売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

偉ぶらない態度だったのがとても良かった

担当の方は、こちらの少し変わった要望をよく汲んでくれ、労をおしまずに物件を案内してくれました。
途中で「こんな物件もありますね」と話が出ると、「では行ってみましょう」とすぐ車をさしむけてくれました。
その途中でお祭りの行列に出会ったりすると、ちょっとした旅をしている気分になりました。
担当の方は几帳面すぎて、少し態度に余裕があってもいいと思ったのですが、何よりも自分の知らないことははっきり知らないと言い、偉ぶらない態度だったのがとても良く、こちらも緊張せずに探すことが出来ました。
これまで不動産業全般はあまり好きではなかったのですが、物件探しを通じて奥の深い、夢のある仕事だということを教えられました。
物件購入後も、リフォーム後のことを「私も楽しみにしています」と言ってくれます。
良いことばかり挙げて、嘘くさいと思われるかもしれませんが、これは今回私が本当に感じたことで、リバブルさんと良いご縁があったと思っています。

御社の担当者が一番のやる気と誠意が感じられました

契約額も大きい物件だったので、他社も含めて数社の話を聞きました。
その中で、御社の担当者が一番のやる気と誠意が感じられました。
「すぐに現場を確認させて下さい」というスピード感も好感を持ちました。
第一印象は非常に大事と思っているので、今回媒介契約から契約まで無事に終わり、ホッとしております。
また、何らかの不動産取引がありましたら相談したいと思いますので、よろしくお願いします。
今回はいろいろとありがとうございまいした。

初めて信頼できる人に会えたと思いました

土地を売りたいと思いましたが、どうしてよいかわからず、知人に紹介された不動産屋さんにお願いしたところ、雑な対応で、私の気持ちを考慮することなく、自分たちの利益のためだけに動いているような不信感を覚え、そこはお断りしました。
次に相談した不動産屋さんは、調子の良い事ばかり言って先を急ごうとしているように感じ、どうしたらいいのか？と途方に暮れていたところ、3番目に訪ねたところが東急リバブルさんでした。
最初からとても丁寧な対応で、ここなら大丈夫か？と思いましたが、先の2件があったため慎重に事を運びたいと思っていました。
担当者さんは、土地の相場や地価、最近の動向等、具体的な資料を作成して分かりやすく説明してくれました。
それは、先2件の不動産屋では、一切ありませんでした。
いつもとても丁寧で真摯・迅速な対応、時間も常に正確で私の気持ちに寄り添って下さり、初めて信頼できる人に会えたと思いました。
プロとしてもアドバイスも的確でした。
不動産売買という人生の中での大変な一大事で、一緒に動いていただいて本当に良かったと思います。
売買後のアフターケアも良く、いろいろなサービスもあり、助かりました。
ありがとうございました。

お世話になりました！

お世話になりました！

全体的には誠実に対応頂き、安心して契約

常に対応は早く、親身になって考えて頂いた。
日中は仕事のため、メールでの連絡が多かったが、わかり易く回答頂き、また時には電話で補足頂き助かった。
契約の処理について、平日でも限られた日でしか対応できなかったが、日程を調整頂き大変助かった。
他社と比べると、事務的な手続き以外のタイミングではあまり連絡がなく、間が空く際に少し不安に思うことがあった。
今回は、土地のみの購入であったが、その後の建物購入、税金、ローンについてもう少しサポートがあれば良かったと思う。
子供を連れての打ち合せがスペース的に難しかった。
全体的には誠実に対応頂き、安心して契約することができ大変満足しています。
ありがとうございました。

担当者さんの接客・営業姿勢はほぼ満点に値する

前記のとおり、担当者さんの接客・営業姿勢はほぼ満点に値する。
但し、もう少し巾広い買手需要を集められなかったかとの感もある（当初、それなりに自信をもって提示された価格と実際価格の乖離）。
尤も、この物件を長期に亘って望んでいた、幸せそうなカップルに譲ることが出来たことには、大変満足している。
担当者の評価とは別に、気になった点を今後の参考まで。
当初売却に際し、”ブライトニングサービス”など、売手に好感を与える仕組みに期待したが、フル手数料を払った上で琑末な電球撤去費用（ベランダに放置された簡単な廃棄工作物）迄請求されたのは、画龍点睛に欠けて残念なことだった（結局不払）。
並行して購入を進めていた物件に於ける大手他社のユーザーフレンドリーな対応と対照的でした。
担当者ではなく、社、店の方針の違いと感じた。

最後まで、私どもの立場を考えていただいた

鎌倉のマンションの売却でお世話になりました。
考えていた売却価格のレンジの最も高いところに近い価格をご提示いただき、まよわず、専任媒介契約を結びました。
その後も、難しい局面はあったと思いますが、最初にご提示いただいた価格で売却を実現していただきました。
最後まで、私どもの立場を考えていただき、やや高いかな、とも思われた当初の価格で進めていただきました。
共有者も感謝しておりました。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

自然にアドバイスを頂けるので、とても信頼できる方

この度は大変お世話になりました。
担当者さんには、終始親切に対応して頂いただけでなく、顧客目線で親身にご尽力頂きました。
そのおかげで、とても良い物件とのご縁を頂くことができたと思っております。
営業マンの方に多い、売り込みや圧力のようなものもなく、ごく自然にアドバイスを頂けるので、とても信頼できる方だと思いました。
あらためて感謝の言葉を申し上げたいと思います。
今回のご縁をきっかけに、今後もまた、良いお付き合いができればと思っております。
本当にありがとうございました。
末筆ながら、東急リバブル株式会社様、同鎌倉センターの皆様、そして担当者様の公私共々、益々のご活躍とご繁栄を祈り申し上げます。

購入前に良い面悪い面すべて包み隠さず説明があった

担当者の方にとても感謝しています。
私の仕事の関係で常にメールでのやりとりになってしまいましたが、いつも分かりやすく迅速、かつ丁寧に対応して下さいました。
今回の物件について、購入前に良い面悪い面すべて包み隠さず説明があり、とても好印象でした。
初めての物件購入でしたので分からない事だらけでしたが、安心して取引を進めることができました。
こちらの思いを汲んで懸命に動いてくださいました。
大変お世話になりました。

問合せから契約まで、本当に丁寧に親切に対応頂いた

問合せから契約まで、本当に丁寧に、親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。
こちらから何か質問の連絡をすると、すぐに電話で詳しく説明して頂いたり、何か不手際があった時も、こちらから言う前に説明・対応して頂いて、とても信頼していました。
大きな買い物ですのでとても不安でしたが、一つ一つ手順や注意点を伝えて下さっていたので、安心して購入することが出来たと思います。
担当者さんもまだ業務経験が浅い方とは思えない程堂々と、丁寧に仕事をされていて、すごく好感を持って関わらせて頂きました。
購入後も周辺の駐車場のことや、進捗状況を気にして下さったり、本当に感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。