売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
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何の不安もなく、安心しておまかせしていました
物件の売却について、具体的に詳しくわかり易く説明してくれ、何の不安もなく、安心しておまかせしていました。
おかげ様で無事に取引も終り、有難く感謝しております。
センターからの返答
この度の素敵なご縁、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またご縁がございました時には、是非私にお声をかけて下さい。
正直なところ別の仲介に頼めば良かった..と感じた
物件問い合わせ時や内見まではスピーディーに対応して下さり、物件紹介やマンションの過去取引事例や駐車場情報などの周辺情報についても、親身になってご提案いただけました。
ただ、申込物件決定後の動きは不安を感じる場面が多く、正直なところ別の仲介に頼めば良かった...と感じてしまいました。
物件の元付業者が癖のある方なのはやり取りの報告などから感じておりました。
交渉がほとんど出来ないことや契約直前となって聞いていない不具合が判明する、といった事は貴社の責任ではないことは理解してますが、説明の際に「相手が悪いから仕方がない」と言われることが多く、交渉の前から「無理だと思います」とこちらを説得しようとする場面も多々見られました。
また売主様・元付業者が取引の上で警戒すべき相手だということが契約締結時には分かっていたにもかかわらず、決済までのフォローが後手となっており、金消手続きの案内や期日管理をしていただけなかったのは非常に残念です。
売主希望もあり、契約から決済までタイトになっており、途中決済期日を延ばす打診を依頼していたにも関わらず放置され、白紙契約が出来なくなってから焦って連絡してきたのには閉口です。
担当者さんはまだ若手ということもあり、ある程度のことは仕方ないと思っておりましたが、こちらの違約解除寸前となったことはさすがに許容の範囲を超えますが、上席の方の指導もフォローもなかったことに組織として不安を感じます。
また、契約時に同席した営業マンも途中居眠りをしていましたが、特に指導もなく会社としての姿勢はやはり残念でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、S様にご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう社内全体で徹底して改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
スピーディーな対応、大満足です
スピーディーな対応、大満足です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社でお手伝いさせていただく以前に、半年間ほど他社様で販売していた経緯をお聞きしてからのご相談でしたので、長期化しないようスピード感を重視した販売のご提案をさせていただきました。
今後またお困り事がございましたら、まずは東急リバブルにご相談くださいませ。
マメに連絡して下さり、安心してお取引ができました
担当者様、大変お世話になりました。
売却の際の価格交渉から進捗状況等、マメに連絡して下さり、安心してお取引ができました。
又、何かありましたらお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ販売のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えの手続きもスムーズに行えるようお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お取引後の手続きについて、何かご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。今後とも、宜しくお願い致します。
迅速なご対応をありがとうございました
今回ご縁があり、再契約特典制度を利用し、マンションを購入させて頂きました。
内覧後即決にもかかわらず、迅速なご対応をありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度も弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
良いご縁をつなぐことができ、私も嬉しく思います。
お引越しはまだ先かと思いますが、ご新居での生活で何かお困り事等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
良いお付き合いが出来る事を心より願っております
ご担当者Aさん、ご担当者Bさん、ありがとうございました。
今後共、良いお付き合いが出来る事を心より願っております。
センターからの返答
O様、この度はマンションのご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答いただきありがとうございます。
不動産についてお困りの事ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともO様のお力になれるよう精進して参ります。
何卒よろしくお願い致します。
売却後の税ム等の説明はありませんでした
売却後の税ム等の説明はありませんでした。
その他の対応はとてもわかりやすく良かったと思います。
また、ご縁がございましたら何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルにおきまして不動産の売却をご依頼くださり、まことに有難うございました。
賃貸中(オーナーチェンジ)のマンション売却ということも有り、ご面会機会も少なく、お心配りが足りなかった点をお詫び申し上げます。
今後、事の大小に関わらず、何なりとお申し付け下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お世話になりました
今回は初めての事で経験も知識も無いので、他との比較は出来ませんが、気になった事をお話しします。
まず私の場合、最初の方から担当者が変ったので(もちろん会社の都合なので仕方ない事ですが)、流れが少し止まった様な気がしました。
ただ媒介契約から決済までの日にちもそれぞれの件で大分違うとは思いますが。
それと残念だったのは、当初の見積価格より大分下がった事です。
お話でこちら側のマイナス面(事実ではありますが)を沢山言われて、とても気が重く不安になりました。
価格では満足とは言えませんが、でも無事売却出来て良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
担当変更となったことにより、ご不便おかけしまして、申し訳ございません。
また、特殊な要件が重なったとはいえ、お力になれず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご売却によりご不明な点等ございましたら、お力になれるよう尽力致します。
宜しくお願い致します。
購入希望者の捜し出しに尽力してくれた
・コロナ禍という市場の停滞した悪条件の下であったが、精力的に努力をされて、購入希望者の捜し出しに尽力してくれた。
・景気の好転が期待できないため、止むなく、購入希望者が宅建業者であることに妥協したが、売り手の損益につながらないよう、努力して下さった。
・引渡、金銭の決済等すべて完了したが、今後3ヵ月、地中埋設物の現出等の場合の対応等で、売り手に不利益が生じないよう尽力されることを期待している。
・税務署への申告等に際して、今後相談に応じていただくこと、およびアドバイス等、期待している。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から弊社へご売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
思い入れのある大切になさってきた建物を、引き続きご利用いただけるようなお客様をお探ししましたが、最終的には建物を解体して土地を利用するお客様がご購入となりました。ご希望に沿えず申し訳ございません。
将来複数の世帯のご家族が生活を築く場所となるよう願っております。
まだまだ新型コロナウイルスによる影響が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
