売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
約束の時間厳守には好感がもて信頼できそうと感じた
担当者の対応には満足しています。
約束の時間厳守には好感がもて、信頼できそうと感じました。
社交辞令的な営業マンの笑顔でなく、真意を持っての対応をよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
まだ、ご自宅のご売却が完了しておりませんので、一日でも早く売却できる様、注力して参ります。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
２社と比較して、対応の早さで優っていた
一括査定で申し込みましたが、３社中対応が最も早かった。
媒介契約後、売却相手方が内定するまで、わずかな時間で決まったので、正直、担当者の方の対応等について評価するに足る程の接触もない状況でした。
従って不満などあろうはずもありません。
今回は、偶々売主である当方と買主様とが、タイミングよく貴社に接触した結果のように思いますが、他２社と比較して、対応の早さで優っていたように思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
A様の売却がスムーズに完了したことを嬉しく思っております。
また、スピード感のある営業を評価頂きありがとうございます。
今後とも、弊社東急リバブルをよろしくお願い致します。
心より感謝しております
なかなか煮え切らず、決断のにぶい私にも、最後まで辛抱強く、おつきあい頂きました。
心より感謝しております。
購入後の不具合にも、すぐにご対応頂いており、誠実さを感じます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートのコメントも頂きましてありがとうございます。
人生の一大イベントであるご夫婦のご自宅購入に携われたことに嬉しく思います。
決断までの時間を要することは当然のことですし、それだけ真剣に奥様とのご意見を調整しながら向き合っている姿勢を見させていただきまして、私の方が学ぶことが多くとても感謝しております。
これからも素敵なインテリアに囲まれながら、ご家族で楽しく過ごされることを願っております。
今後も何かございましたら近くにおりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
臨機応変に対応してくださったのでとても助かった
臨機応変に対応してくださったのでとても助かりました。
また対応時の応対もてきぱきとして大変良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。H様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
ご契約やお引渡の際、遠方から毎回お越しいただきありがとうございました。
何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
全体を通して大変満足しております
今回は当方で物件を絞り込み、ほぼ決定してから親族の紹介で東急リバブル本山センターにコンタクトをとりました。
当初、希望の物件が売れてしまったとの情報が入った時もありましたが、担当者様には冷静に状況を判断し対応していただきました。
その後物件購入までの手続きについてもとてもスムーズに進めていただき、全体を通して大変満足しております。
また、子どもと一緒に何度か店舗にも足を運びましたが、対応して下さる方々の細やかな配慮があり、一度として不快な思いをしたことがありませんでした。
他の不動産業者さんでのことは分かりかねますが、毎回気持ちよく物件に関するお話を聞くことができ、この点でも東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っております。
この先、不動産に関する事案が生じることがありましたら、まず担当者様にご相談させていただきたいと思っております。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
紆余曲折ございましたが、F様のご希望の物件を購入していただくことができ、また、大変ご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
F様とは物件以外のお話もたくさんさせて頂き、私もお会いするのが楽しみでございました。
また私の息子へのお気遣い、ありがとうございました。
弊社へご来店頂いたお客様には、できる限り気持ちよくお帰り頂けます様、スタッフ一同心がけております。
またお近くに来ることがございましたら、是非お立ち寄り下さい。
今後とも弊社と良いお付き合いをして頂けますよう、よろしくお願い致します。
有り難うございました。
もう少し買主に寄り添うような対応をされたら・・・
物件に関してわかりやすく説明して頂いたのでこちらに決めました。
担当者さんは物腰が柔らかい方だったのでとても好感がもてましたが、週に1回しか休みがないとこちらの事情を説明していたにもかかわらず、区役所で本人が行かないともらえないような重要書類を土日含めて３日以内にお願いしますと言われた時はモヤモヤしました。
もう少し買主に寄り添うような対応をされたら良くなると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご契約後に買主様に動いて頂くポイントがいくつかあり、事前の説明と個々人のご事情を加味した上でのご提案が足りなかったと反省しております。
今回ご指摘頂いた点について今後の営業活動に活かすとともに、より安心してお取引頂けるように努めて参ります。
また機会がございましたら是非とも当社へご相談頂ければ幸いです。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
感謝しています
なかなか売却が思うように進まず、大変だったと思いますが、誠実に明るく対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから長期に渡る販売活動でしたので、Y様には、ご迷惑とご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
最終的に素敵な買主様にご購入頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブル㈱を宜しくお願い致します。
売却が決まるまでの経過報告も定期的
担当者さんには大変お世話になりました。
不動産の売買は初めてで分からない点を質問しても分かりやすく説明してもらいました。
話をしている時の印象としては笑顔で良かったです。
解体屋さんの紹介時にも立ち合って頂き、後のやり取りもスムーズに出来たと思います。
売却が決まるまでの経過報告も定期的にあり、（ここが他社と一番の違い）メールで結構ですと話した程でした（決まり事なので郵送しますとの事でしたが）。
又、東急グループさんの案内や、完了後にお花が届くなどきめ細やかな対応に感心しました。
売買ですのでタイミングが合う合わないはあるかと思いますが、思っていたより早く成約できたのはリバブルさんのおかげだと思っています。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉頂きありがとうございます。
建物解体の際には、いろいろとありましたが大きなトラブルもなくスムーズに取引を終えられて何よりです。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当の人が気さくで話しやすかった
担当の人が気さくで、話しやすかった。
やはり接客が大事ですね。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また何かお困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。
