売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心地よい落ち着いた取引ができました
細かい要望にも寄り添っていただきありがとうございました。
ガツガツ感がなかったので、心地よい落ち着いた取引ができました。
担当者さんで良かったです！
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
価格交渉等がありましたが、常に物件に向き合ってくださり、明確なお考えを提示いただけたことが成功の要因だったと感じております。
不動産に関しては、お役に立てる機会も多いかと思いますので、今後も何かありましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
駐車場の確保が成されれば購入者も安心出来る
遠隔地からの購入だったため、コロナ禍の中で物件の現地確認など本来面着で実施しないといけない事項も、感染リスクを勘案してこちらの希望に基づいて進めて頂きました。
リモートでの手続きに特に配慮頂き感謝致します。
強いて言うならば、購入物件の車の駐車場の空き状況が申し込み段階から変化し、空き無しに近い状況になってしまい、急遽近隣の賃貸駐車場を探して頂くことになってしまいました。
結果、管理組合に私の方から申し入れて何とか敷地内に駐車場を確保出来ましたが。
自家用車保有、車の大きさ、購入物件での駐車場利用有無、車の大きさで制約が無いかなど、もう少し細かく確認頂き、駐車場の確保がしっかり成されれば購入者も安心出来るのではと思います。
センターからの返答
Ｔ様のご両親のご協力があり、遠隔地にお住いのＴ様にオンラインで内見をしていただくことができました。
購入のお申込みや住宅ローンのお申込みにもメールやＦＡＸでご対応いただき、大変助かりました。
決済については、キャッシュレスサービスをご利用いただいたため、滞りなく進めることができました。
駐車場の件では、配慮が不足してましてご迷惑をおかけしました。
Ｔ様の立場に立った詳細な調査が必要だったと反省しております。
今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
この度はお世話様になり誠にありがとうございました。
一番迅速に丁寧にご対応頂いておりました
今回、一般媒介契約にて御社を含め３社に売却をお願いしておりました。
この度の売却が決まる以前より、御社ご担当者様が一番迅速に丁寧にご対応頂いておりました。
ですので次の契約更新の際は専売にてお願いしようと思っていたところ、結果的にそれ以前に御社にて売却が決まり、良かったと思っております。
一度は契約がキャンセルになったりと残念な事もありながら、度々丁寧にご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、私がお役に立てることがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
Ｋ様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げております。
税務上の注意点やアドバイスがあるとさらに良かった
誠実に対応頂けました。
ありがとうこざいました。
販売後の税務上の注意点やアドバイスがあるとさらに良かった。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
税務の件、詳細ご説明がなく大変失礼いたしました。
今後も不動産でお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願い致します。
誠意ある対応で大変満足しています
誠意ある対応で大変満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
異動に伴い、当社都合で担当が途中で変更となり、ご迷惑をお掛けしました。
お引渡し後に「お陰様で、本日より新たな生活をスタートすることができました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思ってます。
何よりも私を信頼して、二人三脚でご売却を進めてくださったこと、営業担当者として大変嬉しく思ってます。
Ｏ様の益々のご発展とご健勝を心からお祈りしてます。
安心して相談できて購入することができました
アンケートの回答はすべて上位を選択しましたが、気持ちでは上位のもう一つ上を選択したいくらい安心して相談できて購入することができました。
担当者様の心のこもった寄り添われる気持ちの対応と、すべて滞りなく進めていかれる仕事に感銘を受けました。
担当者様のみでなく、店舗、会社単位での組織的な取り組みが、今回の満足いく結果になったと思います。
今後もなにかありましたら相談させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はＴ様の新しいスタートを微力ながら、お手伝いすることが出来て、光栄に感じております。
また、建物の適合証明書の発行について、お力添えくださり、大変お世話になりました。
大変ありがたい評価をいただきましたが、私こそ、Ｔ様の仕事、もっと大きな意味で人生に取り組む姿勢に感銘を受けました。
初めて物件の内覧をされた際にお嬢様が嬉しそうにされていたのが思い出されます。
ご家族皆様のご健勝と益々のご発展を陰ながら、お祈りしてます。
正確かつ細かなフォローをしていただいた
とてもスピーディーで正確かつ細かなフォローをしていただいた。
センターからの返答
M様、この度はお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご自宅をご売却済みだったため、次のお住み替え先をお探しする期限が決まっていたことから、スピーディーなご対応をより心掛けておりました。
ご満足頂ける結果となっていたようで安心致しました。
また不動産に関して何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、今後とも何卒宜しくお願い致します。
フラストレーションが溜まっているような印象だった
■良かった点：
・フットワークが軽く、広い範囲での物件見学に何件も対応していただけた。
・物件に対する悪い意見でも、正直な意見を率直に伝えてもらえるので、信頼できた。
説明に営業色が薄い。
・他の仲介会社で物件を決め掛けていたが、購入前の不安に対しても熱心に対応していただき、好印象だった。
■気になった点：
・物件に関する情報の調査依頼の返答が遅れる、見学物件の事前説明の不足等、物件に関する情報共有に一部気になる点があった。
・こちらがどの地域で物件を買うか二転三転している状況で、少々フラストレーションが溜まっているような印象があった。
ただその後、丁寧なフォローをいただいた。
センターからの返答
T様
この度は、大変お世話になりました。
T様よりご指摘頂いた点を改め、より良い住まいを提供していくと共にこれからも成長して参りたいと思います。
また、私の至らない点があった中でも、お褒め頂いた点につきましては、素直に嬉しく今後も継続し、営業して参りたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
