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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年11月21日

丁寧な説明とまじめな態度にとても好感を持ちました

担当の方はまだ業務経験が浅い方でしたが、丁寧な説明とまじめな態度にとても好感を持ちました。
リバブルさんは皆さん連携が素晴らしく、何の不安を感じることなく契約を完了できたこと、心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
知らない地域へのお住み替えということで、ご不安もあったかと存じます。
最終的にご縁を感じられて今回の物件をご購入されたこと、非常に嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、チームで連携を取りながら日々精進してまいります。
ご売却のお取引が残っておりますが、最後までご満足いただけるよう一同努めますので、引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年11月13日

常に顧客側の立場や気持ちに寄り添って下さる

良かった点
・常に顧客側の立場や気持ちに寄り添って下さるので、安心してお任せする事が出来ました。
・親の体調の事も心配して下さり、大変感謝して居ます。
・次回も是非ともお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のお取引・ご相談をいただき誠にありがとうございました。
M様には何度もご用命をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もM様のご期待に沿えるよう、より一層精進して参りますので引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月7日

きめ細かく説明や対応をしていただきました

不動産の売買は初めてだったのですが、最初からきめ細かく説明や対応をしていただきました。
またリノベーションについて質問があった際には、持ち主さまとの間の連絡も迅速にとっていただいて デザイナーの方と直接やり取りできるよう計らっていただきました。
おかげさまで不安もなく、気持ちよく物件を購入することができ、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の多大なるご協力が無事にお取引を完了することが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月23日

要望に真摯に対応してくれた

良かった点
こちらの要望に真摯に対応してくれた。
銀行ローンを探す際に真摯に対応してくれた。
悪かった点
司法書士とのやりとりを積極的にサポートしてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様に迅速にご対応頂いていたおかげで、スムーズにお引き渡しを迎えることができました。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお客様サービス・接遇面改善に努めてまいります。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

1
O様
O様 2023年8月14日

お願いして良かったとは思いませんでした

マイホームの購入なんて一生に一度だと思いますが、その機会を東急リバブルさんとその担当者さんにお願いして良かったとは思いませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。。
今回のお取引でO様のご要望にお応えすることができず大変申し訳ございません。
O様よりいただいたご指摘を私自身反省し、今後対応させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月8日

家族で大事に住んでいきたいと思います

半年以上物件を検討していて、なかなか夫婦で意見が合致する物件に出会えないでいました。
最後にリバブルでみた物件がとても気に入りましたが、大きな買い物に本当に購入できるか不安がありました。
そこを丁寧に説明してくださったり、アドバイスをいただいたり、背中を押してくださって、無事にここまで辿り着きました。
この出会いに感謝し、これから家族で大事に住んでいきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入おめでとうございます。
真夏のお引越し大変お疲れ様でした。
ご購入のお申し込みが重なる良い物件でしたが、無事ご購入頂けて私も嬉しく思います。
長い期間苦労されて探した甲斐がありましたね。
また近くに寄った際は顔を出させて頂きます。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月16日

丁寧に対応していただき大変助かりました!

今回初めてのマンション購入でわからないことも多く不安でしたが、迅速かつ丁寧に対応していただき、大変助かりました!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
住宅ローンの手続き等、迅速にご対応頂き、心より御礼申し上げます。
新居でも素敵な生活を心より、お祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月14日

対応が親切丁寧でした

対応が親切丁寧でした。
感謝しております。
ありがとうございました。
売却もお任せしていますので、引き続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
持ち家からのお住み替えとのことで、T様のご協力もありご購入のお手続きをスムーズに進めることができました。
ご売却に関しても、引き続きしっかりとお手伝いさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2023年5月20日

手数料割引などについてもそちらから教えてくれた

担当者はとても良かった。
手数料割引などについても、そちらから教えてくれた。
紹介してくれたリフォーム業者は知識が足りず、言葉遣いも悪くお粗末だったのが残念。
相見積もりでも高く、そこにはお願いしていないが。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはお取引いただき、誠にありがとうございました。
リフォームに関し、当社の提携企業ではありましたが、不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ありませんでした。
また機会がありましたら是非当社をご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年4月29日

取り扱える物件数

取り扱える物件数。
アフターフォロー。
今回は無かったが、専任時の対応が手厚いこと。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、I様のご協力があり円滑に進めさせていただくことができました。
アフタサービスにつきましても担当部署へご連絡いただきありがとうございました。
また何かお困りの事などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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