売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約が決まってから依頼したことを忘れる
・相手側の仲介会社に対して弱すぎる。
・契約が決まってから依頼したことを忘れるため、何度も催促することが多く、ムダに時間がかかりほんとに困っている。
若手社員で知識がないのは仕方ないかもしれないが、約束くらいは守ることはできると思う。
・いつになったら修繕依頼箇所を直してくれるのだろうか。
入居日を事前にお伝えしているのに、引越し日の約1ヶ月後に修理にくるというそのスタンスが理解できない。
センターからの返答
この度は不動産ご購入において弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様にご迷惑をお掛けし不快なお気持ちを抱かせる結果となり、深く謝罪申し上げます。
私自身が社会人として接客業のプロとしての意識が欠けており、最低限の仕事が出来ていないことが原因であり、深く反省しております。
ご指摘いただいた点は重く受け止め、赴任先では同様なご指摘を頂くことがないよう業務に取り組む所存でございます。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
円滑に進めることができました
投資物件だったため、遠方からの売却活動でしたが、手続きや段取りなどいろいろなことに配慮していただき、円滑に進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、お住いとご売却頂いた不動産の場所が離れていることもあり、お手数をお掛けする形となりましたが、極力A様ご負担が少なくなる様、お手配をさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
売買成約後の手続きもスムースでありました
妥当な販売価格を設定していただき感謝しております。
営業開始から状況の説明等適切にしていただき、安心してお任せしておりました。
お客様からの型通りの値引要請に、”適切価格＝売地の価値”を説明し、将来的にも買手が損にならない説明をなさったと思います。
結果、値引をしなかった！！
売買成約後の手続きもスムースでありました。
未だ段ボールに囲まれておりますが、思いきってマンションへと買換え、今年引越してよかったと思っております。
今を逃したら引越の体力がなくなっているコトでしょう。
とに角、担当者Ａさん、担当者Ｂさんには”有難うございます”と申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当初はお問合せも少なく、販売にもお時間がかかってしまいましたが、I様にはいつも快くご対応いただき、また価格の見直しにも適切なタイミングでご了解いただけたことが、今回の買主様との出会いにつながったと思います。
I様が大切に使われてきた建物をそのままお使いいただけるお客様が見つかり、私もとても嬉しいです。
お引越もお疲れ様でございました。しばらくは大変な日々が続くかと思いますが、お身体にお気をつけてご無理はなさらないでください。
この度は、本当にありがとうございました。今後とも私がお力になれることがございましたら、どのようなことでもお気軽にお声がけくださいませ。
物件決定から引渡しまでスムーズに対応頂きました
物件決定から引渡しまでスムーズに対応頂きました。
売主との現地確認の際は、私達がきづかないような細かい部分までチェックして頂き、とてもいい状態の家に入居できたと思っています。
価格等、条件面もとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はＮ様の初めての不動産購入のお手伝いをさせて頂きました。
現地確認も含めてお取引完結までご安心してお取引できるよう心掛けております。
諸条件もご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実に対応して頂き、感謝しております
誠実に対応して頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お問合せやご案内が非常に多く、もっと早期にご成約まで進むかと思われましたが、中々お話が進まず、ご心配をお掛けしてしまいました。
より先を見越したご提案を今後は意識して行わせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
この度は、スムーズなお取引きをご案内いただき、ありがとうございました。
5社合同の査定サイトに登録した後、一番最初にご連絡いただけたのが担当者さんだった事がきっかけとなり、結果としてとても良い取引きとなりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
S様ご家族にとってご満足いただけるお取引が出来たことは、私にとっても大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
笑顔で爽やかで我家の愛犬も担当者さんの事が大好き
他社にも見積りを依頼しましたが、東急リバブルの担当者さんだけ折り返しの電話を下さいました。
何度となく来訪して頂き親身になって対応して下さいました。
おかげ様で1ヶ月弱で希望に近い金額で成約する事が出来ました。
これも担当者さんのお力添えと感謝しております。
笑顔で爽やかで我家の愛犬も担当者さんの事が大好きみたいです。
本当にお世話になりありがとうございました。
暑さ厳しき折お身体くれぐれも大切になさってご活躍下さいませ。
我家皆で担当者さんを応援しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生のうちで、不動産のお取り引きは一度あるかないかと思われるくらい、大きなお取り引きかと思いますので、ご安心してご決済まで迎えられるよういつも取り組ませて頂いております。
Ｍ様ご家族にとってご満足いただけるお取引が出来たことは、私にとっても大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
充分にご支援・ご対応いただきました
充分にご支援・ご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でのご売却～ご契約、お引渡しまでありがとうございました。
室内が大変丁寧に使われていた事が、ご購入者の意思決定の一つでした。ありがとうございました。
ご契約後、すぐのお引越しと慌ただしいスケジュールの中、室内も大変きれいにしてお引越し頂きまして、本当にありがとうございました。
ご決済はお引っ越し先の遠方から足を運んで頂き、大変だったと思いますが、快くご対応いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいではございますが、またご縁があった際にはどうぞよろしくお願い致します。
ご協力ご販売活動ありがとうございました！
短い間でしたが、ご協力ご販売活動ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご購入希望者が現れてから、ご契約まで時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしました。
お引渡しまで滞りなく進み、ご新居で快適に過ごされている報告を聞き、私も嬉しく思っております。
お困りごとがございましたら、ご相談くださいませ。
この度はありがとうございました。
特に良かったのは私の生活に負担がなかったことです
・東急リバブルについて
相場よりも高い、自己都合の価格設定にも関わらず、買主が見つかった点について、御社の知名度と営業力の高さを感じました。
・担当者について
まず、対応に不満がなかった点が最も良かった点です。
特に良かったのは、私の生活に負担がなかったことです。
やるべき事と期日を明確に連絡いただき、１から１０まで段取りが組まれていたので、私はただそれをこなすだけで済みました。
・不満だった点
あえて挙げるなら、他社と比較して、成約特典がない点です。
高い手数料を払っているのでちょっとくらい、何か返ってくるとうれしいです。
センターからの返答
S様
この度は弊社の仲介をご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご所有不動産より遠方にお引越しをされていたため、電話やメールでのご連絡が多くなり、お会いしてお話しする機会が少なく、心配をしておりました。
そのため、今後の流れのご説明や、必要なご準備事項をメールにてご連絡をまめに行わせて頂き、追加でお電話にて詳しくご説明をさせて頂きました。
滞りなく、ご決済まで済まされて、何よりでございます。
今回、ご成約者特典の適用がなく、誠に申し訳ございませんが、販売活動からご契約、最後のご決済までご負担を極力お掛けしない様、お手配をさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
