売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応が社員教育含め全体的に行き届いている
適切なアドバイスや対応の速さなど、対応面での満足もありますが、親切で丁寧な対応が社員教育含め全体的に行き届いていると感じており、満足しています。
センターからの返答
K様及び社員の皆様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
私が貴社へお伺いした際も、快く出迎えて下さり、重ねてお礼申し上げます。
また大変嬉しいコメントをありがとうございます。
今後も不動産でなにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
これからもよろしくお願いいたします。
誠実に丁寧に対応頂きありがとうございました
皆さん誠実に丁寧に対応頂きありがとうございました。
担当頂いた方にも不満はございません。
銀行と比較して手続き面でのコメント
手続き面で、当方は初めての事ばかりなので、「次に何をいつまで」という質問が多くなりがちでした。
リアルの打ち合わせで初めて理解できた点もあったかと。
最初に大まかなスケジュールやクリアしてゆくステップの一覧があると、途中の不安感が解消されると思いますし、フルタイムワーカーも土日を活用した手続き予定が立てやすいです。
銀行のローン関連は全体像がわかりやすくスムーズでした。
その他
税関連の説明は無かったような。
確定申告説明会の資料は頂きました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてからご契約、お引渡しまでH様のご協力のおかげでとてもスムーズにお取引をすることが出来ました。
ご指摘いただきました点につきましては、改善し今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き不動産に関してのお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
いつも的確なサポートで速やかな契約ができました
いつも的確なサポートで速やかな契約ができました。
センターからの返答
Y様、この度は、前回の取引に引き続き、大切な不動産の売却を再度弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
二度目のご依頼ということで、私も「前回以上にご満足いただきたい」という強い思いで取り組んで参りました。
無事に、かつ速やかにご契約を終えられましたのは、Y様が常に迅速かつ的確にご判断くださったおかげでございます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
不安もなく決済日を迎えることが出来ました
今回、売買契約をしてから決済日まで、半年以上の時間がありましたが、その間も担当者から定期的に連絡があり、不安もなく決済日を迎えることが出来ました。
押しが強い担当者がいる業界ですが、貴社担当者様は押し気味でも引き気味でもなく、スマートに対応していただきありがたかったです。
センターからの返答
Y様、この度は、大切なご自宅を弊社仲介でご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでが半年以上での売主様のご希望の引渡し条件に応じていただき、重ねて御礼申し上げます。
Y様にご購入いただけたことを、売主様も大変お喜びになっておりました。
今後、不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、是非ご相談ください。
改めて、この度は誠にありがとうございました。
担当者さんに親身に寄り添っていただいた
担当者さんに親身に寄り添っていただき、スムーズに購入まで進められました。
センターからの返答
この度は、千里中央センターをご利用いただき、ありがとうございました。
M様にとって、納得できるご購入になっておれば幸いに存じます。
また、リフォームも頼っていただき、ありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
心残りが一切ない満足のいく結果となりました
結果的に超スピードでの契約締結となり、売れるかどうかの不安も一瞬でなくなりました。
後続対応やリフォーム業者との調整にも嫌な顔せず入っていただき、心残りが一切ない満足のいく結果となりました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変嬉しい評価をいただきありがとうございます。
お住まいされながらのご売却の中、F様には多くの場面でご協力をいただき、いつも快くご対応いただきましたこと、お引越しのスケジュールがかなりタイトでしたがご協力頂きましたこと、この場を借りて感謝申し上げます。
今後とも、お困りのことがございましたら何なりとご相談ください。
弊社でお力になれることあれば、何でもお手伝いさせていただきます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
レスポンスの速さ
レスポンスの速さ。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご満足いただけて大変うれしく思います。この度は高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
また何か不動産でお困りごとがあればいつでもご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
売主と買主双方に寄り添いご対応頂いた
担当者様のご対応は丁寧で迅速なご対応であり、非常に満足しております。
漏水等の問題発生時も売主と買主双方に寄り添いご対応頂いたこと、家庭事情等も考慮頂きご案内頂いたことに感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、そのようなお言葉を頂戴でき非常に嬉しく感じております。
お取引の中で、物件の漏水が発覚し非常にご心配をおかけすることになったのですが、M様ならびに売主様にご尽力いただき、ご協力をいただいたことで無事お取引を完了することができました。
今後も、変わらぬM様の不動産パートナーでございますので、何かございましたらいつでも弊社をご用命いただければと思います。
ご満足いただける結果となるよう尽力させていただきますので、宜しくお願いいたします。
一生懸命接してくださる姿に安心感を感じていました
担当者Ａさんの真面目に一生懸命接してくださる姿に安心感を感じていました。
重要事項説明の際にも、事前にご自身でしっかり確認したうえで我々に説明をしてくださっていた様に思います。
重要事項の説明をすることは当然ではありますが、大変すばらしい事です。
住宅ローン取引も完了し、最後のご挨拶をしていただいた際には、「これで我々とのやり取りが終わるのがさみしいですね」と仰っていただき、担当者Ａさんの仕事に対する姿勢と、我々をきっちりサポートしてくださった事を思って、私も妻も涙が出ました。
担当者Ｂさんにおかれましてはベテランの安定感で、担当者Ａさんを指導する姿が頼もしく、時折、諸説明の補足に於いては納得のいく回答を常にしてくださりました。
さすが、東急リバブルのエースだなと感心しました。
良いご縁に恵まれ、大変ありがたい一連の取引でした。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は都島センターにてお取引頂き誠に有難うございました。
また、嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
K様の大切なお取引に携わらせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また、お困りごと等ございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変に満足です
当初ご担当いただいた方から後任の方への引き継ぎも問題ありませんでした。
こちらのお願いした売却価格に当初は難色を示す場面もありましたが、最終的にはこちらの希望売却価格でお取引ができて大変に満足です。
センターからの返答
この度はマンションのご売却に際し弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、売却価格についてご心配をお掛けしまして申し訳ございません。
結果的にお客様のご希望金額で成約することができ、ご満足いただけて私としても大変嬉しく思っております。
今後も不動産のことなら何でもお気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
