売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に先回りして手続き方法などご教示いただけた
あまり知識もない状態での住宅購入でしたが、常に先回りして手続き方法などご教示いただけたので、安心して手続きを進めることができました。
些細な質問にもタイムリーにお答えいただき、プラスαの対応方法等もご提示いただけて心強かったです。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦共にお忙しいのにも関わらず、迅速なご対応いただき非常に感謝しております。
今後も不動産のことでお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
新居での素晴らしい生活を陰ながら応援しております。
一生懸命！に動いてくださったのが一番の印象です
家を購入する際に丁寧に親切に対応して頂き、安心して購入まで進めることが出来ました！！
とにかく一生懸命！に動いてくださったのが一番の印象です。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、嬉しい気持ちでいっぱいです。
初めての接客、そして、初めての契約ということで、私にとってK様は、きっと一生忘れることができないお客様です。
お母様にも「若いのにしっかりしている。」と、経験の浅い私にお気遣い頂き、その期待に応えたい一心で精一杯努めてまいりました。
至らない点が多々あったにもかかわらず、K様にはお姉様をご紹介して頂きました。
お姉様にもご納得頂けるご購入をして頂けるよう、誠心誠意お手伝いする所存です。
今後もお困りの事などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
おかげ様で決断出来感謝しております
大きな買い物の背中を押して頂き、おかげ様で決断出来感謝しております。
センターからの返答
M様、この度はお取引頂きまして誠に有難うございます。
ご来店頂いた時にご相談のお時間を頂き有難うございます。
色々な角度から打ち合わせできて本当に楽しかったです。
又、この度は良い土地が見つかって本当に嬉しく思います。
建築後の新生活を楽しんで頂ければ幸いです。
丁寧な対応に安心して取引きを進めることができた
初めての不動産購入で分からないことばかりで不安でしたが、担当者の方の丁寧な対応に安心して取引きを進めることができました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住い探しの窓口に高槻センターを選んでいただき、誠にありがとうございます。
「安心」「丁寧」を心掛けておりましたので、その点を評価していただけたことをとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
新しいご家族を迎えるためのお住い探しに携わることができ、私にとっても思い出深いお取引になりました。
これからも近くにおりますので、何かございましたら、是非お気軽にご相談ください。
相手の身になって考えていただく事も大事なこと
マンション購入という人生に於いて何度もないような大きな買物が出来た事に感謝しております。
まったく初めての事であり、右も左もわからない、不動産知識もほとんどない状態からのスタートでありましたが、内覧から決済日まで比較的、スムーズに終えられた事には大変満足しております。
ただトータル的な契約、決済日までの流れや内容に大きな不安、大きなとまどいがありました。
一般的な人に対する気遣いが足りないように感じました。
あと信用もないと感じました。
事務的に仕事を進めていただく事は当然としても、相手が素人だと言う事を踏まえていただいて、相手の身になって考えていただく事も大事なことと思います。
最後に、決済日も各種入金確認が終わったとたんに担当、センター長が事務的な挨拶をされてすぐにとっとと帰っていかれたのも「契約、決済（入金）が終わればさっさと帰って不動産屋はそんなもんかな？」と思い、残りの手続きを終え何か気分的に後味が悪い思いをして帰りました。
（別に何も期待はしていないが…）
将来的に売却の可能性があっても、またリバブル様にお願いするかはよく考えないとアカンという思いになりました。
今現在もモヤモヤしてますが、とりあえずありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約頂き誠に有難うございました。
売主様の立場になって対応できておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後のお客様サービス向上に努めて参ります。
お引越し後も何か不具合などございましたら対応させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。
担当者様には感謝しております
親との同居が急務となり物件を探し始め、伺いました。
予算的にオーバーだった物件でしたが、売主への交渉や、司法書士・耐震適合証明の発行を安く行って頂ける業社の紹介などを協力頂くことがあったので満足できる取引とすることができました。
担当者様には感謝しております。
引き渡し後も、設備の撤去に関し、不満な点があり、連絡したところ早急に対応してもらえて、売ったら終わりではないと感じることができ安心です。
店舗での打合せの際は１歳の幼子を連れてとなり、ご迷惑をかけましたが、ブルのヌイグルミをもらえたりできたので、機嫌も良くなり、スムーズに対応できました。
実家の売却も予定しているので引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｙ様には予算の面や引渡し後の不具合でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
迅速な対応を心がけさせていただきました。
お子様もいらっしゃって、長時間の打ち合わせもあり、大変だったと思いますが、
お取引を終えて、満足できたと言って頂けて嬉しく思います。
今後ご実家の売却もありますので、最後まで責任を持って取引をさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
