売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
異動変更になったのでちょっと残念でした
担当者さんが「異動はない」との念押しをなん度もしていたのに、仕方ないとは言え異動変更になったのでちょっと残念でした。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
担当者が異動となり、変更となったことはこちらも残念ではございましたが、無事にお引き渡しまで円滑に進ませていただきありがとうございました。
お住み替えに伴う、現宅のご売却についても後任の担当へ引き続きご相談をいただいており、ありがとうございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧で親切にご対応いただき感謝しております
担当者さんには丁寧で親切にご対応いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターのご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご購入のお手伝いが出来まして大変光栄ですし、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
お仕事お忙しい中、お手続き完了までありがとうございました。
今後もお困りごと等ございましたら東急リバブルをご用命いただけますと幸いです。
ローンが組めない等いろいろと問題があります
海外在留者が物件を買う場合には、ローンが組めない等いろいろと問題があります。
それを営業員さんが調べるなんて難しいので、貴社が会社として海外在留者が物件を購入する場合の注意点をまとめて、購入希望者に気を付ける点を通知すれば良いのでは？と思います。
センターからの返答
I様、この度は、当社で物件をご購入いただきありがとうございます。
海外居住ということで、郵送期間のタイムラグや、お振込み手続きの段取り等手間取ってしまうこともございましたが、無事お取引できたことを嬉しく思います。
I様のご意見は真摯に受け止めさせて頂き、今後も生かしていきたいと考えております。
改めてこの度は、誠に有難うございました。
安心して不動産を購入できました
対応が的確で、安心して不動産を購入できました。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
またお困りのこと等ございましたら何なりとご相談ください。
丁寧に対応して頂きました
丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のご購入のお手伝いが出来まして大変光栄でございます。
また今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
理由とともにご説明いただけ大変助かりました
初の不動産購入でした。
素人が故の常識知らずな質問に対しても丁寧にご説明いただけましたし、お勧めできないことに対しては理由とともにご説明いただけ、大変助かりました。
終始にわたり親切で丁寧なご対応で、気持ちのいいお付き合いができたと思っております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、お褒めいただきありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
ご家族の方やお知り合いの方をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困り事や相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
頼もしいパートナーの様な存在に感じました
今回、売却物件と購入物件共にお世話になりましたが、両方共の局面で何度も面談に応じて頂き、何度も現場に足を運んで貰いすごく親身になってくれた、と実感しています。
正直、業界大手である貴社において想像できませんでした。
こちらが何かを要望する際にも、担当者の方には常に二手、三手先を見据えた提言と対応を頂き、要望に応えられそうな事、難しそうな事をやんわりと、且つ理解しやすく説明してもらい、こちらも判断し決断しやすくなり、大変助かりました。
困難な状況下においても献身的なご尽力で何とか打開できた時は、担当者の域を超え頼もしいパートナーの様な存在に感じました。
他社との比較部分では、きめの細かい金額シミュレーション資料が特に秀逸でした。
担当者の姿勢、的確な資料、迅速な対応、全てに「顧客目線」に立つ事への信念を感じ、それが貴社の何よりの強みだと感じました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度はご売却、ご購入とお任せ頂きありがとうございます。
ご売却、ご購入とたくさんのお時間を共有させて頂き大変光栄に思います。
思い出に残るお取引となりました。
引き続き些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
分かりやすく丁寧に教えてくれてよかった
分かりやすく丁寧に教えてくれてよかった。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のご理解ご協力があり、無事お取引が完了致しましたこと感謝申し上げます。
今後とも、不動産に関することは東急リバブルをご用命いただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
全てにおいてとても良かったです
全てにおいてとても良かったです。
センターからの返答
I様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
またお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
話しを聞いてくださって提案もしていただけました
キメの細やかなサポートをしていただいたと感じています。
説明が分かりやすかったですし、当然ながら真剣にこちらの話しを聞いてくださって、提案もしていただけました。
同じ事を何度も聞いたり、ネット申請の操作がわからなく初歩的な事を聞いても、親身になってくださり安心できました。
「苛つかせてる？」「呆れられてる？」って感じる接客が色んな場所で感じる昨今、今回担当してくださった方はそんな事は微塵もなく、素晴らしい接客だったと思います。
「お客様の立場に立って」というのが感じられる方で、家族一同今回担当していただけて良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
こちらこそ、ローンのお申込等の際には、事前にご準備をいただいたり、期日より前倒しで完了いただいたりと全て予定通り・スケジュール通りに進ませていただくことができ、誠にありがとうございました。
当初ご購入のご相談をいただき、取り次いでいただきましたお母様にも、感謝申し上げます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
