売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明違い等が目立ってた
契約までの対応と返答がスピーディーで素晴らしい。
契約後は安心したのか、連絡漏れや対応漏れ、説明違い等が目立ってた。
センターからの返答
F様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
売買契約以降、ご対応が遅くなる場面や、説明の行き違いがあり、F様へご不安を与えてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
今後も不動産関係でお困り事があればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
こまめな連絡に好感が持て信頼ができた
こまめな連絡に好感が持て信頼ができた。
最初の売却見込みが流れた時は非常にショックだったが、謝罪された時、心の底から申し訳ないという気持ちがとても伝わってきた。
上手くいった時より上手くいかなかったときの言動に、人間性や会社の方針や社風がでると思うので、素晴らしいと思った。
だから自分の物件が売れていなくても、売却を検討している大切な社員を紹介しようと思えた。
結局タッチの差で他で決まってしまいましたが。
期待に沿えないという事ではないが、担当の方、銀行、司法書士の方との共有や連携が、少しとれていないように感じたことが少し残念でした。
センターからの返答
温かいお言葉と貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
売却白紙時の対応への評価や、ご紹介のお気持ちに心より感謝申し上げます。
一方で、銀行や司法書士との連携不足によりご不安を与え深くお詫びいたします。
今後は関係各所との情報共有を徹底し、よりスムーズな連携へと改善いたします。
今後とも、不動産に関わることが何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
税金等に不安も有る
契約成立以降疎遠になるのは仕方ないとは思いますが、税金等に不安も有るので助力していただければ幸いです。
センターからの返答
U様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
売買契約以降、これまでと違って連絡頻度が少なくなりU様へご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
不動産の売買に伴う税金について、引続きサポートをさせていただければと思います。
今後も不動産関係でお困り事があればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
