売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

夫婦ともども心から感謝しております

マンション購入を考え始めた頃は、他社多数を固定することなく物件を探していました。
東急リバブル御器所店の担当者さんと出会ってからは、担当者さんの対応と人柄に惚れ込み、以降は担当者さんにすべてを依頼して物件探しをすることにしました。
担当者さんは、私たちに「一生に一回の大きな買物ですから慌てずゆっくり考えて探しましょう」と何度も声を掛けてくれ、毎週末多くの物件見学に対応いただき、「一生に一回の買物・・・」というその言葉に支えられ、ゆっくりと考えて物件を探すことができました。
私たちがやっとマンションを購入できたのは、担当者さんのおかげだと夫婦ともども心から感謝しております。
ありがとうございました。

こちらの要望に沿う形でご対応いただきました

購入を決めてから引き渡し希望日までタイトな日程の中で、住宅ローン等、必要書類や手続きについて、スケジュール感を示しながらとても分かりやすくアドバイスいただけて助かりました。
購入、転居後に、実際に居住を始めてから設備トラブルがありましたが、売り主さんとの間で何度もご調整をしてくださり、こちらの要望に沿う形でご対応いただきました。
担当者さんでなければ、途中で諦めて自分で動いていたかもしれません。
東急グループさんにはご縁があり、以前から良い印象しかありませんでしたが、住み始めてから特に、良かったと、心から思っています。
この度はお世話になり、有難うございました。

ほぼほぼ満足のいく売却になり感謝しております

この度は誠にありがとうございます。
担当者様には大変お世話になりました。
自宅周辺の条件等に対応して、とてもスピーディに運んで下さり、ほぼほぼ満足のいく売却になり感謝しております。
不動産の売却は初めて、かつ家族が病気等で相談できる者もおらず、正直、足元を見られるのではないかと不安を感じてました。
しかし、担当者様はとても真摯な態度で信頼してお任せすることができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者様のますますのご活躍と貴社の一層のご繁栄を応援しております。

いろいろな物件を相談できると思いました

他社様と比べて、取りあつかい（成約）の売買価格帯が広い様に思いますので、いろいろな物件を相談できると思いました。

迅速にご対応いただき、大変感謝しております

様々な手続きがある中、リマインドメールを都度いただく等、大変ていねいな対応でした。
また、こちらの要望で急ぎでの対応でしたが、迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
色々とありがとうございました。

スピーディで的確、ていねいな対応

スピーディで的確、ていねいな対応。
高額の土地購入を安心してまかせることができました。

親切・丁寧・迅速の３拍子揃ったベストな対応に感謝

一年以上前に売却相場を知りたく、７社一括査定をしました。
その後、東急リバブルさんのチラシが投函され、ぐっさんファンの私は『売却をすることになった際には東急リバブルさんに連絡してみようかな』と思い、いつもは破棄するチラシも葉書サイズだったので手帳に挟んでおきました。
連絡後のハイスピードの対応と、無理な要望に対してもあったかい笑顔での応対で、何一つ不満もなく、気持ちがいいくらいスムーズに事が進みました。
東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったです。
ありがとうございました。
親切・丁寧・迅速の３拍子揃ったベストな対応に感謝です。

貴社への信頼感となりました

今回机上査定を利用し、数社の中から対応の良さで他社Ｚ社と貴社に絞りました。
手数料割引の申し出で、即東急リバブル社に決定しました。
貴社スタッフの電話応対はとても良く、担当者不在時はこちらの要件が即伝達され、担当者からの返事が必ずありました。
貴社への信頼感となりました。

この度は本当にお世話になりありがとうございました

東急リバブルさんとの今回の取引は、大手他社との一年以上に渡る契約を打ち切って始まったものでした。
担当者様と初めて会った時の印象は、身なりもきちんとされていて笑顔も明るく、挨拶から受け答えに至るまでとても溌溂とされていました。
ついつい他社担当者と比べてしまうのですが、前の方とはやる気が違う、この方とならもう一度売却への道のりを一緒に歩めるかもしれない、と直感的に思いました。
その後もこのコロナ禍、先の見えない不動産市場、感染予防の見地から通常のオープンハウスもままならないなど、売却への道のりは困難の連続でした。
担当者様には、時には矢面に立って頂くこともありながら、心情的かつ戦略的に支えて頂きました。
広告宣伝、買主さんへの丁寧な案内、価格交渉、タイミングよく詳細に連絡を頂き、いつも納得して進めることができました。
最終的に売却に至ったのは、東急リバブルさんと契約してからわずか三か月足らず、世の中の状況は売り出しを始めた一年半前とは格段に悪くなっているのにも関わらず、正直驚きました。
以前に契約していた大手他社さんと比較して言えることは、東急リバブルさんは担当者様の熱意とフットワークの良さ、そして会社を挙げてのバックアップ体制が違ったということです。
前契約時は、月に一回のミーティングと、進捗状況を知らせる手紙が来るぐらいでした。
私たちの案件は多くの中の一つに過ぎず、マニュアル通り機械的に処理されていたのだなと思い返しました。
それに比べ東急リバブルさんは、私たちの物件をよく理解し魅力的にプレゼンし、事細かく関わって下さいました。
いうなれば「手作り感」のあるものでした。
もっと早く東急リバブルさんにたどり着いていたらとも思う次第です。
これから先もまた不動産取引の機会があることとは思いますが、その時はまず最初に東急リバブルさんをお訪ねしようと思います。
この度は本当にお世話になりありがとうございました。

こちらの目線に立って誠実にアドバイスしてくれた

内見の際の下記の対応がとても素晴らしく、お断りした物件でご対応頂いたにも関わらず、こちらの希望で新居購入までの物件探しをお願いいたしました。
他社の担当者とも複数お会いしましたが、その中でも最も信頼のおける対応でした。
良かった点
・時間に遅れることなく、時間前から当該物件の換気や準備をしていた。
・不動産の知識がしっかりしており、その場でわからないことも調べたうえで即日解答を頂けた。
・物件の良い部分だけでなく、注意する点なども公平に伝えてくれた。
・言葉遣いが丁寧で、こちらの目線に立って誠実にアドバイスしてくれた。