売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
フォローはありませんでした
良かった点
値引き対応。
悪かった点
営業担当者の客をフォローして営業をしよう、という感じが全くない。
初回の物件訪問時も、売ろうという気は他の不動産会社に比べて全く感じませんでした。
また、値引き対応を迅速にしてくれたので貴社にお願いしましたが、契約以降は流れの説明を一回受けて、銀行ローン、引越し、入居までの必要事項を必要なタイミングでと、それぞれ決定までのフォローはありませんでした。
営業担当者の教育の問題と思います。
改善していただければ、良い会社になると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
また今回のお取引に関し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
何卒、よろしくお願いいたします。
満足の行く取引が出来ました
売り主と買い主を短期間で経験しましたが、売値・買値共満足の行く取引が出来ました。
担当してくださった方には感謝してます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
O様にとってベストなご提案ができましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心して購入することができました
担当の方が迅速かつ親身になって対応して下さったおかげで、安心して購入することができました。
今後も何かあったら、ぜひ相談にのっていただきたいです。
センターからの返答
この度はお住み替え先の不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご売却資金を充当してのご計画だった為、綿密な打ち合わせが必要なケースでございましたね。
結果的に現ご自宅を不動産業者様にご売却いただき、売却代金の受け取りの後に退去できる契約条件を結び、売却資金を充当してご新居をご購入いただけました。
様々な角度から色々な提案をさせていただきましたが、最後まで信頼いただき、私に付いてきていただき本当にありがとうございました。
今後も培った知識や経験をフル活用して、お住み替えのお客様のお手伝いに精進してまいります。
いつも爽やかにキビキビと接してくださいました
いつも爽やかにキビキビと接してくださいました。
困難な相談にも前向きに対処していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お住まいのお手入れが行き届いて大切に使われていることがよくわかりました。
お住み替え先もT様のリフォームできっと素敵になりますね。
今後とも社員一同、お客様により一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
機会があれば、ぜひ担当者さんにお願いをしたい
担当者さんはいつもとても誠実に対応して下さり、最初は購入の仲介だけお願いするつもりでしたが、担当者さんになら売却の仲介もお願いしたいと思い、購入・売却ともにお世話になりました。
細かいことを沢山質問してしまったり、難易度が高い要望を伝えても、嫌な顔一つせずに一生懸命対応して下さったのが印象的でした。
またお願いする機会があれば、ぜひ担当者さんにお願いをしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えを一貫してお手伝いさせて頂き光栄に思います。
ご内覧頂いた日からご決済日まで、こちらの連絡に対して迅速にご協力頂きありがとうございました。
ご自宅のご売却もスムーズに進むよう尽力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
真摯な対応が好感でした
真摯な対応が好感でした。
センターからの返答
S様、この度は、お取引いただきありがとうございました。
S様に迅速なご対応いただけたので、スムーズなお取引ができました。
また機会がございましたら何なりとお申し付けください。
とても気持ちの良い取引ができました
いつも連絡した際には丁寧に対応いただきました。
担当者さんでとても気持ちの良い取引ができました。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いつもレスポンス良くご対応頂いたおかげでこちらもスムーズに手続きを進めることができました。
また何かご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
安心して購入する事ができました
的確にアドバイスして頂き、安心して購入する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事終わりのお疲れのなか、度々お時間をご調整いただくなどご協力いただいたおかげでスムーズにお話を進めることが出来ました。
また何かお困りごと等あった際にはお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
全てお願いして本当に良かった
買い替えの為、売却から購入まで全てお願いして、本当に良かった。
ここまで順調に進むとは想像できませんでした。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様のご満足のいくお買い換えが出来たことを私共も嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
メッセージでのやり取りが良かった
良かった点
様々な物件の紹介をしてくれた。
自身の経験を参考に、お話ししてくれた。
購入を勧めるようなことはしなかった。
リカバリーを速やかにしてくれた。
メッセージでのやり取りが良かった。
悪かった点
売買契約後、もう少し段取りをこまめに連絡してほしかった。
銀行のやり取りの部分でトラブルがあった。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠に有難うございました。
M様のご購入のお役に立てたことを嬉しく思っております。
住宅ローンについて、銀行の回答が二転三転しご心配をお掛け致しましたが、最終的には良い条件でお取引出来たと思っております。
ご安心頂けるお取引を目指し密なご連絡を心掛けて、今後のお取引を行って参りたいと思います。