売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件が出て来た時の連絡がはやかった
良かった点
希望する物件が出て来た時の連絡がはやかった。
センターからの返答
O様、この度は、大切な不動産のご購入をお手伝いさせて頂きまして、本当に有難う御座いました。
良いお住まいへのめぐり逢いのお手伝いを出来ました事、大変嬉しく光栄に思っております。
今後とも、お住まいのことはもちろん、不動産全般でお悩みやご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申し出くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
親近感や信頼感が高かった
以前取引したところより、親近感や信頼感が高かった。
センターからの返答
M様、お世話になっております。
この度は、アンケートにご回答を頂戴しまして、誠に有難うございます。
また、親近感と信頼感が高かったとのコメントも有難うございます。嬉しく思います。
今後も、何事も相談しやすく、信頼して任せらるれような営業活動に継続して取り組んで参ります。
ご家族様にも宜しくお伝えくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
いつも豊富な知識で親切に対応して下さった
数社あたった中で、一番親切で適切な具体的なアドバイスがあり、安心してお任せすることができました。
またこちらの質問にも、営業担当さんがいつも豊富な知識で親切に対応して下さったことが、何より一番良かったことだと感じています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回、ハウスメーカー様のご紹介でご自宅の査定に伺わせて頂き、弊社でご売却のお手伝いをさせて頂きました。
室内のお手入れが大変行き届いており、人気のマンションでございましたのでスムーズに契約まで進めることが出来ました。
過去、弊社で同マンションのお部屋のご売却を何組もお手伝いさせて頂いておりましたので、買主様にも自信をもってお勧めさせて頂くこともできました。
お忙しい中、何度も内覧のご協力を頂きまして誠に有難うございました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルまでお声がけ下さい。
これからもお付き合いを深めたい
これからもお付き合いを深めたい。
センターからの返答
Ｋ様、この度も、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お役に立てました事、大変嬉しく思っております。
Ｋ様とは、今回で6度目のお取引になりますね。
いつも私が営業しやすいようご配慮いただき、誠にありがとうございます。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
不愉快だった
最終決済前、鍵も渡してないのに、売主が出入りしてる時から、買主さんのお礼の品が置いてあった。
少しそれが不愉快だった。
それとアンケート、ちょっと手が滑って違うページになったら続きから答えられなく困った。
面倒だからやり直すのやめたらまたメールくるし、疲れました。
センターからの返答
K様、お取引の感想と、ご指摘ありがとうございます。
K様のお気持ちを悪くさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お礼の品の件、事前に説明を十分に行わなかった我々に十分落ち度がございますので、そこは念頭にお詫び申し上げさせていただきます。
誤解をさせてしまいましたのでご説明させていただきます。
元々お礼の品は、入居いただく方に良い新生活をスタートされるように、売主様が買主様に向けて引渡し時に行っていた、または、賃貸で貸主様が賃借人様に向けて行っていたことで、売買で手放す方から、購入される方、貸し出す方から入居される方へ、『購入してくださってありがとう、もしくは、入ってくださってありがとう』という意味でされていらっしゃったことを当社は知り、それに感銘を受け、当社が仲介の立場として、売主様、買主様を結ぶ意味で、売主様に代わり新しい購入者様へ向けて行わせていただいております。
なので、買主様だけが特別という事で行っているわけではないのですが、十分な説明がなく、ただそれを見られただけではご指摘の通り不愉快になること、当然だと思います。
本当に今回は申し訳ございませんでした。
また、アンケートのシステムの件も、お手を煩わせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
こちらも改善に努めさせていただきます。
総合して、気持ちよくお取引、また、取引においてご満足いただきたく、毎日の営業活動を行っておりましたが、K様のお気を悪くさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
同じようなお気持ちにさせないよう業務の改善を行って参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
満足しました
スムーズな対応に満足しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
心強く安心して売却についてお任せできました
他社の営業さんと比べて、担当者様はこちらの要望や相談にハッキリと道筋を立てて答えてくれて、とても心強く安心して売却についてお任せできました。
本当に出会えてよかったですし、また何かあれば必ず担当者さん・リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
M様、この度のお取引、誠に有難うございます。
Ｍ様より売却活動お任せ頂けた事を本当に嬉しく思います。
ご転勤で遠くへ行かれるのは大変悲しいですが、大阪へ戻ってくる際には是非お声がけ頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧にして頂き感謝しています！
遠方だったのでなかなか連絡が取りづらい中、ネットでの対面等を使いスムーズに説明や契約等して頂けて、とても助かりました。
とても丁寧にして頂き感謝しています！
センターからの返答
F様
この度は当社にて不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難う御座います。
F様とはご遠方の為、お電話やネットの対面でお打ち合わせさせていただくことが多く、お忙しい中、大変お手数をお掛け致しましたが、手続き等を迅速に行って頂き非常に感謝しております。
また今後不動産の事でお力になれる事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても嬉しく感じています
買い主様と売主相互の立場で、検討でき得る客観的な資料の提示をして頂き、きっちりしたメールのご対応や電話での濃やかなニュアンスから、よりよく情報が汲み取れました。
フットワークの良さや粘り強いご性格を信頼できましたので、私達の判断はし易く、あっと言う間に契約に至りました。
とても嬉しく感じています。
有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社でご所有不動産のお取引をいただきまして、誠に有難う御座いました。
契約からご決済まで無事にお取引ができ、私も嬉しく思います。
また、不動産の事で何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
要望に応えて頂き感謝しております
最初から最後まで、こちらの要望に応えて頂き感謝しております。
キャッシュレスサービスの利用で手間がかからず、決済当日の拘束時間も最小限だったので助かりました。
担当者さんに大変お世話になりました。
こちらの質問にいつも的確に答えてくださり、状況をメールで報告頂いたので助かりました。
今後、またの機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返信までいただき重ねて御礼申し上げます。
売主様ならびにH様のご協力の元、スムーズにキャッシュレス決済を完了できました。
本当にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
