売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に相談に乗っていただきありがとう
親身に相談に乗っていただきありがとうございました。
自分達では、検討できない内容など意見を頂き助かりました。
大変満足しています。
センターからの返答
"この度は京橋センターにてご売却して頂き、誠に有難う御座います。
この度のご売却相談は一般売却相談からそのまま居住へと途中変化点等も有りましたが、スムーズにお取引及びお褒めのお言葉までいただき本当に良かったです。
スムーズに取引が完了したのも、N様の迅速なご対応のおかげです。
またなにかご相談事などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。"
とても心強い存在でした
どんな時も親身に対応してくださり、とても心強い存在でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様より感謝のお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
お取引完了となりましたが、些細なことでも構いませんので何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
地下店舗は年寄りはちょっとしんどいです
地下店舗は年寄りはちょっとしんどいです。
センターからの返答
"N様、この度は不動産売却に弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様に迅速に動いて頂いたおかげで、私も安心してお取引を進めることが出来ました。
また、エレベーターの円滑なご誘導が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、何か不動産の事でお困りごとがございましたら、弊社にお声掛けくださいませ。"
とても信頼できます
今回２度目の取り引きでしたが、１度目同様とてもスムーズに売買を進めることが出来、大変ありがたかったです。
毎回感じることですが、迅速・明快なご対応を常にいただき、とても信頼できます。
今後もまた何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって最高の褒め言葉「とても信頼できます」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
私は大きな仲介手数料をお客様から頂きますので、その仲介手数料に見合った情報、そしてお客様に喜んで頂けるご提案を提供できているのか、常に考えて行動致しております。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。
本当にありがとうございます。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした設備に関する事や近隣問題、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
接客姿勢、説明は十分満足できる対応であった
不動産売却の流れ、取引における担当者の接客姿勢、説明は十分満足できる対応であった。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、ご所有不動産の売却について東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご紹介というご縁もありましたが、とてもお話ししやすく、現地立会いや必要書類のご準備など迅速に対応いただき大変助かりました。ありがとうございました。
また、取引もスムーズに行うことができ、ご満足いただけて嬉しく思っております。
今後とも不動産のことでご相談事などがございましたら、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
所有権移転の完了まで不安であった
（良かった点）
買主の購入価格について、売主とスピーディに交渉してくれた。
（悪かった点）
○住まいの助成金について、買主から照会されて対応した。
買主からの照会がなかったり買主がこの助成制度を知らなかった場合、大きな損失を被ることになった（最大●●万円の助成金支給）。
○売主の信用度について、確証が得られなかった。
説明として、会社の審査をパスしているから大丈夫との返事があったのみ。
所有権移転の完了まで不安であった。
このため、買主として売買交渉を行う前に、売主会社の事業規模や登記内容の確認等、信用調査を実施した。
センターからの返答
この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事項について、至らない点がありましたことお詫び申し上げます。
今後はこのような事が再発しないよう、改善に努めてまいります。
今後とも何かお困り事がございましたら、ご相談いただければと存じます。
改善要望を出されると良いかもしれないです
複数社見積もりをした中で、見積もり金額に加えて担当者の印象でお任せする事に決めましたが、結果良かったと思っております。
ただ、紹介していただいた司法書士事務所はあまり説明等もなく、費用等も説明なくといった感じだったので、改善要望を出されると良いかもしれないです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂ける結果で売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
また、ご紹介した司法書士事務所の説明不足等により、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社より改善希望を出して、今後の改善に努めてまいります。
今後も不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
本当にありがとうございました。
少しイラダチました
専属専任媒介で契約していたので三ケ月程多くの問合わせもなく少しイラダチました。
他社に相談も出来ず担当者に不満もぶつけました。
電話での対応だったので相手の顔が見えなかったのですが、少し不満に思われたかも知れません。
三ケ月過ぎたので他社に替えようかとも思ったのですが、話し合っている内に再契約することに決まりました。
売値を少し下げたところ間もなく買主が決まりました。
書面での報告や電話での報告もありましたが、同じような報告ばかりで三ケ月費やしました。
もう少し早く売れる方法を相談してもらっても良かったのではないかと思っております。
でも結果的には担当者には好感を持っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産のご売却をお手伝い出来たことを、うれしく思っております。
売却までに時間がかかり、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の活動で改善してまいります。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
想定範囲内の金額と時期での契約成立にたどり着けた
想定範囲内の金額と時期での契約成立にたどり着けたことが、何よりの評価できる点だと思います。
また、契約等の資料につきましてもわかりやすくてよかったです。
センターからの返答
この度は当社で2回目のご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍における不透明な情勢ではございましたが、予想以上の反響を得られ、ご満足いただける範囲内で成約でき、よかったです。
またのご利用、ご友人等のご紹介もお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
良きパートナーに巡り合えた
≪良かった点≫
この度は、担当者の方と御社には、大変お世話になりました。
初めての自宅売却にあたり、自ら予備知識を入れましたが、最終的には担当者の方、その販売店を預かる責任者の方によるとの結論に至りました。
選ばせて頂いた理由です。
第一は、担当者の方の誠実さ、熱意と言動、身だしなみと気配りで、他社と比べて良かったと家内とも意見が全て一致しました。
第二は、そこを預かる責任者の方の仕事に対する姿勢です。
お忙しい中時間を割いて頂きお会いして頂いたことが、私達のその当時まだあった迷いある選択を確信に押し上げました。
定年退職後の次の人生を、出来るだけ良き方向に向かう為の良きパートナーに巡り合えたと、夫婦共に心から喜んでおります。
本当に、ありがとうございました！
悪かった点は、特にございません。
途中で気になることは全てお伝えさせて頂き、即対応を頂きましたので。
東急リバブルさんの宣伝や広告を見る度に、その時の喜びを思い出すことでしょう。
これからも、御社が関わる皆様の良きパートナーであることが、私達夫婦の願いです。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産業者の中から、弊社東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
Y様からは営業の楽しさや、喜びを改めて教えて頂きました。
私も大変感謝しております。
物件をお預かりさせて頂いてから、最終お取引まで様々なお話をして頂き、私も安心して最後まで取引を進めることができました。
今後も何か不動産の事で、分からない事やご質問がございましたら、是非お声掛けして頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
