売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かい説明があり分かり易かった
細かい説明があり、分かり易かった。
センターからの返答
I様、この度は弊社藤が丘センターにて、大切なご所有不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、アンケートのご回答にもご協力いただき、誠にありがとうございます。
I様のご協力があり、スムーズなお取引となりました。改めて御礼申し上げます。
身に余るお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮ではございますが、
今後も「お客様目線での分かりやすく丁寧なご説明」を心掛けて参ります。
今後も不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
改めてこの度は本当にありがとうございました。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
対応も早く不安になる事が無かった
担当者様の対応も早く、不安になる事が無かったです。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却を、弊社藤が丘センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケート回答にもご協力いただき、ありがとうございます。
S様のご協力があり、スムーズなお取引となりました。改めて御礼申し上げます。
私が普段意識しております「スピード対応」について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も不動産のご相談等がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
信頼できる方だと確信いたしました
私はここ数年で、数件の不動産の売買をいたしました。
複数の不動産仲介会社を利用させていただきました。
その経験からのみの印象ですが、買ってよかった、売って良かったと思える取引は、人柄や仕事への取り組み方が素晴らしいなと思える担当者様にお世話になった物件です。
中にはとんでもない人もいるので・・・。
今回対応していただいた担当者さんは、最初にいただいたお電話からとても印象が良く、お話のトーンも柔らかく丁寧で内容も的確、信頼できる方だと確信いたしました。
今回のお取引は、他社との一括比較サイトから始まりました。
いっぺんにたくさんの会社から電話がありましたが、契約したいがために一方的な方や、謎の上から目線の方もいました。
中には希望価格について私に説教するセールスマンもおりました（笑）。
そんな中で、担当者さんの応対は格別だと思いました。
担当者さんに対応していただいて本当に良かったと思っております。
こちらの要望もよく聞いていただき、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご相談いただいた当初にお伝えしたプラン通りご成約に至ることができたのは、N様のご協力があってこそだと思っております。
遠方にお住まいにも関わらず、いつも迅速なご対応をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後についても不動産のことでご相談事やご親族・ご友人の方でお困りの方がいらっしゃいましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
トラブル解決にご尽力いただき好印象でした
成約までは早い対応で、頻繁な営業報告やトラブル解決にご尽力いただき好印象でした。
しかし成約後には連絡が遠のき、引渡し直前に契約継承やらの手続を慌ただしく行うことになり、やや残念なところもありました。
センターからの返答
この度は、藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお取引きは関係者様が多く、ご協力いただくことが多かった中でいつも迅速な対応ありがとうございました。
賃貸の引継ぎに関してご対応が遅くなり、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように気を引き締めて取り組んで参ります。
引き続き不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的に対応が良かった
全体的に対応が良かった。
まだ全てが終了したわけではないのですが、今迄のところ満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
こうして無事お引渡しを終えることができたのもS様のご協力なしでは実現できませんでした。
心より感謝申し上げます。
まだ土地の売却決済やお住み替え先の件などございますが、引き続き滞りなく進めていけるよう業務に取り組んでまいります。
S様に気持ちよく無事にお住み替えをお迎え頂けるよう、精一杯頑張ってまいります。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
常に安心して頼れる存在でした
担当頂いた営業様は、常に私たちの立場を理解し寄り添う形で案内、相談、指示を迅速丁寧に進めて下さいました。
連絡のタイミングやスピードも完璧で、常に安心して頼れる存在でした。
担当者様無しでは、この度の一連の売却と新居購入及び引越しは成し得なかったと思える程の仕事ぶりでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて売却をお任せいただきましてありがとうございました。
最初にご相談をいただいたのは、住み替えをするかどうかも確定していない時で、そこから1年以上をかけたお住み替えだったかと存じます。
最終的には当社の立替払いシステムをご利用いただいたことで、無事にお住み替えを完了され、買主様にも安心いただいた状態で引き渡しができましたので、私もほっとしております。
当社はお住み替えをご希望されるお客様にスムーズに売買を行っていただけるようなサポート体制を取っておりますので、今後もM様と同じようなご相談をいただいた際には、同じようにお力になれるよう精進してまいります。
また不動産のことでご相談がございましたら、ぜひ弊社を思い出していただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
訪問頂き対面で説明頂け理解が深まった
定期的に訪問頂き、対面で説明頂け理解が深まった。
売却前の不用物整理の業者紹介なども迅速に対応頂き助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を通じて、大切なお住まいをご売却いただき、誠にありがとうございます。
Y様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
Y様が丁寧にお住まいを使われていらっしゃったこともあり、とても良い買主様が見つかりました。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。
全営業スタッフが実践していただきたいです
当初は売却依頼先について、貴社担当者さんと他社Ｚ社さんとを比較検討しました。
貴社担当者さんが毎回持ってきてくれるプレゼンシートがとてもわかりやすく、口頭説明が主なＺ社さんとの差は歴然でした。
あのプレゼンシートが東急さんの全社的な取り組みなのか、担当者さんのオリジナル手法なのかは存じませんが、あの手法は手間はかかりますが全営業スタッフが実践していただきたいです。
あれをしっかりやってくださるなら、不動産取引においてぜひ東急さんを推奨したいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
一生に一度のお取引であるため、なるべくご理解頂きやすい資料作りを心掛けております。
他の社員にも共有をさせて頂き、より多くのお客様にご満足を頂ける営業活動を心がけて参ります。
今後とも何かご不明点ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いします。
日々の状況を共有いただけた
日々の状況を共有いただけた方。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅が遠方で中々お会いするのも大変でしたので、お電話にて販売活動のご報告をこまめににさせていただくことを心掛けておりました。
良い買主様を見つけることができ、大変嬉しく思っておりますし、買主様もY様より譲り受けられること、大変喜ばれております。
また何かあればお気軽にご連絡ください。
改めてましてこの度は誠にありがとうございました。
