売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は正確で、所作・話し方など全てが完ぺき
この度は中古マンション取引の仲介ありがとうございました。
担当者さまは、対応は正確で、所作・話し方など全てが完ぺきで、信頼に足る方でした。
マンションを売る際など、もし再度東急リバブルさまにお世話になることがあれば、是非同じ担当者さまにお願いしたいと思っています。
一点残念だった点は、（担当者さまの落ち度ではないですが）引き渡しの際に、売主がエアコン・カーテンを撤去していなかったことです。
明確な契約違反であるにも関わらず、売主・担当者さま共に、（よくある事案ということもあり、）買い主である私に対して軽い対応でした。
後日、担当者さまに手配頂いた業者が撤去して下さいましたが、時間的・精神的な損害・負担に対するフォローはありませんでした。
よくある事案であるならばなおさら、事前に売り主に確認するなど、しておいた方が良いと思います。
センターからの返答
T様
このたびは不動産購入に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の営業対応についてお褒めいただき、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
ただご指摘いただきました点、私の配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。
買主様にとって新しいスタートとなる不動産引渡しのタイミングでご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことは今後の糧とさせいただき、同じ轍を踏まないよう肝に銘じて営業活動させていただきます。
改めてですが今回の不動産のご購入、ありがとうございました。
ご指摘もいただいた中で厚かましいかもしれませんが、もし今後不動産のご相談がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
安心して話を進める事が出来て良かったです
今回、担当者さんの対応が良く、安心して話を進める事が出来て良かったです。
悪かった点はなかったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度は当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
I様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、不動産のあらゆるご相談をお寄せ下さいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ゆっくり話してくださったので安心できました
マンション購入にあたり、3社ほどホームページから見学の予約をしましたが、東急リバブル様からいただいたお電話が一番丁寧でわかりやすく親切でした。
そこから東急リバブル様に物件紹介をお願いしましたが、毎回丁寧でした。
ありがとうございました。
契約の際も、難しい用語はちゃんと説明してくださったのと、ゆっくり話してくださったので安心できました。
初めてのマンション購入で滞りなく進むか不安でしたが、大きなトラブルなく終えることができて感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は弊社を介しての不動産購入、ありがとうございました。
N様にもご協力いただきましてスムーズにお取引が完了できたこと、御礼を申し上げます。
今回の不動産購入につきまして、数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきましたこと、非常に嬉しく思います。
N様のご感想として「丁寧」「安心」とお褒めいただきましたことも、営業する立場としてありがたいお言葉を頂戴できたと思うと同時に、今後のお客様にもそう思っていただけるよう意識していきたいと思います。
改めてですがこの度の不動産のご購入、誠にありがとうございました。
もし不動産のことでご相談がございましたら、ぜひまたご用命ください。
丁寧に対応していただきました
丁寧に対応していただきました。
ＨＰの掲載がやや対応が遅かったように思いますが、物件の写真をきれいに撮影していただき、印象がとてもよかったです。
こちらの要望にもしっかりと対応していただいて、早期売却ができました。
センターからの返答
Y様
この度は不動産売却について、弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきましたHP掲載の対応の件、反省してスピーディーに対応するようにいたします。
ご指摘ありがとうございました。
その他は、お褒めのお言葉を頂戴しまして嬉しく思います。
改善すべき点をきちんと見つめ直し、次回以降の営業活動に活かしていきます。
改めてですが、今回のお取引きありがとうございました。
また不動産でご相談がございましたらぜひご用命ください。
問合せから決済までスムーズな対応
問合せから決済までスムーズな対応ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
N様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
契約から決済・引渡しまでお取引の一連の流れがスムーズにできたのは、全てにおいてN様が迅速にご対応下さった賜物です。
心よりN様の大切な不動産のご売却に携わらせて頂き、本当に感謝しております。
今後とも、不動産についてのご相談は何なりとお寄せ下さいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
最後まで最高の担当者で居てくれた事に心より御礼
担当者さん、この度は本当にお世話になりまして、ありがとうございました。
出会いとなったネットからの問い合わせに始まり、こちらの要望へのご対応、物件への同行、数々の質問など、とても親切に素早くそしてしつこくなく、気持ち良く物件選びをさせて頂きました。
夫婦の間では担当者さんのことを下のお名前で呼ばせて頂いてました。
すみません！
お世話になればなるほど、親しみが増していきました。
大きな買い物だけに妥協はしませんでしたし、希望もその時々で変化しましたし、担当者さんからすれば、腹立たしいこともあったはずです。
しかし、そんな事は全く感じさせずに、最後まで最高の担当者で居てくれた事に心より御礼申し上げます。
これからも多くの方の笑顔を作って下さい！！
センターからの返答
この度は、枚方センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様にとって、ご満足頂けるお住まいのご購入をサポート出来たことを大変光栄に思います。
大切なお住いのご購入検討ですので紆余曲折ございまして当然です。
可能な限り、H様のご希望に沿うご提案を行い、お喜びいただくことを第一に心掛けました。
過分なお褒めのお言葉に恐縮致します。
今後も、あらゆる不動産に関する事柄でご不安点・ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
安心してお任せすることができました！！
私達の事情をくみとって頂き、むりな値下げなどの提案は一切ありませんでした。
内覧の際の毎回の大そうじは二度と経験したくないのですが、自宅を売るというめずらしい体験ができ、かつ希望の範囲内での売り値だったので満足です。
担当者さんにはとてもお世話になりました。
安心してお任せすることができました！！
ありがとうございます！
センターからの返答
Y様、この度は当社をお選びいただきありがとうございました。
スタートは春の緊急事態宣言の中、非常にやりにくい情勢でしたが、無事成約に至り安心いたしました。
毎回のお掃除もご協力いただきありがとうございました。
いつもとてもきれいで、内覧に来られるお客様にはいつも好印象でした。
またの機会があれば当社をよろしくお願いいたします。
丁寧に御対応頂きました
商談の進行から物件購入後のフォローまで、丁寧に御対応頂きました。
希望を申し上げた所、一番初めにおすすめ頂いた物件が素晴らしく、購入に踏みきることが出来ました。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介による不動産のご購入、誠にありがとうございました。
K様ご家族のご新居購入のサポートができ、本当に嬉しく思います。
また、K様へのご紹介物件が素晴らしかったというお言葉を頂戴することができたことが何より嬉しく思います。
これからも、新居でご家族皆様で素敵な生活をお送りください。
今後も何か不動産のことでご相談がございましたら是非ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
いつも親身になって対応していただき、感謝
この度は私共の土地売却におきまして、大変お世話になりました。
今年はコロナの感染が拡大し、非常事態宣言もあり、今、又第３波が来ています。
コロナ禍の中、現地まで２度も来ていただき、説明等をしていただきました。
いつも親身になって対応していただき、感謝しております。
前回、数年前にも東急リバブル様の仲介で、前の家の土地と家の売却、及び今の家の土地の購入をお願いいたしました。
前回対応してくださった担当者A様にもお世話になり、又、今回ご縁がありました担当者Bさまにも大変お世話になりました。
すべての流れにおいて、私共素人にもわかりやすく、ていねいにお話いただき、安心しておまかせすることができました。
本当にありがとうございました。
最後になりましたが、貴社の皆様のご健康とご多幸、ますますのご発展をお祈りいたしております。
センターからの返答
S様
この度も不動産売却を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
数度に渡っての弊社でのお取引に重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引については、コロナ禍にもかかわらず面談によるご説明の機会をいただき、S様が的確に状況を把握いただき、今後の方向性について共有をはかれたことが成功の最大の要因でございます。
また「わかりやすくご説明いただいた」とお客様からお褒めいただくことは、営業担当として非常に嬉しいお言葉であり、今後もそのように言っていただけるよう継続していきたいと思います。
改めてでございますがこの度のご依頼、誠にありがとうございました。
もし不動産のことでお困りのことやご質問がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
感じが良く、早く売れたので喜んでおります
対応がすばやく、感じが良く、早く売れたので喜んでおります。
センターからの返答
この度はお住み替えで、コロナ禍で動きにくい状況の中、契約の手続きや書類の取得など迅速に進めて頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「いい買い手様を見つけていただきありがとうございました。」と言って頂けました事、私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。本当にありがとうございます。
今後も、不動産の事に関わらず何かございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
