売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実務知識が不足している
担当者の人柄や熱意には好感が持てたが、営業経験が浅いためか、実務知識が不足している。
また、顧客の気持ちを慮った先回りの行動が出来ていない。
組織として丁寧に指導、フォローする体制ができていないように感じた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ていねいに対応してもらい満足しています
このたびは、物件売却に際しまして大変お世話になりました。
初めてのマンション売買でしたが、ていねいに対応してもらい満足しています。
他社にも声をかけたりしましたが、東急リバブルさんで良かったです。
ありがとうございました。
御社のますますの御発展を御祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社に売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｆ様の多大なるご協力もあり、スムーズにお引き渡しまで至ったと思っております。
ご要望に少しでもお応え出来たことを嬉しく思います。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
支障なく進める事ができ大変助かりました
所有物件の売却と新規物件の購入が同時だったので、それぞれに必要な手続きやスケジュールが複雑で当初は戸惑うばかりでした。
ご担当者様の明快で丁寧なご対応のおかげで支障なく進める事ができ、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引きでは、ご所有不動産のご売却とマイホームのご購入が同時並行となり、ストレスもあったかと思いますが、無事にお引渡しまで完了できましたことは、F様ご夫婦の迅速かつ丁寧なご対応、多大なるご協力のおかげさまだと痛感しております。
ご購入のお取引きにつきましても、責任を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応が素晴らしかった
とにかく迅速な対応が素晴らしかった。
下手に出る必要は全くありませんが、歳を重ねても上からの態度にならないよう、このままで邁進して欲しいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
迅速な対応をご評価いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様にとってこの度のご売却手続きは本当に大きなご決断だったかと思いますが、お喜びいただける結果を残すことができまして私も本当にうれしく思います。
今後もお客様にあんしんを提供できるサービスを心掛け、自分なりの創意工夫に努めてまいります。
これからも不動産に関するご相談は私を窓口にされてください。
必ずお客様にご満足いただけるサービスを提供させていただきます。
無事に売れて良かったです
マンションが無事に売れて良かったです。
相談してから１ヶ月ぐらいで契約が決まり、金額も期待通りで、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
担当していただいた方は総じて感じのいい方ではありましたが、言葉足らずで説明不足な点がいくつかあり、困ることがありました。
こちらからの連絡へのレスポンスも遅く、当日中に返信が無かったことが多々ありました。
若い方だったので、まだまだ成長中なのでしょう。
誠実さと清潔感がとてもある方なので、今後のご成長をお祈りします。
何より無事に売れて嬉しいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に関して至らない点が多々あり、誠に申し訳ございません。
又、貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
大変お世話になりました
今回はとても良いお取引が出来、担当者さんにも大変お世話になりました。
感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
至らない部分も多くあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お引越しやご内覧の際のお荷物のお片付けなど、迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を行うことができました。
大変感謝しております。
今後とも何か不動産についてご相談があればいつでもお気軽にご連絡ください。
レスポンスも早く対応が良かった
他社よりもレスポンスも早く対応が良かった。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動をお任せを頂きましてありがとうございました。
ご販売活動が当初の予想より長くなりましたことは申し訳ございません。
最終的にはご縁のあるお客様とお取引が出来たことは非常に嬉しかったです。
レスポンスの速さには自信がございますので今後ともよろしくお願い致します。
親切丁寧な対応されてました
親切丁寧な対応されてました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
引き続き、Ｉ様のお手伝いが出来ますよう日々精進してまいりますので、どうぞご愛顧の程お願い申し上げます。
担当者の対応は素晴らしかった
担当者の対応は素晴らしかったです。
いろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
日々精進しながら営業活動に尽力しておりますのでまたご利用頂けますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
御社にお願いしたことを後悔しています
担当者が途中で変わり想定外の展開、前任者はよかったが後任者は全く誠意がなく言動も悪い。
売却期間も３か月以内とお願いしていたのに結果７か月も掛かり、売却価格も御社の提示価格より更に低い価格でスタートしたにも関わらず、結果３回も価格を下げての売却。
とにかく担当者の言動がよくありません。
客側の立場になって物事を考えていない。
御社にお願いしたことを後悔しています。
残念です。
センターからの返答
この度は、当社の力不足でご成約までお時間が掛かり大変申し訳ございませんでした。
また、接遇の面でも不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
H様からご指導をいただいたことを今後の営業活動に活かせるよう日々精進してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
