売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不誠実だと感じざるを得ない場面が多々あった
全般的に今回の担当者の方が受け身であったため、こちらも具体的に要望を伝えて何とか改善を図ってみたものの、「連絡します」と言って連絡が無い、「伝えておきます」と言って先方に伝わっていない等、不誠実だと感じざるを得ない場面が多々あった。
東急リバブルさんについては、以前ご相談していた高槻センターの担当者様が終始親身になって対応してくださったこともあって、元々良いイメージを持っていたのだが、今回の購入にあたっては残念ながらその印象が裏切られるような結果になってしまった。
センターからの返答
S様、この度は、至らぬ点があったこと、申し訳ありませんでした。
また不動産のことで何かございましたら、弊社をご利用頂けましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して契約できました
色々と気を遣わせてしまうこともあったかと思いますが、最初から最後まで丁寧に対応してくださり安心して契約できました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご紹介のご縁をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中にも関わらず、アンケートのご協力をいただき重ねて御礼申し上げます。
至らない部分もあったかと存じますが、お喜びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
O様ご家族の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。
若いのに順応性がある
若いのに順応性がある。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ご要望に迅速にお応えできるよう努めてまいりましたが、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。
今後も状況の変化に柔軟に対応し、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
その他、不動産関係のお困り事がありましたらお気軽に、ご連絡下さい。
レスポンスが早く安心感がもてました
担当者さんのレスポンスが早く、安心感がもてました。
貴社のサービスである、室内３DイメージをＨＰに掲載することで、買い主様もイメージが湧きやすくよかったと思います。
引き渡し後、買い主様から建築確認申請書等が欲しいと言われた際に、書類を探すのに時間がかかってしまったので、買い主様に渡した方がいいであろう書類を事前にある程度予想して教えていただけたら、さらにさらによかったと思います。
センターからの返答
I様、この度はご売却おめでとうございます。
I様の希望する条件でご売却ができて良かったです。
そして、アドバイスもくださりありがとうございます。
以後気を付けます。
より細かな対応ができるように精進致します。
不動産の事でお悩みの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
ご連絡お待ちしています。
いかなくて良い時があった
いかなくて良い時があった。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難う御座いました。
また、遠方から相続対応や、測量対応等することが多い中、いつもスムーズに対応して頂き有難う御座いました。
今後とも、何かありましたらいつでもご連絡お待ちしております。
話しやすくて良かった
話しやすくて良かった。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切な不動産購入のお手伝いをさせて頂けたことを大変光栄に思っております。
また何かお困り事がございましたらご相談くださいませ。
困ることがなく安心してお任せすることができた
担当者が親しみやすく、相談がとてもしやすかった。
また、質問にも素早く返答をくれ、困ることがなく、安心してお任せすることができた。
本当に感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は当社でご売却をいただきありがとうございます。
I様のご物件は、早期売却、高値成約を実現することができ大変嬉しく思います。
好条件でのお取引ができたのもI様が臨機応変にご対応いただき即日のご案内などを行えたからだと思っております。
また不動産でお困りごとがございましたらその際は是非ご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
遠距離でも適切なツールで連絡を取り合えた
とても親身になって相談に乗ってくださり、コストをできるだけ抑える方向で動いてくださいました。
遠距離でも適切なツールで連絡を取り合えたので、安心してお任せできました。
消費者目線でカスタマーに寄り添う姿に、プロとしてのプライドを感じました。
事務的な対応ではなく、高齢者にも優しく丁寧な言葉遣いで話をしてくださり、とても安心感がありました。
不動産に関しては、今後も東急リバブルさんにお願いしたいです。
友人や知人にもお薦めしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は物件のご売却おめでとうございます。
また東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございました。
遠方からのご売却でさらにお仕事も大変忙しい中、こちら側からのお願いも早急に対応頂き、
大変助けていただきました。
今後とも、H様だけでなくご親族、ご友人の不動産売買等お手伝いできることがございましたら、
精一杯頑張らせていただきますので何卒宜しくお願いいたします。
相手側との調整など安心してお任せ出来ました
当方の状況や意向、ニーズを良く理解いだたき、相談やご依頼や照会にも他社よりもスピーディーに、結果や推移のフィードバックもきっちりしていただき助かりました。
ご担当者だけでなく、センター長様と的確なご連携もいだたき、特に相手側との調整など安心してお任せ出来ました。
同エリアの別の同業者、地場同業者と最初は複数で進める予定でしたが、上記の点から最もバランスが良いと判断し、ご担当者様、東急一社でお願いしました。
センターからの返答
この度は無事にお取引を終えることができ、私共といたしましても大変嬉しく思っております。
また、上席との連携や弊社の対応について、これ以上ない過分な評価をいただき、感激しております。
同業他社様の中から、私共を信頼して最後までお任せいただいたこと、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関することでお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
良い物件を紹介してもらえて大変満足しています
良い物件を紹介してもらえて、大変満足しています。
また何かあればお世話になりたいと思いますし、知人にも紹介させて頂きます。
センターからの返答
O様、この度は、不動産購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初のご相談からお引渡しまで、スムーズにお取引ができたのも、O様のご協力をいただいたからこそかと存じます。
また、不動産に関してお困り事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
