売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
K様
K様
2026年6月21日
保険などの面で説明不足なところを感じた
保険などの面で説明不足なところを感じた。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社とのお取引、ならびに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
「保険などの面で説明不足を感じた」とのご指摘をいただき、大変深く反省しております。
今後は、保険内容のご説明において、より分かりやすい資料の活用や、
丁寧な対話を徹底し、このようなご不快な思いをさせぬよう改善に努めてまいります。
S様
S様
2026年5月29日
不誠実だと感じざるを得ない場面が多々あった
全般的に今回の担当者の方が受け身であったため、こちらも具体的に要望を伝えて何とか改善を図ってみたものの、「連絡します」と言って連絡が無い、「伝えておきます」と言って先方に伝わっていない等、不誠実だと感じざるを得ない場面が多々あった。
東急リバブルさんについては、以前ご相談していた高槻センターの担当者様が終始親身になって対応してくださったこともあって、元々良いイメージを持っていたのだが、今回の購入にあたっては残念ながらその印象が裏切られるような結果になってしまった。
東急リバブル
センターからの返答
S様、この度は、至らぬ点があったこと、申し訳ありませんでした。
また不動産のことで何かございましたら、弊社をご利用頂けましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
