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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2019年6月3日

総じて良い担当者様だったと思います

足かけ2年程お世話になりました。
総じて良い担当者様だったと思います。
ただ、このアンケートを強要されさいそくされた事に対し、また、アンケートの内容について会社イメージは大きく下がりました。
まったくこちらへのメリットのないアンケートは、不満です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却につきまして当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
アンケートの件につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう留意してまいります。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
U様
U様 2019年5月29日

気もち良く取引を行うことができました

初回に依頼したZ社の担当は、売れる可能性のある価格の提示が甘く、販売活動においてもチラシを同じ建売住宅に投函し、デリカシーの無い所が見受けられました。
結果としては無駄な期間が発生したことから、初めから御社にお願いしておけば良かったのかもしれません。
担当者様におかれましては、当方の価格設定に対し適確なご意見を頂き、年初の中程でスピード感を持って効果的な値下げを行い、良い買い手にも恵まれ、気もち良く取引を行うことができました。
現住所近辺に不動産を購入することは難しいと思いますが、機会があればまたお願いしたく存じます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
U様は同業他社でご売却活動をされておりましたが、ご売却できなかったとのことで、弊社にご相談いただきました。
市場での適正価格であれば必ずご売却できると思い、各ご提案させていただきました。
感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
不動産のご購入等、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年5月27日

重ね重ね感謝しております

色々とお世話になりありがとうございました。
ご担当者A様の親身の対応で、安心しておまかせすることができました。
ご担当の方の運の強さにも助けられ、売却成約となり、心より感謝申し上げます。
又、ご担当者B様にもアドバイス頂きましたこと、重ね重ね感謝しております。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度のお取引では、土地のご売却についてのご相談でした。
K様は、販売活動前より測量を行っていただいたり、隣接地の方へのお声掛けなど事前準備していただきました。
おかげ様で購入者様からも安心して、購入を決意できたとお言葉をいただきました。
また、お手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくお声かけくださいませ。

T様
T様 2019年5月27日

最初から最後まで安心してお任せする事が出来ました

この度の御社とのお取引、満足のいく結果となり大変感謝しております。
ありがとうございました。
ご担当者様は親切丁寧にご説明いただき、細部にまでお気遣いいただきました。
また的確なご指示、アドバイスがあり最初から最後まで安心してお任せする事が出来ました。
担当者様のような熱心な方がこれからも御社を引っ張っていくのだと思うくらい、とても良い方に担当していただいたと思います。
私共にとって本当に素晴らしい出会いでした。
センター長様、スタッフの皆様にも大変良くしていただきました。
御社が人と人との繋がりを大切にされているから、社員の方にしっかり伝わり、私共が満足出来たのだと思います。
今後ご縁がありましたら、また御社、そして担当者様に是非お願いしたいと思います。
担当者様に連絡が出来るよう私共も頑張りたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様方の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただき大変感謝しております。また、お客様ご案内時も丁寧にご説明いただき、お客様も安心感があったようです。そのおかげもありご成約に至りました。
本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月7日

ご助力頂きありがとうございました

今回の物件購入にあたり、ご助力頂きありがとうございました。
重要事項説明等、私の仕事の事情を考慮頂き大変助かりました。
物件の引き渡し直前の門柱の変更についても売主と交渉していただき大変助かりました。
また、困ったことがあれば相談させて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入に際しまして、当社田無センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、タイトなスケジュールでのお取引きで、N様にはご負担をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
ご契約からお引渡しまでの間でいくつか至らない点もあったかと思いますが、結果的にN様に喜んでいただけて、私も大変嬉しく思っております。
引き続きお近くでございますので、お困りのことなどがございましたら、すぐにお伺いさせていただきますので、どうぞお気軽にご用命ください。
宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年4月22日

背中をポン!と押されたようで晴れやかになりました

今回初めてのマンションの売却、同時に(他社)マンションの購入にあたり、何からしたら良いのか不安でいっぱいの中、一括査定をしてみたところ、一番にお電話下さったのがリバブルの担当者さんでした。
これからの流れなど、詳しくご説明下さり、安心感を持ってお願いすることが出来ました。
マンションの購入の事でも、他社の事なのに、わからない事を教えて下さったり、確認すべき事へのアドバイスをして下さったり、本当に助かりました。
売却の中で、不安に思う事をお話しする前にご説明をして下さったり、いつも先回りして安心する言葉がけをして下さっていたので、最後まで不安を感じる事は1度もありませんでした。
16年間住んでいたマンションを売り、新しい場所で新生活を始める事は、私の人生の中でもとても大きな出来事であり、計画の中にはない出来事だったので、買い主さんとの契約は少し寂しさと、これで良かったのかと思う気持ちとで複雑な気分でした。
しかし担当者さんが、”今日は大切な契約なので、新しいスーツを着て来ました!おめでとうございます!”とおっしゃって下さり、新生活へ気持ちがついていけなかった背中をポン!と押されたようで、晴れやかになりました。
リバブルさん、担当者さんに人生の一大事をサポートして頂けた事、心から感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご成約おめでとうございます。
売り出し中からお引渡しまで売主様にご協力頂けたことで、滞りなく終えられました。
また売主様はいつも明るく私を迎えて頂き、私自身非常に助けて頂きました。
お買い換えでご自宅が遠方になりましたが、何かお困り事やご相談事等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年4月20日

細かく業務を行なって下さり、営業マンの鑑ですね!

的確な営業によりスムーズに売却ができ非常に助かりました。
とても感謝しております。
また、売却価格も一時はかなり低くなることを相定しましたが、担当が代わってからは不定が払拭されました。
細かく業務を行なって下さり、営業マンの鑑ですね!!
また、縁があればお願いしたいです。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様はお住替えをご検討されており、ご自宅ご売却やお引渡しのスケジュールについてご不安があるように思いました。
私が担当になってからは、上記ご売却についての諸経費やお手取り額・お引渡しスケジュールについてわかりやすくお伝えするように心掛けておりました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後も不動産のことで、お悩みやご相談事項がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月15日

全てお任せ状態で安心出来る対応をしていただいた

非常に誠実に対応いただきました。
契約から引渡まで常に先回りして、こちらから質問する前に情報提供いただき、全てお任せ状態で安心出来る対応をしていただきました。
今回、信用して東急リバブル様一社にお願いしたのですが、信用して良かったと思える、他社にはない対応をいただいたと感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却にあたり、東急リバブル田無センターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
お取引が無事に行え、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
ご契約後の境界立会いや室内の整理などでご尽力、ご協力を頂けましたことを心より感謝申し上げます。
また、ご機会があった際にY様からご指名いただけますよう、より一層精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
U様
U様 2019年4月2日

契約~引き渡しまでの間すこし親切心が欠けていた

今回の取引は競売開始予定からの依頼でしたが、とても迅速な対応で助かりました。
時間に限りの有る中、買い主様もすぐ決まり競売にならずに売る事が出来ました。
相場的にもう少し高く売れるかな?とも思いましたが、売却物件の建築条件等も有り思っていたより低い価格でした。
まぁギリギリのラインだったのでしょうか。
競売というこちらには不利な条件があったので贅沢は言えませんね。
一つ残念なのは、契約の時まではすごく熱心でしたが、契約~引き渡しまでの間すこし親切心が欠けていた気がします。
引越しが終わり、最終的なカギの引き渡しと決算の日までの間に、お願いしていた売却による不動産の税金の算出をたのんだのに未だに返答がありません。
契約前にセンター長がざっと計算していただいた数字をなんとなく覚えていたので、姉と分配しましたが、契約が終ってしまえばこんな物なのかなぁと・・・。
取引全般としては、良かったと思います。
大手企業を選んで正解でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル田無センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご決済まで時間が無い中で、お引越しや荷物の片付けなどご協力を頂きながら、お引渡しをすることが出来ました。
U様にとって最善の取引となるよう売買価格や、取引条件など調整をさせて頂きましたが、価格面ではご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、お引渡しまでの対応についてU様に不快な思いをさせていましたことお詫び申し上げます。
今後はお引渡しまでしっかりとサポート出来るよう改善致します。
また機会がございましたら、是非とも東急リバブルをご利用頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年3月20日

しっかり支えてくださる担当の方に巡り合えて、感謝

このたびは相続した不動産の売却でたいへんお世話になりました。
空き家となった家を処分するケースは、突然のできごと。
相続手続等の処理に追われている状態で、そうでなくても不慣れなことだらけの中、仲介業者さん選びから不安に包まれておりました。
いくつかの業者さんから資料を取り寄せた時に、まっ先にご連絡をくださったのが貴社担当者さんでした。
現地近辺の販売を手掛けていらっしゃるとのことで、思い出のある土地を手放すにあたり、少しでも現場に理解ある方をと望んでいましたので、フットワークの良い貴社担当者さんにお願いしたいとすぐに決断できました。
何度も来訪いただき、わかりやすい説明、正確な資料を提示いただいたおかげで、事前知識がなかった私でも理解することができ、ミニマムの負担で手続を進めることができました。
強引な訪問をする業者さんもいた中、担当の方を信頼してお任せしようと思えたことは、何よりのメリットでした。
不要品処分についても途方に暮れるところでしたが、業者さんを紹介いただき、本当に助かりました。
相続不動産という特別な状況下で、しっかり支えてくださる担当の方に巡り合えて、感謝の一言に尽きます。
不安の要素がないことは、大手の会社さんならではだったのだと今にしてわかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく思っております。
税務のご相談も合わせて頂いており、普段馴染みがないかと思いますので、できる限り資料を基にわかりやすく説明できればと考え対応させていただきました。
今後もお手伝いできることがあれば、力になりたいと心から思っておりますので、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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