売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添っていただいて安心して購入できました
初めてのマンション購入で、まだ住まわれている中古物件でとても緊張しましたが、対応の速さはもちろん、とても寄り添っていただいて安心して購入できました！
売主さんの担当の方も素晴らしい対応でした！
ご縁に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル枚方センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
マイホーム購入への一歩を踏み出して頂き、住宅ローンのお手続きからお引渡しまで、お手伝いが出来た事を心より嬉しく思います。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
そしてお客様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。
効率的でご案内も大変わかりやすかった
とてもスムーズにご対応いただきました。
効率的でご案内も大変わかりやすかったです。
初回の内見からリフォームまで一貫して対応がスムーズで、進行も非常に効率的でした。
質問にも丁寧にご対応いただき、安心してお任せできました。
順調に良いお取引をさせていただき、本当に嬉しく思っております。
誠にありがとうございます！
センターからの返答
この度は温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
初回の内見からリフォームのご相談まで、私を信頼して一貫してお任せいただけたことが、何よりスムーズな進行に繋がりました。
無事にお取引を終え、このようなお言葉をいただけましたことが私にとっても一番の喜びです。
新しい生活の中で何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
担当者さんにご対応いただけて本当によかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
W様、この度は新居のご成約、誠におめでとうございます。
何度も内覧をご一緒させていただき、理想の一軒に巡り合えたこと、自分のことのように嬉しく思っております。
これからご家族3人で歩まれる新しい日々が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますように。
数ある不動産会社の中から私を信頼して任せてくださり、本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
良いところや悪いところを共有してくださった
担当者の方は親しみやすく、話や相談がしやすかったです。
物件の内覧の時も、スリッパやハンディファンなど気配りしてくださっていて嬉しかったです。
疑問点や情報の共有なども、基本都度早めに対応して下さりありがたかったです。
こちらの希望条件を把握していただいた状態で、同じ目線に立って良いところや悪いところを共有してくださったので、物件探し段階から信用できるなと夫婦共に感じておりました。
悪かった点としては、当初リフォーム業者の提案は３社以上と伺っていたのですが１社ほどで、こちらから希望しなければあまり増やしてもらえなかったのかなと、少し食い違いを感じました。
また銀行へ融資の話をしに行った際、審査のため多めの金額で仮に提示しているとのことでしたが、リフォーム料金がこちらの想定していた倍の値段だったため、銀行の方と話が噛み合わず戸惑ったことはありました。
少し気になるところはありながらも、急なこちらの都合で物件購入がストップすることになってもこちらのペースに合わせて対応してくださり、有り難かったです。
もう一度物件を購入することになった時もすぐに対応してくださった為、無事に気になっていた物件を購入することができ、東急リバブルさんと今回担当してくださった方で良かったなと夫婦共に感じております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通してご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
内覧時の細やかなお気遣いや、お客様と同じ目線に立ったご提案について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。最終的にご希望の物件をご購入いただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、リフォーム、銀行との打ち合わせ不足においてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様への情報共有の質と提案の柔軟性を徹底的に改善してまいります。
この度のご縁に感謝申し上げますとともに、今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度はありがとうございました。
丁寧に対応していただき感謝しています
親族から「住宅購入時にとても親身に相談にのってもらい大変満足」と聞いたため、貴社に問い合わせました。
親族と同じ方に担当していただき、期待通り丁寧に対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な不動産購入をお探しする段階から私にお任せいただき誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご親族からのご紹介で弊社にお問い合わせいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
さらにご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので、末長いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
ストレスなくとてもスムーズに取引が出来ました
担当者さんには本当にお世話になりました。
質問のレスポンスも早く、ストレスなくとてもスムーズに取引が出来ました。
所長さんも凄く頼りになり、是非次回も東急リバブルさんの担当者さんと所長さんにお声がけさせて頂きます。
知り合いにも必ずおすすめします！
有り難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のご購入のお手伝いが出来まして大変光栄でございます。
いつもスムーズにお取引を進めて頂きましてありがとうございます。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
オフライン含めて丁寧で信頼できました
担当の方の接客がオフライン含めて丁寧で信頼できました。
センターからの返答
O様、この度は弊社で大切な不動産の購入をして頂き誠にありがとうございました。
また今回は過去に弊社でお取引頂いたお客様からの紹介という事もあり、いつも以上に熱の入る物件探しでした。
物件もタッチの差で逃してしまった物件もありましたが、結果として良い物件に巡り合えて本当に良かったです。
これでＯ様のとの関係が終わったわけではなくこれからも引き続き何かあればお声かけ頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
一つ一つ確認して回答を得られました
大きくは満足のいく価格での購入が叶ったこと、初めての不動産投資で不安がありましたが、しっかりとサポートしていただきました。
今回法人として購入しましたが、税金面や減価償却など経費としての知識は勉強会などのバックアップが必要では？と思う点もありましたが、わからないことは一つ一つ確認して回答を得られましたので安心しました。
センターからの返答
Z様、この度は福島センターを通してのご購入、誠にありがとうございます。
ご希望に叶ったお取引を行うことができ、私も大変嬉しく思います。
また、知識面についてのご指摘、ありがとうございます。
この度はお時間を頂戴してしまいましたので、次回お取引させていただくまでにより知識をつけ、改善してまいりたいと思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
迅速な対応ありがとうございます
ご丁寧に、迅速な対応ありがとうございます。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お声がけいただいてからすぐのご契約でございましたが、無事にお取引ができましたのは、F様にも迅速にご対応いただいたおかげでございます。
F様や周りの方に対してまた何かお力添えできることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
実際に行動して解決してくれた点が特に感謝している
こちらの早とちりや勘違いにより発生した問題の対応について、間違いを指摘するのではなく、解決に向けてどうしたら良いかを考え、自らが実際に行動して解決してくれた点が特に感謝している。
その際、営業の方の人脈も幅広く、何とかしてこちらの要望に沿う形にするために各関係者が尽力してくれ、日頃からの関係者への気配りがあり、双方の信頼が厚いのがよく分かった。
普通は売主優先である売買も、良いバランスを取ってくださり、三方よしの良い取引であったと思う。
テレビＣＭでの印象以上に、会社と人材が良いと感じた。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルを通じてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご丁寧にアンケートにご回答いただき、いただいたお言葉に心温まる思いでございます。
弊社提携リフォーム会社や提携銀行も巻き込みながら、K様とともに無事に最後まで進めることができたことは、私にとっても忘れられないご契約となりました。
K様や周りの方に対してまた何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご新居にてお子様が健やかに成長され、毎日が笑顔溢れるものとなりますようにお祈り申し上げます。
