売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
強引さが感じられず顧客の意見を第一に進めている
以前、中古物件の売却を担当していただいた東急リバブル逗子センターの方の対応が素晴らしかった為、今回中古マンションの購入で東急リバブルさんに再度お願いをいたしました。
今回は川崎センターに対応していただきましたが、総じて押し売り感や強引さが感じられず、顧客の意見を第一に進めているのがとても印象的で良い点と感じました。
また、ローンの案内も非常に良いと感じました。
一方で、リフォームとマンションの管理規約の所は、若干頼り無さを感じました。
そこは担当者に頑張ってもらえて助かった面もありましたが、担当者には非常に負担を掛けてしまったと感じました。
今回は、リフォームとマンション管理規約までは東急リバブルさんの仕事範囲外だと考えることも出来ますが、より組織的に各センター間の垣根を超えたノウハウを共有し合って担当者をバックアップ出来たほうが、顧客としては助かると考えます。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入相談をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
I様にとって、大切な不動産購入のサポートをさせていただき大変うれしく感じております。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご依頼事項に対して快くご協力いただきましてありがとうございました。
引き続き、お困りごと等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
丁寧にかつ迅速に対応してくれた
一貫して丁寧にかつ迅速に対応してくれたため、大変助かりました。
センターからの返答
S様、この度はアンケートのご協力誠にありがとうございました。
素敵なコメントありがとうございます。
頂戴いたしましたお言葉を糧にこれからも尽力してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
満足しています
担当者の方はとても良い対応で満足しています。
センターからの返答
この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
半年間で２件のご売却と、新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、大変思い出深い取引となりました。
今後もご友人の方やご親族の方等のご購入・ご売却のお手伝いをさせて頂ければと思っておりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
細かく丁寧で話し方も好感がもてた
迅速、細かく丁寧で話し方も好感がもてた。
何か次もあったら同じ担当者さんを指名したい。
センターからの返答
Y様、この度は、当社より購入頂き、誠にありがとうございました。
Y様のご尽力のおかげで、とてもスムーズにお取引頂くことができました。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
お話とても参考になりました
最初からとても迅速、かつ丁寧にご対応頂きました。
周辺の情報にも詳しく、売却も控えているため、お話とても参考になりました。
センターからの返答
この度はお仕事でお忙しい中ありがとうございました。
S様のご希望に合う物件でご成約でき安心しました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
大変良くして頂きました
大変良くして頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
O様
お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
私としてもO様の売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
宜しくお願い致します。
親身な対応に感謝しております
親身な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は、I様のお住替えにあたり、弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
マンションのお問合せを頂戴致しましてから、物件のご内覧～ご検討～ご決断と、ご主人様、奥様ともに大変お忙しい中迅速なご対応とご協力をくださいましたからこそ、より良いお住替えをご実現いただけましたものと、あらためて心より感謝と御礼を申し上げます。
また、I様にとって少しでもお役に立てておりましたならば、大変幸いに存じます。
また何かお役に立てることがございましたら、遠慮なく何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
