売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月16日

友人にもすすめたいと思います

購入時もお願いしましたが、売却時も万事迅速に対応して頂きました。
おかげで混乱もなく、全てスムーズに進める事ができました。
ありがとうございました!
不安な点も多々ありましたが、どんな質問にも的確に回答頂き、とても助かりました。
友人にもすすめたいと思います。
また何かあった際は宜しくお願いします!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお買換えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからかなり早いスピードでお買換えが進んで参りましたがO様のご協力のお陰で無事スムーズに
お引渡しを迎えることができました。早速ご親戚のご紹介もいただきありがとうございました。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
A様
A様 2020年10月15日

途中で担当者が異動になり、これはすごくマイナス

・途中で担当者が異動になり、これはすごくマイナスでした。
コミュニケーションがとれはじめた時に、会社の方針かも知れませんが、お客側を無視していると思います。
・あとから測量が不十分だとして、●●万円を追加で支払う事になり、最初の契約の時に言っておくべき事ですね。
とてもマイナスです。
・販売にあたり、家の点検やそうじをして頂けるのはとてもプラスで、安心パックもとても良いです。
中古物件なので売る側、買う側、少しでも綺麗な状態が望ましいです。
水回りは特に。
清掃後に仕上がりの確認の声かけをいただきたかったです。
落ちない汚れ等、箇所を把握しておきたかった。
・素敵なお花ありがとうございました。
半年近く前の引き渡しでも今なんですね。
もっと早くなのかなと思いました。
コロナのせいですかね・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて再びご売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
4月のタイミングで弊社の異動に伴い担当が変更になったことでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては業務改善に取り組んで参ります。またのご相談いただけますと幸いでございます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月5日

いつも親身に相談また対応して頂きました

突然の依頼にもかかわらず、早急にまた丁寧に対応頂き、大変助かりました。
購入と売却が同時でしたので、色々と分からない事が多かったのですが、いつも親身に相談また対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
また今後何かありましたら、お願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお買い換えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから購入・売却のご契約をいただくまで1週間ほどでタイトなスケジュールでしたが、O様が書類の手配等素早くご準備いただいたからこそトラブルなく残代金決済を迎えることができました。
数日後には売却の残代金決済も残っておりますので、最後まで宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月25日

とても親切、丁寧で早い対応でした

とても親切、丁寧で早い対応でした。
分からない事は、何度も説明してくれましたし、売却後の税金対応に関しても、予想してパターンに分けてお伝えいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入とともに、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご所有不動産のご売却に関しましても、O様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご売却に関しましては、コロナ禍の影響もあり、販売期間が想定より長くなってしまい、申し訳ございませんでした。
ご契約から決済・お引渡まで、タイトなスケジュールとなりましたが、色々とご協力賜りまして、誠に有難うございました。
今後とも不動産のことでお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
これからも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月21日

御社のような穏和な会社に出会えて良かったです

住居人が退居されたことを機に、賃貸マンションの売却を考えました。
ネットで検索し、不動産一括サイトに登録したところ、その日の夕方に早速御社から査定書が届きました。
他3社は査定書が届くのに時間が掛かり、また査定額も不安定でした。
結局査定額も一番高かった御社に決めました。
ご担当からはいつもタイムリーに、また私からの細かい問合せにも面倒がらずに誠実にご対応頂きました。
お陰様で、多少の持ち出しはありましたが、無事売却できました。
私は遠方の他県に居を置く者ですが、コロナのことをご考慮頂き、契約時にはこちらまでわざわざ足を運んで頂き、また引渡し時には自宅に居ながら全てを代行して頂きました。
今まで不動産業界には不信感しか持っていませんでしたが、御社のような穏和な会社に出会えて良かったです。
御社の益々のご発展を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの売買仲介をご利用いただき、誠に有難うございました。
コロナの影響もありましたが、O様のご協力もありスムーズな売却となりました。
不動産売買について、何かご不明な点がございましたら、いつでもお声がけください。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月1日

安心して売却をお任せすることができました

常にスピード感のあるご対応と信頼のおけるご説明をいただき、安心して売却をお任せすることができました。
売却を検討される方がいらっしゃった際には、迷わず担当者さんをご紹介させていただきます。
新型コロナウィルスで厳しい状況の中、迅速なご対応をいただき、改めて心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、不動産のことで何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2020年4月14日

色々な事柄に分りやすく丁寧な説明をして下さった

対応して下さった担当者Aさん、担当者Bさんにはお世話になり、ありがとうございます。
色々な事柄に分りやすく丁寧な説明をして下さいました。
スピーディな対応に思ったより早く契約に至り、感謝しております。
私共もご迷惑を多々おかけしましたが、親切に対応して下さいました。
感謝・感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却相談を頂き、誠に有難うございました。
共有者の方やご関係者が多く、また、不動産の専門的なことなど難しいお話もあったかと思います。
しかしながら、A様、ご親族様のご協力のもと、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
また何か、お役に立てることなどございましたら、ご用命くださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月23日

積極的な対応には敬服しました

ご親切に対応していただき、誠にありがとうございました。
問い合わせしてから買うまで結構時間がかかりましたが、積極的な対応には敬服しました。
マンションに関していろいろな疑問がありましたが、ていねいに教えていただき、不安な気持ちがだんだん消えてしまいました。
是非、友人にも紹介したいと思っています。
ありがとうございます!
感謝!!!(^^)

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご相談をいただき誠にありがとうございます。
今回、S様がご納得いただけたなかでご購入して頂けた事大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月18日

ガツガツくるわけでなく、程良く対応いただいた

今回3社にご相談しましたがあまりにガツガツくるわけでなく、程良く対応いただきました。
売却後の相続相談にも快く対応いただき、好感が持てました。
今後何かありましたらご相談していきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てた事を嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月27日

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者さんとても感じが良い方でした!!
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブル川口センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引はI様のご協力なくして実現することは出来ませんでした。
ご売却のお打ち合わせのため、何度もご自宅へ訪問させて頂き、お忙しい中お時間を頂きました。
また、売買のご契約やご決済等、日時をご調整頂きありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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