売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実で充分信頼できた
担当者の方は熱心、誠実で充分信頼できた。
但し、東急リバブルの会社としての顧客への対応については今一つわからなかった。
偶々担当者に恵まれたのか、それともどの担当者でも同じような対応をしていただけるのかが不明です。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様よりのご指摘を真摯に受け止め、更なるお客様対応向上に誠心誠意努めて参ります。
今後とも不動産に関することで、何かご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
同じご担当者様にお願いしようと思います
お取引完了まで、安心してマンションの売却をお任せすることができました。
今後、不動産の売却及び購入の際には、同じご担当者様にお願いしようと思います。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、ご所有マンションの売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社様の中から当社を選んで頂きましたので、Ｋ様のご希望に添えられますよう私なりに最大限尽力させていただきました。
お仕事がお忙しい中、ご無理を申し上げた点もあったかと思います。
しかし、Ｋ様と二人三脚で販売活動を行えたことにとても感謝しています。
不動産に関するご相談でしたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者が良かったからかもしれません
担当者については、ほぼ満点の対応だったとおもいます。
他にいくつかの物件を所有しており、売却時には同じ担当者に依頼するつもりです。
今回の取引では、他社に依頼しておりませんので比較はできませんが、以前他の物件の売却を検討しました時に数社に査定してもらったことがあります。
最も的確な価格を提示されたのは貴社でした。
なので、今回の売却をお願いしました。
取引中、全くストレスを感じることなく進めることができましたのは、担当者が良かったからかもしれません。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、Ｙ様ご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉や、今後、ご所有不動産のご売却をお任せ頂ける旨、大変嬉しい思いです。
その際にもＹ様にご満足頂ける様、努めさせて頂く所存でございます。
またいつでもお気軽にご連絡下さい。喜んでご対応させて頂きます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
非常に懇切丁寧で、臨機応変な対応をして頂きました
非常に懇切丁寧で、臨機応変な対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生に一度あるかないかの大きな買物であり、ご不安な事が多かったと思います。
少しでもA様のお役に立てているようであれば大変うれしく思います。
また不動産等についてお困り事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
出来ないことを大きく言うのは良くないと思います
急な現地見学も迅速に対応して頂き、細かい質問にも一問一問丁寧に、嫌な顔一つせずお答え下さり、大変丁寧な対応をして下さいました。
ただ、物件の見学をした際に、「わかりませんが…」と前おきはあったものの、「〇〇万円の値引き交渉をしてみます」と具体的な話をされていた為、こちらも希望をもってしまい、無理だった時に愕然としました。
結果、●●●●万円程予算をこえました(リフォーム代含む）。
リフォーム代を交渉してみるとおっしゃいましたが、交渉は自分達ですることになりました。
あまり、出来ないことを大きく言うのは良くないと思います。
結果的に、予算は大幅にオーバーしましたが、その物件に決定したのは私達ですので、最後は納得して購入が出きました。
また、購入した物件は住み心地もよく、ご担当者様には感謝しております。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご希望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件について、猛省いたしますとともに、今後改善できるように努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
売却までとてもスムーズにスピーディーに進行
当方の特殊な要望にも丁寧に対応して下さり、売却までとてもスムーズにスピーディーに進行下さいました。
もし今後不動産取引があれば、是非担当者さんへお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中ではありましたが、スムーズにご売却ができて良かったです。
今回のお取引については、お部屋の清掃や見せ方の工夫等、打ち合わせさせて頂く中でのN様のご協力があってこそのお取引であったと考えております。
お取引を振り返りまして気になること等がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
他から相談が有れば、担当者さんに紹介したい
他社に比べて前向きな姿勢だったので契約させていただきました。
コロナの中ガンバッテいただき、ありがとうございました。
他から相談が有れば、担当者さんに紹介したいと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございます。
K様には頻繁にご連絡差し上げることが多かったかと存じますが、売却に向けてご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関して、お困り事や、ご依頼等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
何でも親身に聞いて下さる担当者の態度にとても好感
非居住者が支払う税金など、きちんと教えて下さり助かりました。
他社Z社からはマンションを購入した際、何も教えてくれませんでした。
何でも親身に聞いて下さる担当者の態度にとても好感がもて、売却を安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお役に立て大変うれしく思います。
ただ、今回の売却については稀なケースではありましたが、K様のご協力もあり、スムーズに進んだかと思います。
不動産に関して、お困り事や、ご依頼等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
いっしょうけんめいされているのが伝わってきた
なれていないような感じが多かったが、いっしょうけんめいされているのが伝わってきた。
センターからの返答
この度は投資用不動産のご購入に際し、東急リバブルにお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきました不慣れな点につきましては、早急に知識を習得し経験を重ね、今後東急リバブルをご利用いただくお客様が安心してお取引をしていただけますよう努めて参ります。
不動産のお取引はよくご縁が大事であると言われますが、T様のお手伝いができましたこともひとつのご縁であると感じております。
このご縁を大切に、今後もＴ様のお役にたてることがございましたら、なんなりとご用命くださいませ。
とても誠実そうで誠意ある態度で接してくれました
不動産屋さんを全く知らなかった私達が家を売却する事になり、ある人の紹介で他社Z社を紹介され信頼出来ると信じて話を進めた所、途中で勝手に担当者が変わった。
あれよあれよという間に話は進むが良い方向には進まず、私達は元住んでいた所から近い所が良いと言っても、この辺に住む所は無いと話を切られたり、私達の思いが全く通じず、元の家の買い主の言い分ばかりを進めてばかりで、とても気分が悪かった。
そんな時、娘もこっそり他社Z社に電話して、色々１時間位話してくれたそうだが、全く私達の事は考えてくれている様子もなかったとの事だった。
そのため娘が他を探すと言ってくれ、東急リバブルさんに連絡をしてくれた。
するとすぐに返事が来て、とても誠実そうで誠意ある態度で接してくれました。
最初からこの人達と会っていれば良かったと心から思いました。
やっぱり伸びている会社は教育も違うなと思いました。
そして、どんな困った事でも、ちゃんと話を聞いてくれる所がとても嬉しかったです。
ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご購入いただきましてありがとうございました。
不動産の購入という大切な節目に携わることができ、またお客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。
不動産の購入は大きな決断を伴いますので、お悩みや課題も数多くあったことかと思います。
そのような中、無事にお住み替えいただけたのは、お客様の判断力と迅速なご対応があってのことだったと思います。ご協力いただき心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
