売買お客様の声一覧

不誠実だと感じざるを得ない場面が多々あった

全般的に今回の担当者の方が受け身であったため、こちらも具体的に要望を伝えて何とか改善を図ってみたものの、「連絡します」と言って連絡が無い、「伝えておきます」と言って先方に伝わっていない等、不誠実だと感じざるを得ない場面が多々あった。
東急リバブルさんについては、以前ご相談していた高槻センターの担当者様が終始親身になって対応してくださったこともあって、元々良いイメージを持っていたのだが、今回の購入にあたっては残念ながらその印象が裏切られるような結果になってしまった。

安心して契約できました

色々と気を遣わせてしまうこともあったかと思いますが、最初から最後まで丁寧に対応してくださり安心して契約できました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

レスポンスが早く安心感がもてました

担当者さんのレスポンスが早く、安心感がもてました。
貴社のサービスである、室内３DイメージをＨＰに掲載することで、買い主様もイメージが湧きやすくよかったと思います。
引き渡し後、買い主様から建築確認申請書等が欲しいと言われた際に、書類を探すのに時間がかかってしまったので、買い主様に渡した方がいいであろう書類を事前にある程度予想して教えていただけたら、さらにさらによかったと思います。

話しやすくて良かった

話しやすくて良かった。

相手側との調整など安心してお任せ出来ました

当方の状況や意向、ニーズを良く理解いだたき、相談やご依頼や照会にも他社よりもスピーディーに、結果や推移のフィードバックもきっちりしていただき助かりました。
ご担当者だけでなく、センター長様と的確なご連携もいだたき、特に相手側との調整など安心してお任せ出来ました。
同エリアの別の同業者、地場同業者と最初は複数で進める予定でしたが、上記の点から最もバランスが良いと判断し、ご担当者様、東急一社でお願いしました。

良い物件を紹介してもらえて大変満足しています

良い物件を紹介してもらえて、大変満足しています。
また何かあればお世話になりたいと思いますし、知人にも紹介させて頂きます。

気軽に相談ができ返事もすぐにいただけた

気軽に相談ができ、返事もすぐにいただけたので良かったです。
また、強引な斡旋や不明瞭な返答も無く、安心してお任せすることができました。

仕事がはやく丁寧

仕事がはやく、丁寧。

話も簡潔でわかりやすかった

担当者Ａさんという若い方がとても頑張ってくださり、売却につながりました。
お世話になりました。
他社で任せていてなかなか問い合わせも入らなかったので、本当に心強かったです。
もう１人の、いかにもベテランという雰囲気の担当者Ｂさんは、業界やご自身の中での「当たり前」が染み付いているようで、自分には合いませんでした。
担当者Ｂさん自身が喋る時間が多く、話もやたらと長いなぁという印象でした。
担当者Ａさんは少し不慣れそうでも、一生懸命取り組んでらっしゃることが伝わりました。
親しみやすい雰囲気で、話も簡潔でわかりやすかったです。
周りで不動産売却等で困っている方がいたら担当者Ａさんを紹介したいと思います。
当該物件の売却にあたり色々な事情や精神的なダメージを抱えていましたが、無事売却まで辿り着くことができ、少しホッとしました。
本当にありがとうございます。

色々な処理が短時間にスムーズに進行した

最初親の現状を説明した際に、成年後見人を立てる必要が高いと言われたが、当方から家族信託などで対応出来るのではとの質問に、司法書士の先生と直ぐに相談し対応案を見つけ出してきたのは適切であった。
その後も、不用品の廃棄費用の見積もりや不用品売却業者の仲介など、遠く離れて住んでいる当方の代わりに動いてもらって、色々な処理が短時間にスムーズに進行した点も良かった。