良いと感じています
初めてのマンション購入を御社担当者様にご対応頂きました事、とても運が良いと感じています。
本アンケートをみて、改めて売買において対応頂く内容の多さを実感致しましたが、担当者様はその難しさを感じさせる事なく「売買とは簡単なもの」、と私に感じさせるようなご対応をしていただきました。
改めて優秀な営業担当者様だと実感しております。
このようなお取引において、東急というネームも安心感という意味合いで大事では御座いますが、改めて営業担当者様の力というものは大事だと痛感させられた今回のお取引でした。
有難う御座いました。
担当者様、今後も売買契約支援、後輩育成とご活躍してください。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
初めてのご購入でご不安も色々とあったかと思いますが、少しでも安心してお取引していただけるよう努めてまいりましたので、K様のコメントを拝見して私も安心いたしました。
これからリフォームの完成、新居へのお引越し、とても楽しみですね。
私も新居を拝見するのを楽しみにしております。
また何かお困りのことがございましたら、お近くですのでお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。"
非常に良かったです
明るくて楽しくて非常に良かったです。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様と初めてお会いしてから、お引渡しまでかなりタイトスケジュールでしたが、快く対応くださり、スムーズにお取引を完了することができました。
心より御礼申し上げます。
いつもT様とのお話が楽しく、私も色々と勉強させていただきました。
本当にありがとうございました。
また何か不動産のご相談がございましたら、ぜひお声かけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。"
迅速丁寧にご対応頂きました
売買共にお世話になりました。
土地購入の際は予算まで考慮頂いたハウスメーカーのご紹介や、私からご相談したローン先の手配も迅速丁寧にご対応頂きました。
時には上席の方にもご尽力頂き、店舗の組織力を感じました。
店舗内での情報共有はとても早く、本当に驚きました。
マンション売却の際には買い主さまにも配慮されないといけない難しい立場だったと思いますが、円滑に進めることが出来、とても満足しております。
私も同じ営業マンとして見習わせて頂きます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入とご自宅のご売却、どちらもお手伝いをさせていただきましたが、ご多忙のところ、迅速にお手続きにご対応いただき、感謝いたします。
Ｙ様にご満足いただけるお取引ができたこと、心より嬉しく思います。
是非今後ともお困りのことがございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
Ｙ様ご家族皆様のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
誠にありがとうございました。
