売買お客様の声一覧
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安心してお任せする事ができました
いつもお客様や知人をセンター長様に紹介して、とてもご満足されていまして、今回自分の実家の売却をお願いしました。
勤務先のグループ会社の不動産仲介会社がたまに勤務先に営業に来るのですが、「仲介手数料が社員割引になるので是非査定させてほしい」とお願いされ、査定を依頼しましたが、接道している道路の事が理由で東急リバブルさんよりも●●●万円以上低かったので、東急リバブルさんに依頼いたしました。
相続したきょうだいも不動産仲介業の知人に口頭レベルで査定をしていたみたいなのですが、提示額は上記のグループ会社と同じ位でした。
結果、販売時より金額は下げたものの上記２社より大差の価格で売却でき、今回も安心してお任せする事ができました。
解体業者や司法書士さんも安く交渉していただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも多大なるお力添えをいただき、誠にありがとうございます。
この度は、S様のご実家のご売却を弊社にお任せいただき、重ねて御礼申し上げます。
他社様と比較された中で弊社をお選びいただき、無事にご納得いただける価格でお取引が完了したこと、大変嬉しく励みになります。
また、解体業者や司法書士の手配につきましてもお喜びいただけて何よりでございます。
今後とも、S様やご友人の方々に安心してお任せいただけるよう、より一層努めてまいります。
引き続き、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
交渉と調整を行ってもらい非常に助かりました
良かった点
引き渡し条件に、私有地へのライフラインの工事許可の交渉と調整を行ってもらい、非常に助かりました。
また途中経過も報告があり、状況判断することができた。
売却までの手続きを記載したパンフレットがそろっており、現地の不動産会社では口頭による説明が多く、場当たり的に対応されている感があったが、事前にこれから起こることを理解することができて参考になった。
文書量が多いので、ほしいところを判断してから確認する必要はあった。
悪かった点
売却情報を公開している物件への問い合わせが無い時期が続きました。
売却価格を更新する提案がもう少しあったほうがよかった。
当初価格が高かったかもしれないが、売却価格の調整検討に苦労しました。
都度提案または相談に乗ってもらえると助かりました。
センターからの返答
私有地の交渉などは不動産取引の中でも特にデリケートな部分ですが、「非常に助かった」というお言葉をいただき、担当として大きな自信となりました。
また、パンフレットの活用についても貴重なご感想をありがとうございます。
価格調整のご提案が不足していた点につきましては、O様からの「もっと相談に乗ってほしかった」というお声を真摯に受け止め、チーム全体で改善に取り組んでまいります。
この度は、大切なご縁をいただき本当にありがとうございました。
また何か、お困り事がございましたらご連絡いただけますと幸いです。
上職のアドバイスも少しあっても良かった
ネットによる販促説明文章の時間の経過と共に順次手を入れる必要性。
販促過程による話せる事がもう少しあったのではないか。
複数の客を抱えての対応のむずかしさを感じて頂ければ・・・。
年を重ねると理解できると思います。
担当のみならず、上職のアドバイスも少しあっても良かったのでは？
センターからの返答
この度は、販売活動においてご不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
販売活動でのお打合せやご報告,定期的なメンテナンス等、より力を入れて取り組んでまいります。
今後はより質の高いサポートをご提供できるよう、徹底いたします。
