売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡は直接してもらうほうがいいと思いました
今回は土地探しからハウスメーカーの方に手伝ってもらったので、土地契約以降決済のタイミングまで、担当者の方と直接お会いしたり連絡をとることはありませんでした。
よくあるケースかもしれませんが、間に立っているハウスメーカーの営業担当からの情報伝達が遅かったりまちがっていたりして不安を覚えました。
ハウスメーカーが間に入っている場合でも、決済当日の流れや持ち物などの連絡は直接してもらうほうがいいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社所有の不動産をご購入いただきありがとうございました。
ハウスメーカー担当者様とうまく連携が取れず申し訳ございませんでした。
ハウスメーカー担当者様にも共有し、以後より不安なくお客様に不動産売買を経験していただけますよう取り組んで参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに進む事ができ本当にありがたい限りです
担当者さんは数年前にマンション購入した際お世話になった方で、とても安心できる担当者さんだった為、今回も迷わず相談させていただきました。
今回の売却に関して、担当者さんのご案内が功を奏し売却・購入とスムーズに進む事ができ、本当にありがたい限りです。
他社の営業の方と接する機会がありましたが、かなり不安を抱いてしまう様子だった為、自分の担当に置き換えると別の不動産業者にお願いしようと思ってしまう程でした。
大きな買い物ですので、やはり担当者さんの対応は凄く重要だと痛感いたしました。
不安の中、事を進める事はできない為、担当者さんとの出会いには感謝しております。
これからもお客様に寄り添った真摯な対応で、お客様に幸せを届けて下さい。
末永くお勤めして下さいね。
センターからの返答
この度は、再度担当をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご自宅の売却・購入は、人生に関わる大きな事柄かと思います。
その様な機会に数回お立ち会い出来た事を、とても嬉しく思います。
まだ引き続き、現ご自宅のお引渡しまで全力でサポートして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
アドバイスと導きをくださる聡明さが魅力でした
以前の家探しよりお世話になっており信頼があったのと、親しみを持てるお人柄と、私自身の要望や状況を冷静に捉えて的確なアドバイスと導きをくださる聡明さが魅力でした。
センターからの返答
この度は、当社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも率直にお考えをお教え頂きましたので、とても助かりました。
またお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
更に満足度向上に繋がる
決済迄は概ね円滑で優良。
引渡し時点のインフラ等細かい手続き等を厚くすれば、更に満足度向上に繋がる。
センターからの返答
この度は、マンションご購入の担当をお任せ頂きありがとうございました。
またご意見も頂き、誠にありがとうございます。
S様に頂いたご意見を踏まえて、これからより良い営業活動を行えます様に精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
私たちに寄り添ったご提案をしていただきました
他社はこちらのスケージュールなど関係なく強引に契約へもっていこうとしており、正直少し家を購入する事がしんどく思っていました。
そんな時、東急リバブルに依頼させていただき、担当者さん対応になりました。
何件も内見にお付き合いいただき、またその都度物件の良いところだけではなくデメリットなども丁寧に教えていただき、とても信頼できました。
たくさん悩みましたが、「ゆっくり考えてください、また見たい家があればいつでもおっしゃってください」と私たちに寄り添ったご提案をしていただきました。
決裁当日も少しハプニングがありましたが、それも冷静に対応していただき無事終える事ができました。
担当者さんありがとうございました。
本当に東急リバブルに依頼して、担当者さんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えのため、お引越し期間が短く大変だったかと思いますが、スケジュールを調整していただき、大変助かりました。
また不動産のことで何かあればご相談いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してもらい気さくで話しやすかった
担当の方に、正直に、寄り添って対応してもらえたと思います。
知識ゼロからのスタートでしたが、丁寧に説明してもらい気さくで話しやすかったこともありがたく、安心してお願いできました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご回答頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
S様のご決断やご協力も素早くご対応いただけたことでスムーズにお取引をすることが出来ました。
不動産に関するお悩み等がありましたら、いつでもご相談くださいませ。
適度な連絡や電話による説明などしていただいた
担当者は、適度な連絡や電話による説明などしていただいたのでよかった。
契約後、引越しについて担当者ではない方から電話がきたが、家の完成時期や詳細について理解されていなかったので残念だった。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
また何かお困り事ございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
良かったです
対応良かったです。
センターからの返答
この度は、中古戸建のご購入の担当をお任せ頂き、ありがとうございました。
M様はお住み替えのため、タイミングがとても重要なお取引になりましたが、無事にお引渡しまで完了して安心しております。
引き続き、現自宅のご売却も不備がないように進めて参ります。
よろしくお願いいたします。
依頼内容なども的確に解決してくれました
地域ごとの特色などの情報を的確に教えてくださり、依頼内容なども的確に解決してくれました。
とても安心して取引出来ました。
センターからの返答
この度は、新居をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約２年のお付き合いをさせて頂きました。
いつもお考えを率直にお教え頂けましたのでご希望物件もしっかりと把握することができ、とても助かりました。
またいつでもご連絡ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
