売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あっと言う間に好印象になりました
知人からの紹介で利用することになり、最初、大丈夫かな？と不安がありました。
その後の担当者の誠意、対応の早さ、こちらの立場になった対応、とても丁寧で、あっと言う間に好印象になりました。
売却の期間もこちらの思い通りに進み、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は、以前私がご担当させて頂いたお客様からのご紹介という経緯もあり、お二人からのご期待にお応えするべく、一生懸命販売活動に励んで参りました。
お取引を終え、その内容にご満足頂けたようであれば幸いでございます。
引き続き、ご依頼を頂いている案件もございますので、同様にお引き渡しまでしっかりとサポートさせて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
購入後も心配・不安に対し親身に、早い対応
希望の物件でスムーズに、またローンの手続きもスムーズに教えて頂き購入する事ができました。
購入後も心配・不安に対し親身に、早い対応をして頂いています。
これからマンションの売却もありますので、尚よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はお忙しい中アンケート記入いただき誠にありがとうございました。
A様にはいつも必要書類や準備物を迅速にご手配いただき大変感謝しております。
おかげ様で円滑に取引が出来たと感じております。
また、勝手ながらマンション売却含め末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社の賃貸部門に続き、売買部門でも弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いてから約1か月半で、お引渡しを迎えた取引でしたが、Ｏ様にもスケジュ―ル調整にご協力頂いたことで、スピーディーに手続きを進めていくことが出来ました。
将来的には、マンションのご購入も検討されているとのことでしたので、その際には是非ご用命下さいませ。
今回の取引と同様に、誠心誠意、Ｏ様に気に入って頂けるマンションを探したいと思います。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
正直で安心して任せられる決断力をもっている
良かった点（総評)
担当者に土地売買のお願いを電話で申し入れてから6ヵ月という短期間。
店舗も訪れることなく、担当者に会ったのは契約時(東急の仙台駅前センター）と引渡時(残代金）（買主の事務所）の2回だけ、電話と書類だけの折衛。
しかも内容は通常の土地売買でなく、売主が施設で生活しており、その判断能力の有無が最大の難関であった。
これを担当者が理解決断したことが方向性を決定したと思っております。
これにより家庭裁判所の成年後見制度の申し出を中止したことが今回の売買の根幹と思っており、担当者がいかに人から信用されている人物あることが良く分りました。
売主側関係者一同本当に感謝の言葉しかありません。
大変ありがとうございました。
良かった点（詳細）
1．関東の遠方から電話で一報を入れ正式の売主でない小生（後に代理人となった）に対して（売主と小生の関係は話した）2018年の暮大変な時期であるが1週間時間をもらえたら内容を届けると約束し、12/27に書類が郵送で来ました。
まさか年内に来るとは予想しておりませんので、大変感激致しました。
担当者は約束を守る人物。
2．売り主に事情があっても担当者及び司法書士が面会し、判断能力ありと認めてくれた。
担当者として今迄の経験から大丈夫と決断してくれたこと。
3．土地の売買価格について資料に記載されてありますが、この価格でないと無理とか、売り出しの時期についてもチャンスがあればこの時期とか、明解な説明で安心して任せられる雰囲気が感じられた。
担当者は正直で安心して任せられる決断力をもっている。
4．人柄が大変良い。
言葉使いや服装も清楚であり、2回だけの面談ですが良く分ります。
担当者は誰に対しても親切ていねい礼儀正しく、買主様に対しても良い好感をもたれていることが感じられた。
5．金銭についても常に相手のことを思い、小生が電話しても「かけ直しましょうか」と、細かい心づかいを持っており、諸官庁の書類についても、最小限の枚数で済む配慮が随所に見られた。
担当者はお金の大切さを教えてくれた。
意見
東急リバブルはかなり昔に、土地売買の仲介をしてもらったことが親しみをもっていた。
貴社が1回でも取引した相手に対して、葉書1枚で良いから案内を継続していることが印象に残っており、最近のＴＶコマーシャルは見ていて大変おもしろくインパクトがあると思います。
土地の売買は普通では一生に一度か二度ですが、貴社の取り組みは地味ですが忘れられないようにしていることが大変な努力と思います。
継続は力なりと考えます。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中アンケートにご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
M様には急な電話にも親切にご対応いただき大変感謝しております。
また、必要書類等があった場合も迅速に手配いただき、おかげ様で円滑に取引する事が出来ました。
M様とは勝手ながら今後とも末永くお付き合い出来ればと思っております。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
最後まで非常に気持ちの良いお取引き
こちらの仕事が忙しく、なかなか電話にも出られない事が多くあったにもかかわらず、担当者さんには常に誠意ある対応をしていただき、最後まで非常に気持ちの良いお取引きをさせていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
E様、この度は長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい中でもご家族様のご協力を頂き立会等実施してもらったおかげでお取引をスムーズに進めさせていただくことができたと思います。
買主様もご対応に非常に喜んでいらっしゃいました。
今後も、ご相談があればお気軽にご連絡くださいませ、その際にはまた精一杯努めさせて頂きます。
顧客のニーズを親身になって聞いてくださる
時間のない中でのやり取りだったので、お互いにすれ違った認識等もあったのですが、担当者さんに当初の候補以外も紹介していただき、納得のいく物件を決定することができました。
デメリットなどについて、もっとリバブルさんから教えて欲しかった点などもあるのですが、ローン等は教えてもらえなければ通らなかったでしょうし、何より顧客のニーズを親身になって聞いてくださる姿勢等が他社さんとは段違いでした。
リバブルさんにして良かった、と周りとも話しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、弊社長町南センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、お打合せのお時間等を作って頂き、重ねて御礼申しあげます。
デメリット等S様が必要としている情報が不足しており大変申し訳ございません。
S様のお言葉を受け止め、今後もより精進していけるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
不動産を購入する手続きもスムーズに進みました
自分の仕事が忙しい時に、提出書類を受領しに、自分の職場まで担当者が来てくれました。
お陰で、不動産を購入する手続きもスムーズに進みました。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターにご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
Ａ様には、お忙しい中で銀行手続きやお引渡し手続きといった点でご協力をいただき、おかげ様でスムーズにお取引ができました。
お引越しされるまで多少お時間があるということでしたが、その間に何か気になる点やお手伝いできるようなことがあればお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
全ての面に於いて満足しております
全ての面に於いて満足しております。
早期（3ヶ月）での売却が6ヶ月になりましたが常に前向きにとり組む姿勢に安心して委ねることが出来感謝しております。
売却金額希望は下回りましたが相場ギリギリまで引き上げて頂いた算段には見事という他ありません。
今後共、永いお付合いが出来ればと思います。
貴社の益々の御発展を心からお祈り致します。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターにご依頼をいただきまして、ありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当初のご希望金額でお手伝いすることはできませんでしたが、O様には不動産の市場動向をご理解いただき、ご協力いただけたことが今回のご成約に繋がったと感じております。
今後とも何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何の問題もなく丁寧にスムーズに対応して頂きました
何の問題もなく、丁寧にスムーズに対応して頂きました。
有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様が役所書類等早めのご準備をしていただきましたおかげで円滑に取引が出来ました。
これからも何かあればお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
情報提供してくれて良かったです
良い点
・引越しの後の清掃会社さんの水回り掃除サービスがとてもていねいで良かったです。
・買主様にうまくマンションの特徴を伝えてくれて、好感を持ってもらえて良かったです。
・同マンションの他部屋売却事情に素早く反応して、情報提供してくれて良かったです。
悪い点
・マンションを見学された方で、関係の無い友達と家族を連れて来たので、こちらとしては家を買うつもりがあるのか不審に思いました。
センターからの返答
C様、この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見いただきまして感謝申し上げます。
C様にはいつも急な電話に親身になってご対応いただき大変助かりました。
おかげ様で買主様へ円滑に取引をすすめる事が出来ました。
これからも何かお困りのこと等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
