売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピード感のおかげで余計な心配をする事がなかった
相続物件を売却するにあたり、行政書士法人から三社のご紹介をいただきました。
二人でお越しいただいたのは貴社のみで、説明資料の豊富さは群を抜いておりとても熱意を感じました。
私自身が初めての不動産売買で不安しかなかったのですが、全ての質問に対し丁寧にご回答、ご教示頂きました。
その中で最善の売却方法をご提案いただき、すぐに売却先を見つけて頂きました。
最初はスピード感についていけないと感じ少々不安はありましたが、結果的にはそのスピード感のおかげで余計な心配をする事もなく、スムーズに売却することができました。
客の立場に寄り添いじっくり考える時間を与えることも大切だとは思いますが、担当者様のスピード感のおかげで余計なことを考える時間があまり無かった事が、今回の私にはとてもフィットして良かったと思います。
担当者様にはこれからもそのスピード感を活かし、ご活躍頂きたいと願っております。
センターからの返答
M様、ご相続からのご相談がきっかけでこの度はお取引いただきありがとうございました。
身に余るお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
また何かお困りごとやご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
改めてこの度はありがとうございました。
非常に細やかな対応いただき感謝しております
非常に細やかな対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は甲子園センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
T様のご協力があったおかげでスムーズにお取引が完了しました。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
いつもありがとうございます
今回で３度目のお取引でした。
いつもありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度のお取引誠に有難うございます。
又、3度目のお取引という事で多くのご縁を頂戴し大変嬉しく思います。
書類取得等、お手数おかけした部分もあろうかと存じますが、迅速にご対応頂き無事に決済・引渡しを終える事ができ良かったです。
引き続き、不動産の事でご質問等ございましたら私までご用命下さいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にマンションのご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
訪問査定をさせていただいたときから、大切な思い出がたくさん感じられるお家でとても印象的でした。
ご満足いただけたようで良かったです。
今後も不動産に関するご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
少々勉強不足？
良かった点
とても人当たりが良く、一生懸命してくださってるというのが伝わって来たところ。
悪かった点
少々勉強不足？と思ってしまうような発言や回答。
別途、担当者へのフィードバックではないですが、担当者の方が一押ししていた売主業者のリフォーム工事が雑で、入居してから色々手直しが必要だった事は、きっちりと売主業者へフィードバックして頂きたいです。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は東急リバブルにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また勉強不足とのご指摘、真摯に受け止めております。
住宅ローン控除に関する税金のご説明で、中途半端なご説明をしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
自分自身の自己研鑽もそうですし、今後はそのような事のないよう、誠心誠意努力致します。
また売主業者の手直しの件は、私の方から再度フィードバックしております。
次回、N様ご自身及びN様からのご紹介顧客様の不動産売買のご相談をお受けするときは、このような事のないように、努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
初回問い合わせの対応がとても早かった
初回問い合わせの対応がとても早かったことによって、希望のマンションの購入が出来たので、担当者さんには感謝しております。
分からないことがあっても相談しやすく、急に連絡してもすぐに対応してくださったので、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、案内～契約～決済までの間、何度もご対応いただきごありがとうございます。
今後お手伝いできる点がございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
またご満足いただけるように努めてまいります。
顧客目線がしっかりしていたと思います
今回当方では手持ちマンション・資産の売却、並びに同時に中古物件等の新規購入を併せて依頼しましたが、少なくとも当方がお会いした皆さん方にはそれぞれ好感が持てました。
余計な“商売的？対応”が少なかったように感じ、好感が持てました。
つまり顧客目線がしっかりしていたと思います。
今後とも頑張って下さい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は何度も弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様には売買どちらもご利用いただき、その度にお忙しい中いつもすぐにご対応頂き誠に感謝申し上げます。
今後とも長いお付き合いで不動産の事でお困りごとがあればお気軽にお申し出頂ければ幸いでございます。
引き続き良い提案ができるよう精進して参ります。
頻繁に状況の説明やフィードバックをして頂けた
物件の掲載ミスがあり、そのタイミングが契約後すぐのことだったので、この先大丈夫なのか？と少し不安を感じたことはありましたが、その後は常に丁寧にご対応頂けたと思います。
売買契約が成立するまでのこちらの不安な気持ちに寄り添い、頻繁に状況の説明やフィードバックをして頂けたことはとても安心出来ました。
また、担当者の方お二人ともお若いのに知識が豊富で、かつ的確なアドバイスをして頂けたことが、希望価格で売却出来たことに繋がったと思います。
この度は有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、媒介契約後に当社の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご売却期間はお忙しいところ密にお打ち合わせをさせて頂き、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、またO様と二人三脚でご売却活動を行えたことがご希望価格でお取引できた要因かと存じます。
また、お困り事等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
やる気が伝わってきた
すぐに返答できない質問に対しても、調べて早めに返答をくださった。
他社を利用したことがないので比較はできないが、悪いところはなかったように思う。
若い方が担当で先輩の方と対応してもらうことが多かったが、積極的に話してくださったり何かと気にかけてくださったりと、やる気が伝わってきた。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご購入の取引を頂き誠に有難うございました。
M様のご購入のお手伝いをできましたことを大変光栄に思います。
奥様もお忙しい中、いつも丁寧にご連絡を下さりお礼申し上げます。
今後、ご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
謙虚で好感の持てる方でした
担当者さんは、いつも売主側の意向にそって事を進めて対応して下さいました。
その間、いろいろとお世話になりました。
誠にありがとうございました。
決して他社の悪口をいわず、謙虚で好感の持てる方でした。
今後ますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は弊社をマンションのご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めの言葉をいただきまして有難う御座います。
お願いした事項も多数ございましたが、全てすぐにご対応いただき、スムーズにお取引を完了することができました。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、これからも謙虚にお客様第一で営業させていただきます。
今後も不動産に関することでお困りの際にはどんな些細なことでも結構ですのでお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
