売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
急な要望にもすぐ対応していただいた
過去に他社の不動産屋を利用したことがあり、その時に押し売りをされ、不動産屋自体にあまりいい印象がなかった。
今回貴社担当者さんに対応してもらい、急な要望にもすぐ対応していただいて、ぜひ他の人にもお薦めしたいと思いました。
センターからの返答
この度は物件のご購入をしていただき、ありがとうございました。
可能な限りお客様の要望に応えれるよう、日々尽力していきます。
引き続きお困りの事がございましたらご連絡ください。
大変気さくな方で好感持てました
大変気さくな方で好感持てました。
売却時のリホームで、庭がセメント砂利で覆われたのが残念です。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産を購入して頂き誠にありがとうございました。
S様の夢の家庭菜園があの広大なお庭でどのように育っていくのかがとても楽しみです。
また是非拝見させて頂きたく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんで良かったです
ありがとうございました。
担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで良かったです。
また不動産に関することでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
客先目線で対応頂けありがたかった
誠実に客先目線で対応頂け、ありがたかった。
事前確認が一部もれていたのが残念だったが、リカバリ対応でキャッチアップしてもらえたと思います。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、事前確認漏れ等ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
N様の素晴らしい新生活を心から願っております。
今後共何卒宜しくお願い致します。
とても親身に対応してくださりました
この度は土地の契約手続き始めお世話になり、ありがとうございました。
東急リバブル川西センターのご担当者の方は、とても親身に対応してくださりました。
土地契約の際にお会いしただけでしたが、わかりやすいご説明でした。
土地契約当日は担当者の方は不在で残念でしたが、センター内で引継ぎもきちんとできており、スムーズに手続きできました。
また紹介など機会があればご相談したいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切な新居のご購入を弊社にお任せ頂きお誠にありがとうございました。
M様には大変スムーズなご対応を頂いたからこそ、無事に締結することができました。
引き続き、サポートさせて頂きたく存じますので何卒よろしくお願い致します。
素敵な新生活がスタートできました
いくつかの不動産屋へ問い合わせた時に１番に連絡下さり、１番対応早かったです♪
そのおかげで素敵な物件にめぐり逢い、素敵な新生活がスタートできました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
他の不動産会社様より一番早くご連絡出来たことで、A様のお住まい探しのお手伝いが出来たこと非常に嬉しく思います。
また、この度は、ご自宅のご売却からお住み替え先のご購入まで当社にお任せ頂き、どちらもご満足いただけたこと、担当として非常に嬉しく思います。
新居も素敵なリフォームを施され、今後の新生活のことを考えると私までワクワクしております。
これで終わりという訳ではございませんので、今後ともお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
話しやすい方だったので良かった
今回、全てが初めての事でわからない事ばかりでしたが、担当者が親身になって接してくれて、話しやすい方だったので良かったです。
あと出来れば、もう少し早めの連絡をくれれば、用意する物もゆとりをもってできたかなと思います。
でも全体的に凄い満足してます。
センターからの返答
U様、この度は、不動産売却のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
いつも気さくにお話し頂けるU様に喜んで頂けて大変うれしく思います。
タイトなスケジュールの中で、書類の準備など、ご依頼させて頂くことが多くU様の柔軟なご対応に助けて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引は完了いたしましたが、今後も何かお困り事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
今だにストレスがつのる日々であります
引越＆中古戸建てに入居する迄は非常に良かったですが、ガスの開栓を依頼するも給湯器2台(台所用と風呂用)が経年劣化で使える状況ではありませんでした。
供給ガス会社(開栓)に交換発注するも(引越翌日に交換工事し使える)、売主との負担割合や御社のリフォーム会社に発注変更等で使用開始が遅れ、非日常的な生活を強いられました。
(＊風呂は貰い湯，炊事は湯が使えない為紙製食器で代用しました。)
設備表にはトイレの水漏れ以外は「全て故障不具合」が無であります。
精算時にこの旨を申告するも「契約不適合責任は免責の特約」で買い主負担になるとの一辺倒でした。
が買い主より『一週間以内なら修復義務(条例)』を発言すると扱いが急転しました。
(リバブル様の事前調査(設備などの点検)サービスの提案も無しでした。)
又、水廻り関係(トイレなど)の不具合故障は買い主が全額負担(担当者様のご提示)し交換修理を行っております。
2年間空家且つ住人は殆んど給湯＆水廻りは使っていないとの由(ご近所様の話しより！)。
売り主様と東急リバブル様が現物(現地)確認なしで「設備表」を作成＆提示された事が理解出来ません！
cf:任意売却先より東急リバブル様が横取り？された取引が出発点です。
雨での不具合や建具関係の不具合も発生しておりますがご報告はしておりません。
給湯器更新代金の負担は皆無の様でありますが。
終の住処(分譲マンション)から当物件を気に入り購入した次第でありますが、今だにストレスがつのる日々であります。
以上事実のみを記述させて貰いました。
貴社様の益々のご発展を祈念致しましてペンを閉じます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介でご自宅のご売却、購入を頂き、誠に有難うございました。
今回のお取引において不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いように気を付けて参りたいと思います。
改めまして、この度は申し訳御座いませんでした。
あまり紹介がなかったのが残念でした
今回のマンションの購入に当たり、当方で事前に調べた2件の中で決定しました。
他にもよい物件があればと期待しましたが、あまり紹介がなかったのが残念でした。
又最初に案内してもらったマンションで、訪問した当日、マンションの裏の家の方から”バセイ”を浴びせられました。
マンション建設時の反対者のようです。
もし当日このような事がなく、このマンションで契約していたらと思うと、ヒヤあせが出て来ました。
結果的には2件目のマンションが気に入り購入、良い物件であったと喜んでいます。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は、購入でお世話になり、誠に有難うございました。
購入希望条件等に合致する、売出し物件が少ないエリアの為に、ご紹介可能物件が少ない中での見学、物件決定になりました。
結果、物足りなく感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後、不動産でお困りの事があれば、東急リバブルの私まで宜しくお願いします。
売却から購入まで一生懸命してくださりたすかった
当初希望のマンションがありましたが、売却等の手続で他の人に購入されてしまって、条件に合うマンションをさがすのは時間がかかると思っていました。
しかし、担当者さんが購入条件をわかっていてくれて、店頭に売り出す前に最初に連絡してくれ、現地をすぐ見に行って決めました。
中古マンションなのでリフォームが必要で、紹介してくれた所から見積をとったのですが、予算よりかなり高くなっていました。
そこで、担当者さんに相談したら、別のところを紹介してくれて、見積りをとってみたら、そこは、前にもこのようなマンションリフォームをした経験があり、熱心に対応してくれましたので、決めました。
担当者さんには、売却から購入まで一生懸命してくださりたすかりました。
センターからの返答
この度は弊社仲介でマンションを購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂き大変うれしく思います。
売却から購入までいろいろ大変だったと思いますが、ご協力を頂きありがとうございました。
また、室内のリフォームの仕上がりを確認させて頂ければ幸いでございます。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
